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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Zoho CRM

Consiga mais vendas em menos tempo

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4.3
Com base em +200 avaliações
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Gerencie seus relacionamentos com clientes de forma eficiente com um software de CRM completo.

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O software oferece recursos poderosos, como automação de vendas, análise de dados, organização de contatos e tarefas, além de integração com outras ferramentas para otimizar seus processos de vendas e marketing.

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Vantagens de Zoho CRM

check Previsões de vendas

check Personalização total

check Regras de workflow

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monday CRM

CRM personalizável para otimizar sua gestão comercial

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.

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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.

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Vantagens de monday CRM

check Rápida configuração e adoção

check Mantenha todos informados

check Monitoramento e relatórios em tempo real

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Erplain

Gerenciamento simplificado de estoque e vendas B2B para empresas muito pequenas

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4.7
Com base em 120 avaliações
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Gerencie seu estoque com facilidade graças a esse software intuitivo. Acompanhe seus pedidos, faturas e estoques em tempo real.

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O Erplain permite que você monitore os movimentos e os níveis de estoque em tempo real. Os recursos de automação incluem a geração de pedidos e faturas, bem como alertas de reabastecimento. Relatórios personalizáveis ajudam você a tomar decisões bem informadas.

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Zoho Desk

Transforme seu atendimento ao cliente com suporte 24/7

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Software de sucesso do cliente para gerenciar solicitações e respostas rápidas.

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Este software ajuda a organizar as solicitações dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas. Com ferramentas de automação, é possível gerenciar tickets de suporte em tempo real e analisar o desempenho da equipe.

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Vantagens de Zoho Desk

check Turbocharge sua equipe com IA contextual

check Gerencie tickets e tudo mais em um só lugar

check Capacite cada agente a encantar cada cliente

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Butlerapp

Automatize tarefas com eficiência e agilidade

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4.9
Com base em 7 avaliações
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Gerencia reservas facilmente, com confirmação automatizada e gerenciamento de calendário integrado, otimizando a experiência do usuário.

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Butlerapp oferece uma solução abrangente para gerenciar reservas e agendamentos. O software permite confirmações automáticas, o que reduz no-show e melhora a eficiência. Com um calendário integrado, é possível visualizar e organizar compromissos em um só lugar. A interface amigável torna fácil para usuários de qualquer nível de habilidade navegar e usar. Além disso, possui recursos analíticos que ajudam a entender melhor os padrões de reserva e comportamento dos clientes.

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Resaclick

Plataforma de agendamento online

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3.8
Com base em 4 avaliações
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Sistema intuitivo para gerenciamento de reservas, otimização de agendamentos e fácil integração com plataformas de pagamento. Ideal para negócios que precisam organizar reservas.

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Resaclick é um software de reserva e agendamento que oferece uma interface intuitiva para gerenciar todas as suas reservas em um único lugar. Com funcionalidades avançadas como otimização de agendamentos, notificações automáticas e integração fácil com diversos sistemas de pagamento, ele atende a necessidades específicas de empresas que desejam melhorar a eficiência operacional. Seu design amigável facilita o uso por parte da equipe e garante uma experiência agradável para os clientes.

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Vantagens de Resaclick

check Reserva online

check Pagamento online

check Envio de lembretes de compromissos

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Klaviyo

A única plataforma de CRM e marketing criada para o B2C

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Ferramenta de automação de marketing com segmentação avançada, campanhas de e-mail personalizadas e análises em tempo real.

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Klaviyo é uma poderosa plataforma de automação de marketing que permite criar campanhas de e-mail altamente personalizadas. Com recursos como segmentação avançada, análise com dados em tempo real e integração fácil com outras plataformas, facilita o engajamento do público-alvo. A experiência de usuário é otimizada através de modelos dinâmicos, automações que aumentam a eficiência e relatórios detalhados que ajudam na tomada de decisões estratégicas.

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Vantagens de Klaviyo

check CRM B2C unificado com perfis em tempo real

check Automação multicanal: email, SMS e push

check Análises preditivas e segmentação inteligente

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GoContact

#1 Partner of Choice for Contact Centers

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.

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Easyweek

Solução tudo-em-um para agendamento e gestão empresarial

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4.6
Com base em 63 avaliações
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Plataforma de agendamento que simplifica reservas, gerencia disponibilidade e permite comunicação eficiente entre clientes e prestadores de serviços.

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Easyweek é uma solução completa para agendamentos e reservas. Sua interface intuitiva facilita o gerenciamento da disponibilidade, permitindo que os clientes vejam horários livres em tempo real. Além disso, oferece ferramentas de comunicação eficazes entre prestadores de serviços e clientes, o que melhora a experiência do usuário. Com recursos personalizados, possibilita a adaptação às necessidades específicas de cada negócio, sendo ideal para empresas que buscam otimização em suas operações de agendamento.

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monday service

Um sistema de emissão de bilhetes baseado em IA fácil de usa

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4.6
Com base em 180 avaliações
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.

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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.

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Visper

O POS mais completo do mercado

Sem avaliações de usuários
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Plano pago a partir de € 35,00 /mês

Software de PDV que oferece gerenciamento de estoque, vendas e clientes em tempo real, bem como análise abrangente de dados.

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O Visper é um software de ponto de venda que se destaca por sua capacidade de gerenciar estoques, vendas e clientes em tempo real. Além disso, ele fornece análise detalhada dos dados, facilitando a tomada de decisões informadas. Com um design intuitivo e acessibilidade multiplataforma, o Visper é a ferramenta ideal para otimizar os processos em lojas de todos os tamanhos.

