12 alternativas ao Creatio para automatizar seus fluxos de trabalho sem complexidade

A Creatio é uma das líderes em CRM e plataformas de baixo código. É uma solução robusta, projetada para empresas que desejam automatizar seus processos de negócios, gerenciar as relações com os clientes e criar aplicativos de negócios praticamente sem código algum.

Mas, sejamos honestos, o Creatio pode rapidamente se tornar muito complexo, até mesmo muito rígido, para algumas organizações. Entre a curva de aprendizado associada à sua lógica de pouco código e os custos envolvidos, muitas empresas estão agora procurando uma alternativa mais flexível e intuitiva ao Creatio, ou uma que seja simplesmente mais adequada às suas necessidades reais.

Neste artigo, apresentamos 12 alternativas ao Creatio: ferramentas modernas, testadas, comparadas e classificadas de acordo com seus principais recursos, interface, preço e capacidade de adaptação à sua organização.

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O que é o Creatio?

O Creatio é um CRM completo e uma plataforma de baixo código que permite que as empresas gerenciem todos os seus processos de negócios, desde o marketing e as vendas até o relacionamento e o atendimento ao cliente.

O que o diferencia é que ele combina três pilares funcionais em uma única interface:

• um CRM completo para gerenciar vendas, contas e campanhas;

• uma ferramenta de automação para criar fluxos de trabalho sem código; e

• uma plataforma de código para desenvolver aplicativos personalizados de baixo código.

Projetado para empresas de médio porte e grandes organizações, o Creatio se concentra em flexibilidade, agilidade e conformidade. Ele permite modelar processos complexos, automatizar tarefas, conectar ferramentas por meio de integrações nativas e criar aplicativos de negócios sem habilidades técnicas avançadas.

Mas esse poder tem um custo: em tempo, em dinheiro e, às vezes, na complexidade de uso. É por isso que vale a pena considerar uma alternativa ao Creatio que seja mais adequada à sua organização, às suas necessidades de negócios e ao seu orçamento.

Por que considerar uma alternativa ao Creatio?

Uma plataforma poderosa... mas complexa de dominar

A Creatio foi projetada para organizações estruturadas com necessidades avançadas. E isso é visível. Sua rica funcionalidade e arquitetura orientada a processos geralmente requerem suporte, ou até mesmo consultores, para implementá-lo adequadamente.

Para as equipes que procuram uma ferramenta simples e de baixo código com uma interface intuitiva e implementação rápida, o Creatio pode ser muito complicado de gerenciar.

Alto custo para pequenas organizações

Com um modelo de preços baseado em usuários, módulos e serviços, o Creatio pode rapidamente se tornar um investimento substancial, especialmente para as PMEs. Certas funcionalidades ou integrações avançadas exigem um plano mais alto, com os custos em euros por mês aumentando rapidamente.

Para empresas com um orçamento mais apertado, há soluções alternativas mais acessíveis, mas que ainda oferecem alto desempenho.

Posicionamento muito amplo para determinados usos

A Creatio quer fazer tudo: CRM, automação, desenvolvimento de aplicativos, atendimento ao cliente... Mas nem todo mundo precisa de uma plataforma de código completa. Para uma empresa que busca apenas uma ferramenta de CRM, um simples construtor de fluxo de trabalho ou uma plataforma de automação direcionada, esse aspecto de "fábrica de gás" pode se tornar contraproducente.

Nesses casos, uma solução especializada, como o Pipedrive para vendas ou o Make para automação, será mais relevante.

Uma abordagem low-code que exige o desenvolvimento de habilidades reais

Mesmo que a Creatio seja uma plataforma de baixo código, ela continua sendo técnica. A criação de um aplicativo personalizado, a automação de processos complexos ou a configuração de um fluxo de trabalho comercial exigem um entendimento real da lógica de desenvolvimento e do sistema Creatio.

Algumas alternativas oferecem um ambiente mais visual e guiado, ou modelos prontos para uso, tornando-os muito mais acessíveis às equipes de negócios.

Tabela comparativa das 12 melhores alternativas ao Creatio

Nossa seleção de alternativas para o Creatio

Appian: para empresas que desejam low-code em grande escala

A Appian é uma plataforma de código low-code dedicada a grandes empresas que precisam modelar processos complexos, criar aplicativos de negócios sob medida e conectar seu ecossistema digital com rigor.

⚒️ Aqui estão os principais recursos oferecidos pelo Appian para substituir o Creatio:

• projetar aplicativos corporativos por meio de uma interface visual;

• orquestração de fluxos de trabalho de vários sistemas;

• ferramentas de automação inteligente (IA, RPA, business intelligence);

• portais de usuário, formulários, painéis personalizados;

• conformidade e governança integradas ao ambiente de TI.

