Alternativa ao EngageBay: 9 CRMs mais poderosos para automatizar suas vendas
A EngageBay se estabeleceu como uma suíte de CRM tudo-em-um projetada para PMEs: gerenciamento de leads, automação de vendas, automação de marketing, suporte ao cliente... tudo a um preço atraente, ou até mesmo gratuito para começar. No papel, a promessa é sedutora: uma solução simples, econômica e projetada para centralizar as relações com os clientes.
Mas, no mundo real, as coisas não são tão simples. À medida que os negócios crescem, algumas empresas descobrem que a funcionalidade é limitada, a automação às vezes é rígida, a interface pode ser aprimorada ou há falta de profundidade em termos de gerenciamento de pipeline, relatórios ou marketing avançado.
Muitas equipes de vendas, marketing e profissionais estão agora procurando uma alternativa à EngageBay que seja mais intuitiva, mais poderosa ou mais adequada à sua organização. Se você está procurando uma alternativa mais acessível para o , um CRM voltado para vendas ou uma solução completa, não faltam opções.
Neste artigo, selecionamos 9 alternativas confiáveis e comprovadas para a EngageBay, com uma comparação clara de ferramentas, recursos, planos de preços e casos de uso para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CRM para sua empresa.
O que é a EngageBay?
O EngageBay é uma solução de CRM tudo-em-um projetada principalmente para PMEs, start-ups e empreendedores que desejam centralizar suas ferramentas de vendas, marketing e suporte ao cliente em uma única interface. O objetivo é claro: oferecer uma alternativa mais econômica a pacotes como o HubSpot, sem multiplicar as assinaturas ou as ferramentas.
Em termos práticos, o EngageBay reúne várias funcionalidades importantes em um único pacote:
- CRM para gerenciar contatos, leads e oportunidades;
- automação de vendas para monitorar o pipeline e automatizar determinadas tarefas de vendas;
- automação de marketing (e-mails, campanhas, formulários, páginas de destino);
- Atendimento ao cliente com tíquetes e suporte básico;
- social e comunicação para manter contato com clientes em potencial.
Um dos principais pontos de venda da EngageBay é seu posicionamento de preço. A plataforma oferece um plano gratuito, seguido de planos pagos cobrados em euros por mês, o que a torna atraente para pequenas equipes ou empresas em fase de start-up. Nesse nível de preço, a EngageBay é fácil de usar e oferece uma abordagem "tudo em um" tranquilizadora.
EngageBay
Por que considerar uma alternativa à EngageBay?
Funcionalidade e automação que rapidamente atingem seus limites
A EngageBay cumpre seu papel adequadamente para os requisitos padrão, mas assim que os processos se tornam mais complexos, suas limitações se tornam aparentes.
A funcionalidade do CRM permanece bastante básica e a automação de vendas não tem a flexibilidade necessária para se adaptar a cenários avançados. A criação de automações condicionais, a personalização precisa das jornadas dos clientes ou o gerenciamento de regras específicas por tipo de lead podem se tornar rapidamente restritivos. Para uma empresa em crescimento, essa rigidez retarda a otimização dos processos e, às vezes, força as equipes a multiplicar as ações manuais, em detrimento do desempenho das vendas.
A experiência do usuário e o gerenciamento do pipeline podem ser aprimorados
Embora a ferramenta seja bastante intuitiva no início, a interface da EngageBay mostra seus pontos fracos à medida que o volume de dados aumenta. Com mais leads, oportunidades e colaboradores, a navegação se torna menos fluida e o gerenciamento de pipeline se torna menos legível.
O gerenciamento de pipeline permanece bastante linear, o que dificulta o rastreamento:
- vários ciclos de vendas,
- ou a segmentação por equipe, oferta ou tipo de cliente.
Para as equipes de vendas, isso pode tornar o gerenciamento de vendas menos preciso e retardar a tomada de decisões.
Uma solução que faz pouco para apoiar o crescimento das equipes
A EngageBay é frequentemente escolhida por seu plano de preços atraente e sua promessa de uma suíte completa. Mas, à medida que a empresa cresce, as expectativas mudam: relatórios mais detalhados, melhor colaboração da equipe, automação de marketing mais avançada e suporte mais ágil. No entanto, mesmo quando se faz o upgrade para ofertas mais avançadas, a solução tem dificuldades para acompanhar o ritmo do crescimento. Portanto, para muitas empresas, considerar uma alternativa à EngageBay torna-se uma decisão estratégica para confiar em uma ferramenta mais robusta, mais escalável e mais bem alinhada com seus objetivos de longo prazo.
Tabela comparativa das 9 melhores alternativas ao EngageBay
Nossa seleção de alternativas ao EngageBay
ActiveCampaign
A ActiveCampaign se estabeleceu como uma alternativa confiável à EngageBay para empresas que desejam estruturar seriamente seu marketing e suas vendas. A ferramenta é voltada principalmente para equipes profissionais que buscam uma solução robusta capaz de gerenciar jornadas complexas de clientes e automação avançada. Enquanto a EngageBay permanece generalista, a ActiveCampaign se destaca por sua precisão e lógica orientada para o desempenho.
A plataforma claramente vai além quando se trata de automatizar e gerenciar as relações com os clientes, ao custo de uma curva de aprendizado um pouco mais exigente. Mas para as empresas que desejam otimizar o gerenciamento de leads e o pipeline, os ganhos de eficiência são reais.
⚒️ Para que você tenha uma ideia melhor do que a ActiveCampaign oferece no dia a dia, aqui estão os principais recursos que você deve ter em mente:
- Automação de marketing avançada com fluxos de trabalho condicionais altamente detalhados;
- CRM integrado para centralizar contatos, clientes e oportunidades;
- Gerenciamento de pipeline personalizável com base em ciclos de vendas;
- automação de vendas para automatizar o acompanhamento e os lembretes de vendas;
- segmentação avançada com base no comportamento e no envolvimento do lead;
- Relatórios e análises precisos para gerenciar vendas e marketing;
- amplo ecossistema de integrações com ferramentas comerciais e sociais.
ActiveCampaign
Brevo
O Brevo (ex-Sendinblue) é uma alternativa interessante ao EngageBay para empresas que colocam o marketing e a comunicação com o cliente no centro de sua estratégia. A solução foi projetada para PMEs que desejam uma ferramenta acessível, intuitiva e de rápida implementação, com um bom equilíbrio entre CRM, envio de e-mails e automação. Seu posicionamento de preço, geralmente baseado no uso e não por usuário, atrairá as equipes com orçamento apertado.
O Brevo se destaca acima de tudo pela facilidade de uso e pela abordagem orientada a campanhas multicanal. O CRM é mais simples do que algumas suítes especializadas, mas cobre com eficácia as necessidades essenciais de gerenciamento de leads, acompanhamento de clientes e automação de vendas leves.
⚒️ Para que você tenha uma ideia clara do que a Brevo tem a oferecer, aqui estão os principais recursos da plataforma:
- CRM integrado para centralizar contatos, clientes e interações;
- e-mail marketing de alto desempenho com um editor intuitivo
- automação de marketing para cenários simples e gatilhos comportamentais;
- gerenciamento de leads e rastreamento de oportunidades de vendas;
- gerenciamento básico de pipeline para organizar o ciclo de vendas;
- ferramentas de SMS e mensagens para comunicação multicanal;
- interface clara projetada para equipes não técnicas.
Brevo
Creatio CRM
O Creatio está posicionado como uma alternativa mais ambiciosa ao EngageBay, com um foco comercial claro e gerenciamento avançado de processos. A plataforma é voltada para organizações que buscam um CRM altamente personalizável, capaz de se adaptar a ciclos de vendas complexos e a necessidades comerciais específicas. Aqui, estamos falando menos de simplicidade imediata e mais de flexibilidade estratégica.
O Creatio depende muito da automação de processos e do gerenciamento avançado do relacionamento com o cliente. A ferramenta requer mais tempo para ser configurada, mas, em contrapartida, oferece um nível de personalização que é difícil de obter com soluções mais generalistas.
⚒️ Para entender o valor agregado do Creatio, aqui estão os principais recursos que o diferenciam:
- CRM modular para vendas, marketing e atendimento ao cliente;
- automação avançada de processos sem código ou low-code;
- gerenciamento de pipeline personalizado com base em regras de negócios
- gerenciamento de oportunidades e leads em grande escala
- relatórios e análises avançados para gerenciamento de desempenho;
- gerenciamento colaborativo para equipes de vendas e marketing;
- fortes recursos de integração com ecossistemas de negócios existentes.
Freshsales
O Freshsales é uma alternativa ao EngageBay projetada principalmente para equipes de vendas. Desenvolvida tendo em mente as vendas e a produtividade, a ferramenta é voltada para PMEs e equipes de vendas que buscam um CRM claro, eficiente e de rápido aprendizado. Enquanto o EngageBay tenta cobrir todos os usos possíveis, o Freshsales se concentra no essencial: melhores vendas e melhor rastreamento de leads.
A plataforma oferece uma interface moderna e intuitiva, com funções bem estruturadas de automação de vendas e gerenciamento de pipeline.
⚒️ Para ter uma ideia clara do Freshsales, aqui estão os principais recursos oferecidos:
- CRM voltado para vendas para gerenciar contatos e oportunidades;
- gerenciamento visual de pipeline para rastrear negócios em tempo real;
- automação de vendas para automatizar tarefas de vendas e acompanhamentos;
- pontuação de leads com base em comportamento e comprometimento;
- Relatórios e painéis de controle para monitorar o desempenho;
- gerenciamento de equipes e monitoramento de atividades de vendas;
- interface intuitiva projetada para rápida adoção.
Freshsales
HubSpot
A HubSpot é frequentemente vista como a referência do mercado de CRM, e com razão. A plataforma é voltada para empresas que buscam um pacote completo capaz de abranger marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de dados em uma única ferramenta. Como alternativa à EngageBay, a HubSpot é atraente devido à sua profundidade funcional, ao seu ecossistema e à sua capacidade de oferecer suporte a equipes de todos os tamanhos.
A HubSpot depende muito da automação, da experiência do usuário e da consistência entre os vários módulos. Por outro lado, a mudança para funcionalidades avançadas envolve um aumento rápido dos custos. No entanto, para empresas estruturadas, esse investimento pode ser justificado.
⚒️ Para entender melhor o que a HubSpot tem a oferecer, aqui estão os principais recursos que você precisa conhecer:
- CRM centralizado para gerenciar contatos, leads e clientes;
- automação de marketing avançada com fluxos de trabalho e pontuação;
- automação de vendas para estruturar e acelerar os ciclos de vendas;
- gerenciamento de pipeline visual e personalizável
- ferramentas integradas de atendimento ao cliente (tíquetes, suporte, base de conhecimento);
- relatórios e análises abrangentes para gerenciamento de negócios;
- amplo mercado de integrações e ferramentas complementares.
HubSpot CRM
segunda-feira CRM
A monday CRM é uma alternativa flexível e colaborativa ao EngageBay. Oriundo do mundo do gerenciamento de projetos, o CRM da monday é voltado para equipes que desejam uma ferramenta visual e personalizável que seja fácil de adaptar aos seus processos internos. A abordagem é menos "CRM clássico" e mais "ferramenta modular de gerenciamento de negócios".
A interface intuitiva da plataforma e a lógica baseada em tabelas são ideais para manter o controle de leads, negócios e atividades de vendas sem serem muito complicadas. A automação está presente, mas permanece deliberadamente acessível, tornando-a uma solução apreciada por equipes não técnicas.
⚒️ Para entender os benefícios do CRM da monday, veja a seguir os principais recursos oferecidos:
- CRM visual para gerenciar contatos e oportunidades;
- Gerenciamento de pipeline personalizável por meio de tabelas dinâmicas
- Automação de tarefas de vendas sem complexidade;
- colaboração da equipe com comentários e notificações
- monitoramento de atividades e interações com clientes;
- relatórios simples para impulsionar as vendas;
- interface moderna projetada para rápida adoção.
monday CRM
Pipedrive
O Pipedrive é uma alternativa ao EngageBay que se concentra decididamente nas vendas e no rastreamento de oportunidades. O CRM foi projetado para ajudar as equipes de vendas a manter uma visão clara de seu pipeline e a se concentrar nas ações que realmente impulsionam os negócios. Não há nada supérfluo aqui: tudo foi projetado com a eficiência de vendas em mente.
O Pipedrive se destaca por sua simplicidade, facilidade de uso e abordagem altamente visual do gerenciamento de pipeline. A ferramenta não tenta fazer tudo, mas se destaca em seu negócio principal: ajudar os representantes de vendas a organizar melhor seu trabalho e fechar mais vendas.
⚒️ Para uma visão geral do Pipedrive, aqui estão os principais recursos a serem lembrados:
- CRM focado em vendas com pipeline visual personalizável;
- gerenciamento em tempo real de leads e oportunidades
- automação de vendas para automatizar tarefas e lembretes;
- rastreamento de atividades de vendas e lembretes inteligentes
- Relatórios claros para analisar o desempenho;
- gerenciamento de equipes de vendas e objetivos;
- interface intuitiva projetada para equipes de vendas.
Pipedrive
Odoo
O Odoo se destaca como uma alternativa muito mais ampla ao EngageBay, concebido como uma suíte de gerenciamento completa em vez de apenas um CRM. A solução é destinada a empresas que desejam centralizar todas as suas operações - vendas, marketing, gerenciamento, faturamento e suporte - em uma única ferramenta. O apelo do Odoo está em sua abordagem modular e em sua capacidade de crescer com a empresa.
Ao contrário do EngageBay, o Odoo não se limita às relações com os clientes. Ele permite que você crie uma infraestrutura comercial real, com um alto nível de personalização. Por outro lado, leva mais tempo para ser configurado e, às vezes, requer habilidades técnicas, especialmente para projetos ambiciosos.
⚒️ Para entender o que o Odoo realmente pode fazer, aqui estão os principais recursos que você deve ter em mente:
- CRM integrado para gerenciar leads e oportunidades;
- gerenciamento de pipeline personalizável com base em processos internos
- automação de vendas para estruturar o acompanhamento das vendas
- módulos de marketing para campanhas, e-mails e automação
- Gerenciamento comercial completo (faturamento, estoque, projetos, suporte);
- automação de processos por meio de módulos interconectados;
- alta capacidade de personalização e integração.
Odoo
Zoho CRM
O Zoho CRM é uma das alternativas mais populares ao EngageBay, especialmente para PMEs e empresas em rápido crescimento. Parte de um conjunto completo de ferramentas de negócios, o Zoho CRM oferece um excelente compromisso entre riqueza funcional, automação e controle de custos. É uma solução projetada para estruturar o gerenciamento do relacionamento com o cliente de forma eficaz, sem estourar o orçamento.
O Zoho CRM abrange todo o ciclo de vendas, do lead à conversão, com recursos avançados de automação de vendas e gerenciamento de pipeline. A interface é moderna e relativamente intuitiva, embora a riqueza da ferramenta possa levar algum tempo para se acostumar.
⚒️ Para que você tenha uma ideia melhor dos pontos fortes do Zoho CRM, aqui estão os principais recursos oferecidos:
- CRM abrangente para gerenciar leads, contatos e clientes;
- Gerenciamento avançado de pipeline com vários cenários
- Automação de vendas para automatizar tarefas e processos de vendas;
- automação de marketing para estimular leads e campanhas;
- relatórios e análises detalhados para monitorar o desempenho;
- colaboração em equipe e gerenciamento de funções;
- integração nativa com o ecossistema Zoho e ferramentas de terceiros.
Zoho CRM
Como escolher seu CRM?
Tabela de resumo das melhores alternativas para a EngageBay
Aqui está uma visão geral clara e prática das melhores alternativas ao EngageBay. O objetivo: ajudá-lo a identificar rapidamente qual é a ferramenta certa para a sua empresa, dependendo do seu nível de maturidade, das suas necessidades de automação e do seu orçamento.
| Software | A quem se destina? | Principais benefícios | Preço de entrada |
| ActiveCampaign | PMEs, equipes avançadas de marketing e vendas | Alto nível de automação, CRM + marketing avançado, segmentação fina | A partir de € 12,74/mês |
| Brevo | PMEs, start-ups orientadas para o marketing | Envio de e-mails avançado, CRM simples, boa relação custo-benefício | Oferta gratuita |
| Creatio | Empresas, organizações complexas | Automação de processos, CRM altamente personalizável, sem código | A partir de € 25/mês |
| Freshsales | Equipes de vendas, PMEs | CRM orientado para vendas, pipeline claro, rápido de aprender | Oferta gratuita |
| HubSpot | De PMEs a grandes empresas | Conjunto completo de CRM, ecossistema rico, automação avançada | Oferta gratuita |
| CRM da monday | Equipes colaborativas, PMEs | Interface intuitiva, CRM visual, grande flexibilidade | Oferta gratuita |
| Pipedrive | Equipes de vendas em campo | Gerenciamento de pipeline ultra-visual, simplicidade, foco em vendas | A partir de € 14/mês |
| Odoo | PMEs e empresas em crescimento | Suíte de negócios completa, CRM + ERP, altamente personalizável | Oferta gratuita |
| Zoho CRM | PMEs, empresas estruturadas | CRM abrangente, automação, excelente relação recursos/preço | A partir de € 14/mês |
Critérios a considerar ao escolher uma alternativa à EngageBay
A escolha de uma alternativa à EngageBay é mais do que apenas comparar recursos em uma página de preços. O CRM certo é, acima de tudo, aquele que se adapta ao seu negócio, à sua equipe e ao seu ritmo de crescimento .
Aqui estão os critérios essenciais a serem analisados antes de tomar sua decisão:
- Funcionalidades do CRM: verifique se a base realmente atende às necessidades de sua empresa, agora e no futuro;
- automação de vendas: a capacidade de automatizar as tarefas de vendas, os acompanhamentos, a pontuação e o rastreamento do pipeline sem precisar de ajustes;
- automação de marketing: essencial se o marketing desempenhar um papel fundamental na geração de leads;
- gerenciamento de pipeline: rastreamento claro das vendas, marcos personalizados e visibilidade do desempenho das vendas;
- facilidade de uso: uma interface intuitiva acelera a adoção pela equipe e limita a dependência de perfis técnicos;
- Escalabilidade: a solução precisa dar suporte ao crescimento dos negócios sem aumentar os custos ou bloquear os processos;
- Preço e modelo de precificação: preste atenção ao custo real, às limitações por usuário e às funcionalidades bloqueadas;
- Suporte e orientação: qualidade do atendimento ao cliente, documentação, integração e recursos disponíveis;
- Integração: compatibilidade com as ferramentas existentes (marketing, gerenciamento, social, relatórios).
EngageBay: um bom ponto de entrada... mas nem sempre a melhor solução
A EngageBay continua sendo uma ferramenta de CRM acessível, bem posicionada para começar e centralizar suas atividades iniciais de vendas, marketing e suporte. Seu atraente plano de preços e a abordagem "tudo em um" o tornam uma solução coerente para pequenas empresas ou equipes em fase inicial.
Mas à medida que as empresas crescem, os pipelines se tornam mais complexos e a automação se torna estratégica, suas limitações se tornam aparentes. Funcionalidade às vezes limitada, flexibilidade imperfeita, experiência do usuário desigual: esses são apenas alguns dos motivos pelos quais cada vez mais equipes estão procurando uma alternativa ao EngageBay que seja mais adequada às suas necessidades.
A boa notícia é que o mercado atual está repleto de soluções de CRM de alto desempenho capazes de atender a uma ampla gama de necessidades: CRM voltado para vendas, suíte de marketing avançado, ferramenta de gerenciamento colaborativo ou plataforma de negócios completa.
Portanto, o mais importante não é escolher "o melhor CRM", mas aquele que é mais relevante para a sua empresa, sua equipe e seu orçamento. Reserve um tempo para avaliar suas prioridades, testar várias ferramentas e pensar a longo prazo.
Artigo traduzido do francês