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SalesDeck

Otimização de Vendas com Ferramenta de Gerenciamento

Sem avaliações de usuários
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Plano pago a partir de € 25,00 /mês

Gerencie suas vendas de maneira eficiente com nosso software. Acompanhe o desempenho da equipe, monitore as atividades e aumente a produtividade.

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Com nossa plataforma de gerenciamento de vendas, você pode definir metas de vendas, criar relatórios personalizados e analisar dados em tempo real. Além disso, nossa ferramenta de automação de vendas simplifica o processo de vendas e ajuda a aumentar a eficiência da equipe.

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SPREAD

Gestão Inteligente de Marketing e Vendas para Empresas

Sem avaliações de usuários
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Plano pago a partir de € 420,00 /mês

Automatização de campanhas, gerenciamento de leads, análise de dados e integração com redes sociais para maximizar o alcance e a conversão.

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SPREAD oferece uma solução completa para marketing digital, permitindo automatizar campanhas eficazmente, gerenciar leads de forma eficiente e analisar resultados em tempo real. A integração com redes sociais facilita o alcance do público-alvo e potencializa as taxas de conversão. Com recursos intuitivos e dashboards personalizáveis, os usuários podem tomar decisões baseadas em dados confiáveis, otimizando esforços de marketing e aumentando o retorno sobre investimento.

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Attio

Gestão de Relacionamentos Empresariais Eficiente

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4.7
Com base em 34 avaliações
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Software de gestão de relacionamentos que facilita a organização de contatos, acompanhamento de interações e automação de tarefas.

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Attio é uma solução de gestão de relacionamentos que centraliza contatos e permite acompanhamento detalhado das interações com clientes e leads. Com a automação de tarefas, proporciona ganhos de eficiência na gestão do relacionamento. Recursos como integração com diversas plataformas e relatórios analíticos oferecem insights valiosos para tomada de decisões estratégicas. Ideal para equipes que buscam melhorar suas relações comerciais e maximizar oportunidades.

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Squaretalk

Solução Tudo-em-Um para Centros de Contato

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4.9
Com base em +200 avaliações
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Software de gestão de contatos que oferece automação, integração com CRM, relatórios analíticos e suporte ao cliente eficiente para otimizar a comunicação.

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Squaretalk é uma solução completa de gestão de contatos, permitindo automação personalizada para processos de vendas e marketing. Oferece integração com diversas plataformas de CRM, possibilitando um fluxo contínuo de informações. Além disso, conta com recursos avançados de relatórios analíticos que ajudam na tomada de decisões estratégicas. O suporte ao cliente é altamente eficiente, garantindo que qualquer dúvida ou problema seja resolvido rapidamente, aumentando a satisfação do usuário.

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Capsule CRM

Gestão Eficiente de Relacionamento com Clientes

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4.5
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Software para gerenciamento de relacionamento com clientes com foco em organização e eficiência.

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Com o software, é possível centralizar informações de clientes, acompanhar histórico de interações, criar tarefas e notas, gerar relatórios e integrar com outras ferramentas. Ideal para empresas que buscam otimizar o processo de gestão de clientes.

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Tidio

Solução de Suporte ao Cliente com Chat

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4.8
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Chatbot inteligente que oferece suporte ao cliente em tempo real, integração com vários canais e personalização de respostas para engajar visitantes do site.

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O software Tidio é um chatbot potente que proporciona atendimento ao cliente 24/7. Com a capacidade de se integrar a diversos canais, como Facebook Messenger e email, permite centralizar a comunicação. A personalização de respostas ajuda a criar uma experiência única para os visitantes do site. Além disso, seus recursos de automação simplificam tarefas repetitivas, tornando o suporte mais eficiente e aumentando a satisfação do cliente.

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Square POS

Soluções de processamento de pagamentos e gerenciamento de negócios

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4.8
Com base em 4 avaliações
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Otimize as vendas com uma interface intuitiva, gerenciamento de estoque e insights sobre os clientes. Compatível com dispositivos móveis para transações em trânsito e opções de pagamento flexíveis.

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O Square POS oferece recursos poderosos projetados para aumentar o desempenho do varejo. Com sua interface amigável, as empresas podem gerenciar o estoque sem esforço e, ao mesmo tempo, obter insights sobre o comportamento do cliente. A plataforma é compatível com dispositivos móveis, permitindo que os comerciantes realizem transações em qualquer lugar. Além disso, inclui opções de pagamento versáteis, garantindo a adaptabilidade em vários ambientes de vendas. Essa solução abrangente é ideal para empresas de pequeno e médio porte que buscam operações simplificadas e gerenciamento de vendas aprimorado.

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ColibriCRM

Software de CRM simples e de alto desempenho, 100% francês para PMEs

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4.2
Com base em 8 avaliações
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Gerencie seus clientes e vendas com um software de CRM fácil de usar. Acompanhe as interações, organize as tarefas e aumente as vendas.

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O ColibriCRM permite que você centralize os dados dos clientes, personalize as comunicações e gere relatórios detalhados para melhorar seu desempenho. Os recursos do aplicativo o ajudam a entender melhor as necessidades dos clientes e a fidelizá-los.

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Insightly

CRM acessível e adaptado às pequenas empresas

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4.1
Com base em +200 avaliações
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Gerencie e acompanhe seus clientes em um só lugar. Automatize tarefas e melhore a produtividade com esse software de CRM.

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Com essa ferramenta, você pode criar e rastrear oportunidades de vendas, gerenciar projetos, enviar campanhas de email e muito mais. Acesse informações importantes sobre seus clientes e tome decisões mais inteligentes para o seu negócio.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas