As 13 principais alternativas ao Copper CRM para maior eficiência
Equipar-se com um bom CRM não é mais um luxo; é um imperativoestratégico. E se você está lendo isto, provavelmente é porque o Copper CRM, apesar de sua integração perfeita com o Google Workspace, não atende mais a todas as necessidades da sua equipe de vendas.
Não vamos mentir: o Copper se destaca por sua simplicidade, mas também mostra suas limitações assim que você procura mais personalização, automação de vendas ou suporte ao cliente mais robusto. Alguns planos flertam com preços altos sem oferecer a riqueza de funcionalidades que outras soluções oferecem pelo mesmo preço por mês .
Atualmente, existem CRMs alternativos que são mais adequados às suas necessidades: gerenciamento de relacionamento com o cliente, rastreamento de pipeline, automação de vendas ou integração social e profissional.
Então, quais ferramentas realmente merecem sua atenção? Quais CRMs combinam potência, simplicidade e retorno sobre o investimento? Nós eliminamos a adivinhação e comparamos 13 soluções sérias: recursos, preço, benefícios, etc.
O que é o Copper?
O Copper CRM é um CRM em nuvem projetado para empresas que usam o Google Workspace diariamente. Seu posicionamento? Oferecer uma experiência de usuário fluida diretamente no Gmail, com uma interface simplificada e um mínimo de atrito.
Projetado para equipes de vendas que desejam evitar a entrada manual de dados, o Copper se baseia na integraçãonativa com as ferramentas do Google: Gmail, Drive, Agenda, Meet... o que quiser. O resultado: os dados são enriquecidos automaticamente, as tarefas são sincronizadas e o fluxo de trabalho permanece simples.
Em termos de funcionalidade, o Copper oferece o essencial para rastrear negócios, gerenciar o pipeline de vendas, automatizar determinadas tarefas e colaborar de forma eficaz. Ele oferece planos diferentes de € 7,68/usuário/mês a € 84,47/usuário/mês. Isso o torna ideal para VSEs, PMEs e equipes de médio porte.
Mas, apesar da promessa de simplicidade, vários usuários apontaram suas limitações funcionais assim que você aumenta a potência. A falta de funcionalidade avançada, de personalização extensiva ou de automação complexa pode impedir as equipes mais exigentes.
O Copper é uma boa opção inicial, mas pode rapidamente se tornar um freio ao crescimento de algumas empresas.
Copper CRM
Por que considerar uma alternativa ao cobre?
Funcionalidade limitada
O Copper se concentra nos fundamentos do CRM: gerenciamento de contatos, acompanhamento de negócios e sincronização com as ferramentas do Google. Mas assim que você quiser :
- criar vários pipelines de vendas
- automatizar sequências complexas
- gerenciar leads multicanais
- ou rastrear KPIs personalizados...
...você se depara com um obstáculo. Para as equipes de vendas que precisam de funcionalidades avançadas (como pontuação inteligente, gerenciamento de funções ou regras de distribuição de leads), o Copper fica atrás de ferramentas como Salesflare, Pipedrive ou Close.
Personalização muito limitada
Cada empresa tem seus próprios métodos, e um bom CRM deve ser capaz de se adaptar a eles. O Copper, no entanto, tem uma estrutura rígida: campos limitados, pouca lógica condicional e fluxos de trabalho que não são muito modulares.
O resultado? É impossível refletir com precisão um processo de vendas B2B complexo ou criar um pipeline adequado ao seu modelo de negócios. Soluções como o NetHunt CRM ou o HubSpot oferecem muito mais flexibilidade e personalização sem complicar a interface.
Suporte ao cliente decepcionante
O suporte ao cliente do Copper é frequentemente criticado por sua falta de capacidade de resposta, principalmente para clientes de pacotes básicos. Quando seu pipeline é bloqueado ou um bug afeta seu fluxo de trabalho de vendas, esperar 48 horas por uma resposta não é uma opção.
CRMs como o Streak ou o Bigin da Zoho, que são igualmente acessíveis, têm a reputação de oferecer um serviço de atendimento ao cliente mais ágil e melhor adaptado às necessidades das equipes de pequeno e médio porte.