A Appian é uma alternativa premium, projetada para organizações que precisam de uma arquitetura sólida, escalabilidade rápida e um ambiente seguro.

Appian

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Automação Inteligente para Gestão Empresarial

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Cflow: automatize seus fluxos de trabalho sem codificação

O Cflow é uma plataforma sem código dedicada à automação de processos comerciais. Menos conhecida que a Creatio, ela atrai as PMEs que buscam uma ferramenta simples e visual para modelar seus fluxos de trabalho sem precisar depender de um departamento de TI.

⚒️ Veja o que o Cflow tem a oferecer para otimizar seus processos sem complexidade técnica:

• criação de fluxos de trabalho por arrastar e soltar;

• gerenciamento de aprovações, notificações e prazos;

• integração com o Google Workspace, Slack, Zapier, etc;

• painel de monitoramento e relatórios personalizáveis;

• recursos de conformidade e controle de acesso.

O Cflow é uma excelente opção para empresas que desejam estruturar seus processos internos sem investir em uma plataforma completa de código .

ClickUp: muito mais do que uma ferramenta de gerenciamento de tarefas

No cruzamento entre a ferramenta de produtividade e a plataforma de automação, o ClickUp oferece uma alternativa ao Creatio para equipes que desejam centralizar o gerenciamento de tarefas, projetos e fluxos de trabalho em um único espaço colaborativo.

⚒️ Aqui estão os principais recursos que tornam o ClickUp uma solução flexível para equipes ágeis:

• gerenciamento de tarefas, projetos, documentos e objetivos;

• automações internas simples e eficientes;

• criação de formulários, campos personalizados e várias exibições;

• painéis de monitoramento da equipe;

• integração com +1000 ferramentas via Zapier ou Make.

O ClickUp não substitui um CRM puro, como o Creatio, mas atrai as empresas que desejam simplificar sua organização e automatizar seus processos sem uma plataforma complexa.

ClickUp

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O software de gerenciamento de projetos mais bonito do mundo

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FlowForma: digitalize seus processos sem um desenvolvedor

O FlowForma é uma solução de gerenciamento de fluxo de trabalho sem código projetada para organizações que desejam digitalizar rapidamente seus processos de negócios. Ela é especialmente adequada para setores regulamentados, como saúde, construção e serviços públicos, onde a conformidade e a rastreabilidade são fundamentais.

⚒️ Aqui estão os recursos que o FlowForma oferece para automatizar os fluxos de trabalho de sua empresa:

• criador de processos sem código com regras, formulários e lógica comercial;

• rastreamento de aprovações, etapas e funções no fluxo de trabalho;

• integração com o Microsoft 365, SharePoint, Power BI, etc;

• ferramentas de geração de relatórios e documentos;

• funcionalidades de conformidade, segurança e gerenciamento de acesso.

O FlowForma é uma alternativa ideal ao Creatio para empresas que desejam manter o controle de seus processos sem depender de código de desenvolvimento.

Freshsales: o CRM moderno e intuitivo da Freshworks

O Freshsales é uma solução de CRM em nuvem que se concentra na simplicidade, na automação e na experiência do usuário. Menos modular que o Creatio, ele oferece um CRM completo com todas as principais funcionalidades para o relacionamento com o cliente, em uma interface limpa e eficiente.

⚒️ É isso que o Freshsales oferece como uma alternativa acessível ao Creatio:

• gerenciamento de leads, contatos, contas e pipelines de vendas;

• pontuação inteligente com base no envolvimento do cliente

• automação de tarefas, e-mails e fluxos de trabalho;

• painéis e relatórios visuais personalizáveis;

• integrações nativas com Freshdesk, Gmail, Zapier, etc.

O Freshsales é ideal para empresas que desejam uma ferramenta de CRM poderosa e intuitiva, sem se perder na complexidade de uma plataforma de código.

Freshsales

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CRM inteligente para otimizar vendas e produtividade

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HubSpot CRM: centralização sem atrito de vendas, marketing e serviços

O HubSpot CRM é uma solução completa que combina CRM, automação de marketing, suporte ao cliente e criação de conteúdo. Ao contrário do Creatio, sua força está em sua interface ultra-intuitiva, lógica modular e aumento gradual.

⚒️ Aqui estão os principais recursos que fazem da HubSpot uma alternativa natural ao Creatio:

• gerenciamento de contatos, transações, atividades e tíquetes;

• automação de vendas e campanhas de marketing

• ferramentas para criar páginas de destino, formulários e e-mails;

• painéis dinâmicos e relatórios personalizáveis;

• mercado de integração (Slack, Zoom, Shopify, etc.).

O apelo da HubSpot está na facilidade de implantação e na capacidade de se adaptar a todos os tipos de organização, desde o empreendedor individual até a equipe de marketing de uma PME de tecnologia.

