RingCentral Centre de Contact : Soluções Avançadas para Centros de Contato
RingCentral Centre de Contact : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do RingCentral Centre de Contact?
Integração multicanal
A integração multicanal do RingCentral permite que as empresas interajam com os clientes através de vários canais, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
- Simplificação do atendimento através de telefone, e-mail, chat e redes sociais
- Permite transferências de conversas entre canais sem interrupções
- Capacidade de personalização das interações baseadas no canal utilizado
Análises em tempo real
Com as análises em tempo real, o RingCentral fornece informações valiosas para melhorar o desempenho e a eficiência do seu centro de contato.
- Monitoramento contínuo de métricas de desempenho e produtividade
- Painéis personalizáveis para visualização de dados críticos
- Alertas automatizados para reagir rapidamente a tendências emergentes
Escalabilidade e flexibilidade
A solução é altamente escalável, adaptando-se facilmente às mudanças nas necessidades de negócios.
- Capacidade para aumentar ou diminuir conforme o volume de chamadas mudar
- Implementação rápida e fácil adaptação a novas funcionalidades
- Compatibilidade com infraestruturas existentes sem necessidade de grandes mudanças
Suas vantagens
PCI-DSS, GDPR, ISO 27001
RingCentral Centre de Contact : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para RingCentral Centre de Contact
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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