Difícil de atualizar
O Copper funciona bem desde que você mantenha uma configuração simples: uma única equipe de vendas, um pipeline padrão, poucas interações entre ferramentas. Mas assim que você tenta :
- conectar ferramentas de terceiros (fora do ecossistema do Google),
- gerenciar várias equipes ou regiões
- integrar a pontuação de leads, a nutrição ou os fluxos de trabalho de marketing...
o Copper atinge seus limites. Essa falta de escalabilidade o torna inadequado para empresas em rápido crescimento ou equipes de vendas em vários locais. Por outro lado, soluções como Salesforce Sales Cloud, Dynamics 365 ou Nutshell oferecem funções empresariais muito mais robustas.
Tabela comparativa das 13 melhores alternativas ao Copper
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Nossas 13 principais alternativas ao Copper
Bigin by Zoho
O Bigin é o CRM minimalista da Zoho, projetado para empresas muito pequenas, start-ups e equipes de vendas que buscam simplicidade. Enquanto o Copper CRM foi projetado para ser integrado ao Google, o Bigin foi projetado para facilitar a adoção, sem sacrificar a funcionalidade essencial necessária para gerenciar um pipeline de vendas estruturado.
Ultra-acessível com um plano gratuito e planos pagos a partir de € 7/mês, ele permite centralizar leads, automatizar tarefas recorrentes e ter uma visão clara das oportunidades.
⚒️ Veja o que a Bigin tem a oferecer para melhorar a produtividade da sua equipe de vendas:
- gerenciamento de vários pipelines, personalizáveis de acordo com seus processos;
- automação simples: acompanhamento por e-mail, lembretes, atualizações de status, etc;
- integração perfeita com o Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, etc;
- aplicativo móvel avançado para trabalhar em movimento;
- rastreie as comunicações (e-mail, chamadas, redes sociais) em um único arquivo;
- interface simplificada e inicialização rápida, mesmo sem treinamento.
Bigin by Zoho CRM
Fechar CRM
O Close é um CRM desenvolvido para equipes de vendas B2B com um único objetivo: converter mais e mais rápido. Ao contrário do Copper, que é mais generalista, o Close está posicionado como uma ferramenta de vendas pura, com grande foco na produtividade dos representantes de vendas.
Ele combina CRM, chamadas telefônicas, e-mails e sequências automatizadas, tudo em uma interface fluida projetada para ação e fechamento.
⚒️ Aqui estão os recursos que fazem do Close uma alternativa forte ao Copper CRM:
- chamadas, SMS e e-mails integrados ao CRM, com rastreamento nativo;
- criação de sequências de vendas automatizadas (chamadas, e-mails, tarefas);
- gerenciamento avançado de pipeline, filtros inteligentes e exibições personalizadas;
- Power Dialer para chamadas em série e produtividade máxima;
- rastreamento de desempenho por representante de vendas, produto ou canal;
- integração com Slack, Zoom, Zapier e muito mais.
Close CRM
Vendas do Dynamics 365
O Microsoft Dynamics 365 Sales é uma solução de CRM empresarial ultrapoderosa projetada para organizações complexas. Ele vai muito além do Copper CRM em termos de escalabilidade, inteligência preditiva e integração com o pacote Microsoft.
É a ferramenta ideal para empresas que precisam centralizar dados, relacionamentos e oportunidades em uma plataforma unificada.
⚒️ Aqui estão os recursos que o Dynamics 365 oferece para industrializar seu gerenciamento de vendas:
- Visão 360° dos clientes com IA preditiva e pontuação de leads;
- rastreamento de interação multicanal: e-mail, telefone, reuniões, redes sociais;
- gerenciamento de várias equipes e colaboração interdepartamental;
- integração nativa com o Microsoft 365, Teams, LinkedIn Sales Navigator;
- automação inteligente de tarefas e recomendações para as próximas ações;
- relatórios avançados e painéis de controle totalmente personalizáveis.
Microsoft Dynamics 365
EngageBay
O EngageBay é um CRM tudo-em-um que combina vendas, automação de marketing e suporte ao cliente. Uma alternativa formidável ao Copper CRM, especialmente para PMEs que desejam centralizar todas as suas ferramentas em uma única plataforma.
O EngageBay unifica os esforços da sua equipe de vendas e do seu departamento de marketing, com fluxos de trabalho automatizados que aumentam as conversões.
⚒️ Veja o que a EngageBay tem a oferecer para gerenciar com eficácia suas relações com os clientes e campanhas:
- CRM, marketing por e-mail, helpdesk, chat ao vivo em um único pacote;
- automação de vendas e marketing sem codificação;
- criação de pipelines de vendas personalizados;
- rastreamento do comportamento dos visitantes do seu site;
- ferramentas integradas de nutrição e pontuação de leads;
- integração com o Google Workspace, Zapier, Stripe, etc.
