RingCentral Centre de Contact : Soluções Avançadas para Centros de Contato
RingCentral Centre de Contact : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do RingCentral Centre de Contact?
Integração multicanal
A integração multicanal do RingCentral permite que as empresas interajam com os clientes através de vários canais, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
- Simplificação do atendimento através de telefone, e-mail, chat e redes sociais
- Permite transferências de conversas entre canais sem interrupções
- Capacidade de personalização das interações baseadas no canal utilizado
Análises em tempo real
Com as análises em tempo real, o RingCentral fornece informações valiosas para melhorar o desempenho e a eficiência do seu centro de contato.
- Monitoramento contínuo de métricas de desempenho e produtividade
- Painéis personalizáveis para visualização de dados críticos
- Alertas automatizados para reagir rapidamente a tendências emergentes
Escalabilidade e flexibilidade
A solução é altamente escalável, adaptando-se facilmente às mudanças nas necessidades de negócios.
- Capacidade para aumentar ou diminuir conforme o volume de chamadas mudar
- Implementação rápida e fácil adaptação a novas funcionalidades
- Compatibilidade com infraestruturas existentes sem necessidade de grandes mudanças
Suas vantagens
PCI-DSS, GDPR, ISO 27001
RingCentral Centre de Contact : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para RingCentral Centre de Contact
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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