O Hiver é a ferramenta de caixa de entrada compartilhada que transforma o Gmail em um eficiente helpdesk multicanal. Com o Hiver, melhore a colaboração da equipe e a comunicação empresarial por e-mail, chat ao vivo, chatbot, base de conhecimento e comunicação por voz, tudo integrado ao Gmail.

Quais são os principais recursos do Hiver?

Colaboração facilitada

O Hiver promove a colaboração da equipe e elimina a duplicação com uma caixa de entrada unificada que facilita o suporte multicanal e garante um atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana altamente valorizado.

Suporte multicanal

Gerencie o suporte por e-mail, bate-papo ao vivo, chatbot, base de conhecimento, telefone e WhatsApp diretamente do Gmail para uma experiência de usuário perfeita.

Suporte excepcional ao cliente

Beneficie-se do suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pelos especialistas da Hiver, garantindo ajuda rápida e especializada para todas as suas dúvidas.

Recursos avançados

A Hiver integra colaboração, suporte multicanal, automação, relatórios e integrações para trabalhar de forma eficaz como uma equipe e fornecer suporte de classe mundial.

Produtividade otimizada

Com o Hiver, aumente a eficiência, a transparência e a produtividade na comunicação por e-mail e na colaboração em equipe. As transações financeiras e as solicitações de suporte ao cliente são gerenciadas com mais eficiência.

Comparação com outras soluções de suporte

Comece a usar em menos de uma hora e aproveite os recursos de IA do Gmail com o Hiver, sem custos ocultos ou adicionais de treinamento ou suporte. Economize de 35% a 50% e aumente a eficiência da sua equipe em 80%.

Fácil integração

A Hiver se integra facilmente ao seu ambiente com plug-ins para o Google Workspace e está disponível na Chrome Store, Apple Store e Play Store.

Localizações e suporte

Com sede em San Jose, EUA, e Bangalore, Índia, a Hiver oferece suporte ao cliente para ajudar as empresas a simplificar o gerenciamento e o suporte de e-mail diretamente da caixa de entrada.

Transforme sua caixa de entrada do Gmail no centro de seu atendimento ao cliente com o Hiver. Faça uso total do seu e-mail para um gerenciamento sem complicações e uma experiência de suporte superior.