EngageBay
CRM popular
O folk é um CRM de última geração projetado para equipes modernas que buscam gerenciar seus relacionamentos comerciais de forma integrada, sem complexidade desnecessária. Enquanto o Copper CRM depende da integração com o Google, o folk se destaca pela simplicidade visual e pela lógica inteligente do banco de dados de contatos.
Ideal para freelancers, start-ups e agências, o folk CRM combina gerenciamento de pipeline, colaboração em equipe e automação leve em uma interface que lembra o Notion.
⚒️ Veja a seguir os recursos que o folk oferece para simplificar o gerenciamento de seus relacionamentos:
- interface intuitiva em modo de planilha inteligente;
- centralização de contatos, e-mails, notas, tarefas e eventos;
- segmentação avançada de leads e negócios usando tags e filtros;
- modelos de e-mail, sequências manuais, acompanhamentos automatizados;
- colaboração em tempo real com menções, comentários e compartilhamento;
- sincronização com o Gmail, LinkedIn, Zapier e, em breve, muito mais.
HubSpot CRM
O HubSpot CRM é um gigante do mercado, conhecido por seu generoso modelo freemium e pela funcionalidade tudo em um. Ao contrário do Copper CRM, o HubSpot vai muito além do simples gerenciamento de relacionamentos, oferecendo um pacote completo de CRM: vendas, marketing, suporte e CMS.
É uma escolha estratégica para empresas que desejam centralizar tudo sem multiplicar o número de ferramentas... e sem estourar seu orçamento desde o início.
Veja o que o HubSpot CRM tem a oferecer para estruturar seu ciclo de vendas e automatizar seus esforços de vendas:
- CRM gratuito com contatos ilimitados;
- rastreamento de negócios, tarefas, chamadas e e-mails em uma única linha do tempo;
- ferramentas de automação de vendas: sequências, modelos, pontuação, etc;
- integração nativa com Gmail, Google Workspace, Outlook, Slack... ;
- relatórios de desempenho personalizados;
- acesso a um ecossistema completo (Marketing Hub, Service, CMS, etc.).
HubSpot CRM
CRM de vendas Kylas
O Kylas é um CRM comercial projetado para PMEs de rápido crescimento, com um posicionamento claro: complexidade zero, custo zero por usuário e acesso ilimitado a todas as funcionalidades. Sim, é verdade.
Ao contrário do Copper, que cobra por usuário e restringe determinadas funções dependendo do plano, o Kylas se concentra em preços transparentes e acessibilidade total.
⚒️ Aqui estão os recursos que o Kylas oferece para apoiar o crescimento da sua equipe de vendas:
- usuários ilimitados, sem custo adicional;
- gerenciamento completo do pipeline de vendas, negócios, leads e tarefas;
- tarefas de vendas automatizadas;
- integração com telefone, e-mail, WhatsApp e formulários da Web
- painéis de controle personalizáveis;
- Integração com API e Zapier para conectar suas ferramentas de negócios.
NetHunt CRM
O NetHunt CRM é um poderoso CRM integrado diretamente ao Gmail. Uma alternativa natural ao Copper CRM, mas mais flexível, mais personalizável e, acima de tudo, mais orientado para a automação. Se a sua equipe usa o Google Workspace e deseja ir além do Copper, o NetHunt CRM é uma opção sólida.
Perfeito para PMEs e equipes de vendas B2B, ele combina CRM, automação de vendas e campanhas de e-mail em uma única interface do Gmail.
⚒️ Veja o que o NetHunt CRM tem a oferecer para gerenciar e automatizar seu ciclo de vendas:
- CRM completo e nativamente integrado ao Gmail;
- Acompanhe negócios, leads, empresas e contatos a partir da sua caixa de entrada;
- Criação de fluxos de trabalho automatizados (nutrição de leads, notificações, pontuação, etc.);
- personalização completa de formulários, campos, status, pipelines, etc;
- ferramentas integradas de marketing por e-mail com análises;
- integração com o LinkedIn, Google Workspace, Zapier e muito mais.
Nutshell CRM
O Nutshell CRM é uma solução desenvolvida para equipes de vendas B2B que desejam um CRM robusto, mas fácil de usar. Ao contrário do Copper, o Nutshell oferece um bom equilíbrio entre potência funcional e facilidade de uso, com suporte genuíno ao cliente.
É uma alternativa ideal para PMEs que buscam uma ferramenta abrangente para gerenciar seus leads, pipeline e relatórios.
