GoContact : #1 Partner of Choice for Contact Centers
GoContact : em resumo
A GoContact é uma plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desenvolvida 100% na cloud, com soluções integradas de omnicanalidade e inteligência artificial
Com mais de 10 anos no mercado, em julho de 2021 foi adquirida pela Broadvoice, passando a fazer parte de um grupo americano, com posição única no mercado e presente em vários continentes: América do Norte, América do Sul, Europa e África.
A nossa missão é reduzir a complexidade tecnológica na gestão de Contact Centers, garantindo autonomia de gestão às operações de Contact Center e eliminando barreiras entre as pessoas que beneficiam da tecnologia e a tecnologia em si. Por outro lado, procuramos colocar o nosso know-how de Contact Center ao serviço das empresas, dos negócios e fundamentalmente ao serviço das operações.
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GoContact - Captura de tela 3 GoContact : Seus preços
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Alternativas dos clientes para GoContact
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
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Software de Contact Center com funcionalidades avançadas para gerenciamento de chamadas e atendimento ao cliente.
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Com o Netelip, é possível gerenciar chamadas de voz, SMS e e-mail, além de monitorar a performance dos agentes e analisar dados em tempo real. O software também oferece recursos de gravação de chamadas e integração com outras plataformas.
Leia nossa análise de NetelipVisite a página do produto de Netelip
Software de call center com recursos avançados de atendimento, gerenciamento de chamadas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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OKI-TOKI é uma solução completa para call centers, oferecendo funcionalidades como atendimento ao cliente otimizado, gerenciamento eficiente de chamadas, geração de relatórios detalhados e integração fácil com sistemas de CRM. Essa plataforma permite melhorar a produtividade da equipe e proporcionar uma experiência aprimorada para os clientes, garantindo que cada interação seja rastreável e adaptável às necessidades do negócio.
Leia nossa análise de OKI-TOKI: Call Center SoftwareVisite a página do produto de OKI-TOKI: Call Center Software
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