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LiveChat : Proporcione Atendimento Ao Cliente Instantâneo e Eficaz

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LiveChat : em resumo

LiveChat é uma solução ideal para empresas que desejam otimizar o atendimento ao cliente em tempo real. Com uma interface intuitiva, permite interações personalizadas e eficientes, destacando-se por suas integrações robustas e relatórios analíticos detalhados.

Quais são os principais recursos do LiveChat?

Interações Personalizadas com Clientes

LiveChat oferece ferramentas para criar experiências únicas com cada cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e amigável.

  • Respostas Predefinidas: Economize tempo com respostas prontas para perguntas comuns.
  • Roteamento Inteligente: Direcione automaticamente os clientes para os agentes mais qualificados.
  • Chat em Múltiplos Dispositivos: Ofereça suporte móvel e desktop para maior flexibilidade.

Relatórios e Análises Avançadas

Aproveite os dados ricos e as análises oferecidas pelo LiveChat para entender melhor seu público e melhorar suas operações.

  • Análise de Satisfação: Avalie o contentamento do cliente com feedback direto.
  • Monitoramento de Tráfego: Veja quantas pessoas estão no seu site e como estão interagindo.
  • Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios que atendam às necessidades específicas de sua empresa.

Integrações e Personalizações Robustas

Integrar LiveChat com suas ferramentas existentes nunca foi tão fácil, otimizando a eficiência dos seus processos empresariais.

  • Integração com CRM: Sincronize com os maiores CRMs para melhor gerenciamento de leads.
  • Suporte a Chat Bots: Integre bots para resolver questões simples rapidamente.
  • API Aberta: Personalize o LiveChat para se integrar perfeitamente ao seu fluxo de trabalho.
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LiveChat : Seus preços

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Alternativas dos clientes para LiveChat

Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

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GoContact

#1 Partner of Choice for Contact Centers

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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.

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monday service

Um sistema de emissão de bilhetes baseado em IA fácil de usa

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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.

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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.

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