⚒️ Veja o que o CRM da Nutshell tem a oferecer para aumentar sua eficiência de vendas:
- gerenciamento intuitivo do pipeline de vendas com Kanban e visualizações de tabela;
- sincronização automática com o Gmail, Outlook e Google Agenda;
- ferramentas de automação de vendas e acompanhamento de e-mails;
- relatórios detalhados sobre o desempenho individual e da equipe;
- função de prospecção integrada com segmentação e direcionamento;
- integração com Slack, QuickBooks, Mailchimp e outras ferramentas de negócios.
Nutshell
Pipedrive
O Pipedrive é um dos CRMs mais populares entre os vendedores, e por um bom motivo: tudo foi projetado em torno do funil de vendas. Ao contrário do Copper, o Pipedrive oferece controle total sobre cada negócio, cada interação, cada estágio, tudo em uma interface ultra-visual.
Ele é tão adequado para empresas muito pequenas quanto para equipes de vendas estruturadas, com foco na ação.
⚒️ Aqui estão os recursos que o Pipedrive oferece para transformar seus leads em clientes:
- uma visão ultra clara e personalizável do funil
- rastreamento automático de chamadas, e-mails, tarefas e acompanhamentos;
- automação inteligente de ações de vendas;
- relatórios avançados e previsão de vendas;
- integrações com mais de 300 ferramentas (Google, Zoom, Slack, Trello, etc.);
- função de prospecção integrada: geração de leads, formulários, chatbot.
Pipedrive
Salesflare
O Salesflare é um CRM inteligente projetado para equipes B2B que desejam vender mais... sem passar o dia todo preenchendo formulários. Quando o Copper ainda exige muitas ações manuais, a Salesflare se destaca por sua automação de dados nativa e facilidade de uso.
É a solução ideal para start-ups, freelancers e PMEs de tecnologia que desejam uma ferramenta profissional, mas sem complexidade desnecessária.
⚒️ Veja o que a Salesflare tem a oferecer para aumentar sua produtividade de vendas:
- entrada automática de dados de e-mails, calendários, LinkedIn, etc;
- cronogramas de atividades enriquecidos automaticamente
- gerenciamento de pipelines visuais, personalizáveis e intuitivos;
- Envio de e-mails personalizados em massa com rastreamento de abertura;
- acompanhamentos automatizados e pontuação inteligente;
- integração direta com o Google Workspace, Slack, Zapier, etc.
Nuvem de vendas do Salesforce
O Salesforce dispensa apresentações: é o principal CRM do mundo, e a versão Sales Cloud foi projetada para grandes empresas com necessidades complexas. Ao contrário do Copper, o Salesforce oferece um nível incomparável de personalização, automação e escalabilidade.
É a opção a ser considerada se você estiver procurando uma solução de nível empresarial capaz de gerenciar grandes volumes de leads, equipes e processos.
⚒️ Veja o que o Salesforce Sales Cloud tem a oferecer para estruturar suas vendas em grande escala:
- CRM totalmente personalizável e modular;
- Ferramentas avançadas de automação de vendas (regras, fluxos de trabalho, IA preditiva);
- gerenciamento de vários pipelines, várias equipes e vários territórios;
- painel de controle analítico ultra detalhado;
- integrações nativas e personalizadas com todo o ecossistema do Salesforce;
- mercado de aplicativos (AppExchange) para ampliar a funcionalidade.
Salesforce Sales Cloud
CRM da Streak
O Streak é um CRM integrado diretamente ao Gmail, como o Copper, mas com uma abordagem mais leve, flexível e acessível. Ele se integra nativamente à sua caixa de correio e permite que você gerencie seus pipelines de vendas como tabelas no Planilhas Google, sem sair da sua caixa de entrada.
Ideal para freelancers, PMEs ou equipes de vendas minimalistas, o Streak se concentra na eficiência no ambiente do Gmail.
⚒️ Aqui estão os recursos que o Streak oferece para gerenciar seus relacionamentos comerciais no Gmail:
- CRM integrado ao Gmail, sem interface adicional;
- pipelines totalmente personalizáveis na forma de tabelas;
- rastreamento de e-mail: aberturas, cliques, respostas, etc;
- automações simples (lembretes, e-mails de grupo);
- colaboração com vários parceiros no mesmo arquivo de cliente;
- integração com o Google Workspace, Zapier e API disponível.
Streak CRM
Como você escolhe a alternativa certa para o Copper?