HubSpot CRM

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Gerencie suas vendas com facilidade e eficiência

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Criar: conectar, automatizar, orquestrar... sem codificação

Anteriormente chamado de Integromat, o Make é uma ferramenta de automação visual que permite criar cenários de vários aplicativos sem uma única linha de código. É uma das alternativas mais flexíveis ao Creatio para automatizar processos sem implantar uma plataforma inteira.

⚒️ Veja o que você pode automatizar facilmente com o Make:

• conectar mais de 1.500 aplicativos (CRM, comércio eletrônico, ferramentas internas, etc.);

• criar cenários visuais com lógica condicional;

• webhooks, filtros, funções e gerenciamento de erros integrado;

• monitoramento em tempo real de processos automatizados;

• preços flexíveis com uma versão gratuita.

O Make é uma solução ágil, intuitiva e altamente eficaz para automatizar seus processos de negócios, contornando a natureza complicada de uma plataforma corporativa como o Creatio.

Make

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Automatização de Fluxos de Trabalho Eficiente

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Mendix: criando aplicativos personalizados de baixo código

O Mendix é uma plataforma de desenvolvimento com pouco código projetada para empresas que desejam criar aplicativos de negócios escaláveis, combinando velocidade de desenvolvimento com controle total sobre o processo.

⚒️ Aqui estão as principais vantagens do Mendix como alternativa ao Creatio:

• desenvolvimento de aplicativos móveis e da Web por meio de uma interface visual;

• gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo: design, criação, teste, implantação;

• integração com sistemas corporativos (ERP, CRM, bancos de dados);

• recursos de IA e automação inteligente;

• hospedagem na nuvem, no local ou híbrida.

A Mendix é particularmente adequada para grandes empresas ou equipes de TI que buscam uma plataforma de código de alto desempenho capaz de digitalizar rapidamente seus processos internos.

Mendix

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Plataforma Ágil e Flexível para Desenvolvimento Rápido

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Odoo: o canivete suíço de código aberto para empresas ágeis

O Odoo é uma plataforma ERP modular que vai muito além de um simples CRM. Ele gerencia as relações com os clientes, o faturamento, os projetos, o RH e muito mais. É uma alternativa ideal ao Creatio para empresas que desejam centralizar suas operações em uma única ferramenta.

⚒️ Aqui estão as funcionalidades que o Odoo oferece para automatizar e gerenciar seus processos de negócios:

• Módulos de CRM, vendas, faturamento, suporte, RH, projetos, etc;

• Criação de fluxo de trabalho e ferramentas de automação interna;

• aplicativo móvel e interface personalizável

• integração nativa entre diferentes módulos de negócios;

• versão comunitária gratuita e versão empresarial paga.

O Odoo se destaca por sua flexibilidade funcional, sua filosofia de código aberto e sua capacidade de se adaptar a uma ampla variedade de casos de uso.

Odoo

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Aplicações comerciais integradas

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Pipedrive: CRM visual focado em vendas e simplicidade

O Pipedrive é um CRM de vendas conhecido por sua facilidade de uso e interface visual de pipeline. Menos orientado para a plataforma do que o Creatio, ele se concentra na eficiência operacional para ajudar as equipes de vendas a fechar mais vendas, mais rapidamente.

⚒️ Aqui estão os recursos que fazem do Pipedrive uma boa opção para empresas focadas no relacionamento com o cliente e na conversão:

• gerenciamento de leads e funis por arrastar e soltar;

• automação de tarefas e lembretes

• integrações com o Google Workspace, Slack, Zapier, etc;

• aplicativo móvel e painéis de controle personalizáveis;

• um mercado de extensões e complementos.

O Pipedrive é voltado para empresas que desejam se tornar mais ágeis, sem o ônus de uma ferramenta excessivamente complexa como o Creatio.

Pipedrive

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Uma ferramenta de CRM fácil de implementar

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Salesforce: o benchmark de CRM ultrapoderoso (mas não de baixo código)

É impossível falar sobre alternativas ao Creatio sem mencionar o Salesforce. Líder mundial em CRM, essa plataforma em nuvem é voltada para empresas de médio e grande porte que buscam uma solução ultra-completa para gerenciamento de relacionamento com o cliente e automação de vendas.

⚒️ Aqui estão os principais recursos que fazem do Salesforce um concorrente direto do Creatio:

• CRM escalável com gerenciamento de leads, contas, oportunidades;

• Automação de fluxo de trabalho e sequências personalizadas;

• AppExchange: um mercado para aplicativos de negócios;

• relatórios avançados e painéis de controle dinâmicos;

• integração avançada com o ecossistema do Salesforce e muito mais.

A implantação do Salesforce é mais complexa do que a de outras ferramentas, mas seu poder funcional é difícil de igualar.

