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RingCentral Centre de Contact : Soluções Avançadas para Centros de Contato

RingCentral Centre de Contact : Soluções Avançadas para Centros de Contato

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RingCentral Centre de Contact : em resumo

O RingCentral Centre de Contact é uma solução robusta para centros de contato, projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Ideal para empresas que buscam eficiência, a plataforma oferece integração multicanal e análises em tempo real, destacando-se pela sua escalabilidade e facilidade de uso.

Quais são as principais funcionalidades do RingCentral Centre de Contact?

Integração multicanal

A integração multicanal do RingCentral permite que as empresas interajam com os clientes através de vários canais, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.

  • Simplificação do atendimento através de telefone, e-mail, chat e redes sociais
  • Permite transferências de conversas entre canais sem interrupções
  • Capacidade de personalização das interações baseadas no canal utilizado

Análises em tempo real

Com as análises em tempo real, o RingCentral fornece informações valiosas para melhorar o desempenho e a eficiência do seu centro de contato.

  • Monitoramento contínuo de métricas de desempenho e produtividade
  • Painéis personalizáveis para visualização de dados críticos
  • Alertas automatizados para reagir rapidamente a tendências emergentes

Escalabilidade e flexibilidade

A solução é altamente escalável, adaptando-se facilmente às mudanças nas necessidades de negócios.

  • Capacidade para aumentar ou diminuir conforme o volume de chamadas mudar
  • Implementação rápida e fácil adaptação a novas funcionalidades
  • Compatibilidade com infraestruturas existentes sem necessidade de grandes mudanças

Suas vantagens

check PCI-DSS, GDPR, ISO 27001

RingCentral Centre de Contact : Seus preços

Standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para RingCentral Centre de Contact

Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 75,00 /mês

Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

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monday service

Um sistema de emissão de bilhetes baseado em IA fácil de usa

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4.6
Com base em 180 avaliações
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.

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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.

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GoContact

#1 Partner of Choice for Contact Centers

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.

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Avaliações do cliente sobre RingCentral Centre de Contact

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