Um software de ticketing permite que as empresas gerenciem os pedidos de suporte e atendimento ao cliente. Os clientes criam um ticket, que é encaminhado para o departamento correspondente. Os funcionários podem atualizar o status e responder ao ticket, mantendo um registro completo da interação com o cliente.
Software de Venda de Ingressos
Na gama de programa que compõe os softwares de vendas e relacionamento com clientes, o sistema de venda de ingressos faz a parte da ponta da venda (e mais), dos eventos e shows. Controle em tempo real como estão as vendas, os melhores dias e horários, traga inteligência de vendas para sua bilheteria.
Nossa seleção de 1 software de venda de ingressos
Plano pago a partir de US$ 195,00 /mês
Software para gerenciamento de eventos com registro de participantes, planejamento de agenda e gerenciamento de pagamentos.
O software permite que os organizadores de eventos registrem participantes, gerenciem pagamentos e planejem a agenda com facilidade. É uma solução completa para gerenciamento de eventos.
Leia nossa análise de idloom.eventsSoftware de Venda de Ingressos: FAQ
Os recursos que você deve procurar em um software de ticketing incluem gerenciamento de fila, automação de respostas, relatórios de desempenho, integração com outras ferramentas e suporte para múltiplos canais de comunicação. Além disso, é importante considerar a facilidade de uso e a escalabilidade da solução.
O ticketing ajuda as empresas a gerenciar melhor o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e melhorando a satisfação do cliente. Com um software de ticketing, as empresas podem automatizar processos, monitorar o desempenho e tomar decisões informadas com base em dados de relatórios.
Algumas das melhores opções de software de ticketing incluem Zendesk, Freshdesk, Jira Service Desk e Zoho Desk. Cada um tem seus próprios recursos e preços, então é importante avaliar suas necessidades e orçamento antes de escolher um.
Existem várias opções gratuitas de software de ticketing disponíveis, como o osTicket, Spiceworks e HESK. No entanto, essas opções podem ter recursos limitados em comparação com suas contrapartes pagas, portanto, é importante considerar suas necessidades específicas antes de fazer uma escolha.