Entre CRMs tudo-em-um, ferramentas ultra-nichos e plataformas integradas ao Google, é difícil saber por onde começar. Mas a escolha do CRM certo pode transformar seu pipeline de vendas, sua produtividade de vendas e até mesmo seus resultados comerciais.
Antes de se precipitar, reserve um momento para pensar no que realmente importa para sua equipe e sua organização.
Tabela resumida das melhores alternativas ao Copper
| CRM | Preço inicial | Pontos fortes | Para quem é indicado? |
| Bigin da Zoho | Plano gratuito | Simplicidade, pipelines, celular | Empresas muito pequenas, start-ups |
| Close CRM | A partir de € 29,86/mês | Chamadas integradas, sequências, produtividade | Vendas B2B, equipes de SDR |
| Dynamics 365 Sales | Plano gratuito | IA, escalabilidade, integração com a Microsoft | Grandes empresas |
| EngageBay | Plano gratuito | CRM + marketing + suporte | PMEs, equipes de marketing/vendas |
| CRM popular | A partir de € 21,33/mês | Interface intuitiva, personalização | Freelancers, agências |
| HubSpot CRM | Plano gratuito | CRM + marketing, simplicidade, ecossistema | VSEs, PMEs, empresas em crescimento |
| Kylas CRM | Plano gratuito | Usuários ilimitados, pipeline, API | PMEs em crescimento |
| NetHunt CRM | A partir de € 25,60/mês | Integrado ao Gmail, automação | PMEs, usuários do Google Workspace |
| Nutshell CRM | A partir de € 11,09/mês | CRM B2B robusto, automação | PMES B2B |
| Pipedrive | A partir de €14/mês | Pipeline visual, automação | Vendas em campo e SDR |
| Salesflare | A partir de € 24,74/mês | Autocompletar, IA, Gmail, LinkedIn | Start-ups B2B |
| Salesforce | A partir de € 25/mês | Ultra personalizável, poderoso | Equipes grandes, vários sites |
| Streak CRM | A partir de € 41,81/mês | Gmail nativo, simples, colaborativo | Freelancers |
Critérios de seleção para uma alternativa ao Copper
A escolha de um CRM alternativo ao Copper não é apenas uma questão de preço ou interface. É uma decisão estratégica que precisa refletir suas necessidades de negócios, sua maturidade comercial e seus recursos internos. A ferramenta certa pode economizar muito tempo da sua equipe de vendas, automatizar os acompanhamentos e transformar seus leads em clientes sem nenhum esforço desnecessário.
Antes de fazer sua escolha, faça a si mesmo estas cinco perguntas:
- Qual é o seu principal ambiente de trabalho?
Se você gosta muito do Google Workspace, CRMs como NetHunt ou Streak serão mais naturais. - Qual é o seu nível de maturidade comercial?
Uma startup em estágio inicial não estará procurando a mesma coisa que um departamento de vendas estruturado em vários mercados. Bigin, HubSpot ou Pipedrive são perfeitos para começar. - Sua prioridade é a automação ou a visibilidade?
Ferramentas como Salesflare, Close ou EngageBay oferecem recursos avançados de automação, enquanto o Nutshell ou o Dynamics 365 se concentram na visualização e na geração de relatórios. - Quantos usuários estarão ativos no CRM?
Se quiser evitar pagar na sede, opte por uma ferramenta como o Kylas CRM, que não cobra por usuário. - Qual é o seu orçamento mensal por usuário?
Se você é sensível a planos em euros por mês, fique atento aos níveis de recursos. Algumas ferramentas freemium (como a HubSpot) podem ser suficientes... até um determinado limite.
É hora de alinhar seu CRM com suas ambições
Como vimos, o Copper CRM tem seus méritos... mas não é mais o único no ringue 🥊. Se você está procurando simplicidade, automação de vendas, personalização ou melhor integração com suas ferramentas de negócios, não faltam alternativas.
Desde o minimalismo inteligente do Bigin até a força industrial do Salesforce, passando por abordagens centradas no Gmail, como o NetHunt ou o Streak, existe hoje um CRM adaptado à sua empresa, às suas prioridades e ao seu orçamento.
Portanto, em vez de se submeter às limitações de uma única ferramenta, por que não escolher um CRM que se adapte a você? Um CRM que entenda o seu pipeline, dê suporte à sua equipe de vendas e leve a experiência do cliente para o próximo nível.
A parte mais difícil não é encontrar uma ferramenta. É escolher a ferramenta certa. Portanto, teste, analise e compare diferentes CRMs.
Artigo traduzido do francês