Salesforce Platform

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Plataforma Personalizável para Gestão Empresarial Eficiente

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Zoho CRM: a alternativa simples, eficaz e bem integrada

O Zoho CRM é uma solução completa na nuvem que combina CRM, automação, relatórios e integrações em uma interface fluida. Muito mais acessível do que o Creatio, ele permite que as PMEs e as start-ups estruturem seus relacionamentos com os clientes sem se perderem na complexidade.

⚒️ Aqui estão os principais recursos oferecidos pelo Zoho para substituir o Creatio de forma mais simples:

• gerenciamento de contatos, vendas, campanhas e atendimento ao cliente;

• fluxos de trabalho automatizados e cenários personalizáveis;

• painéis de controle e relatórios em tempo real;

• integração com as ferramentas Zoho (Books, Projects, Desk, etc.);

• versão gratuita disponível e aplicativo móvel completo.

O Zoho CRM é uma solução confiável e escalável, que oferece uma excelente relação custo-benefício, especialmente para empresas em processo de estruturação de seus negócios.

Zoho CRM

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Consiga mais vendas em menos tempo

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Tabela de resumo: foco nos recursos das alternativas ao Creatio

Software	Para quem	Principais recursos	Preço de entrada
Appian	Grandes empresas, TI, finanças	Desenvolvimento de aplicativos com pouco código, RPA, automação complexa, segurança	Sob cotação
Cflow	PMEs e equipes não técnicas	Criador de fluxo de trabalho sem código, automação, conformidade, relatórios	A partir de € 9,44/mês
ClickUp	Equipes de projeto, operações, digital	Tarefas, automação, várias exibições, integrações, documentos	Oferta gratuita
FlowForma	Setores regulamentados, TI, RH	Fluxo de trabalho sem código, conformidade, SharePoint, formulários, relatórios	A partir de € 2.067/mês
Freshsales	PMEs comerciais	CRM completo, pontuação, automação, relatórios, suporte móvel	Oferta gratuita
HubSpot CRM	VSEs, PMEs, equipes de marketing e vendas	CRM, automação de marketing, atendimento ao cliente, relatórios, criação de conteúdo	Oferta gratuita
Fazer	Equipes ágeis, digital, automação	Conexão de aplicativos, cenários sem código, lógica condicional, várias integrações	Oferta gratuita
Mendix	Grandes grupos, departamentos de TI, TI	Desenvolvimento de aplicativos com pouco código, ciclo de vida completo, integrações de sistemas, IA	Oferta gratuita
Odoo	Empresas com vários departamentos	CRM, ERP, gerenciamento de RH, faturamento, suporte, código aberto	Oferta gratuita
Pipedrive	PMEs voltadas para vendas	Pipeline visual, automação, celular, integrações	A partir de € 14/mês
Salesforce	Grandes empresas B2B	CRM completo, automação avançada, AppExchange, relatórios avançados	A partir de € 25/mês
Zoho CRM	PMEs, start-ups, freelancers	CRM, automação, painéis de controle, integrações Zoho	Oferta gratuita

Como você escolhe sua plataforma de CRM ou automação?

A escolha de uma alternativa ao Creatio depende, acima de tudo, de seus objetivos comerciais, de seu nível de maturidade digital e de seus recursos internos. Você não precisa de um gigante de baixo código se estiver apenas procurando automatizar tarefas simples.

Aqui estão os principais critérios a serem considerados:

• Suas necessidades reais: CRM puro? Automação? Desenvolvimento de aplicativos? Ou uma combinação dos três?

• O nível de conhecimento técnico da sua equipe: você tem os recursos para gerenciar uma plataforma de código ou prefere uma solução pronta para uso e sem código?

• O tamanho e a estrutura da sua empresa: uma PME ágil não tem os mesmos requisitos que um grupo com vários locais;

• o orçamento disponível: algumas soluções começam com cerca de 10 a 20 euros por mês, enquanto outras exigem um orçamento muito mais estruturado;

• escalabilidade: sua ferramenta deve ser capaz de crescer com você, sem se tornar um obstáculo (adição de usuários, módulos, integrações);

• experiência do usuário: uma interface clara, curva de aprendizado rápida, adoção fácil... isso geralmente é o segredo;

• conformidade e segurança: crucial em setores sensíveis ou se você lida com dados pessoais ou regulamentados.

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A Creatio é uma plataforma poderosa, mas não é para todos. Muito ampla, muito complexa ou muito cara, ela pode rapidamente se tornar um freio onde deveria ser uma alavanca.

Hoje existem alternativas à Creatio que são mais ágeis, mais acessíveis, mais direcionadas, às vezes mais simples, às vezes mais poderosas, mas sempre mais adequadas às suas necessidades reais.

Se estiver procurando aumentar suas vendas, automatizar seus processos, criar um aplicativo de negócios ou simplificar o gerenciamento do relacionamento com o cliente, agora você tem todas as cartas na mão.