[Comparativo]: 3 CRMs Imobiliários para a sua agência

O termo CRM imobiliário engloba dois conceitos essenciais:

• Customer Relationship Management (CRM) em uma estrutura de desenvolvimento imobiliário em geral, dando apoio aos objetivos do negócio em termos de marketing e vendas;
• a ferramenta de TI, o sistema CRM e suas diversas funcionalidades, com o qual a agência imobiliária ou incorporadora pode coletar e analisar informações sobre seus clientes, centralizar e controlar dados sobre as atividades dos corretores e detalhes das propriedades. Dessa forma, incentivando e acelerando as trocas de informação, de maneira colaborativa e online.

Descubra as vantagens que um sistema de venda e relação cliente pode trazer ao seu negócio e compare o software CRM para escolher o que mais se adequa a sua forma de controle e trabalho:

A mesma informação pode ser indispensável para diferentes corretores. Um sistema CRM pode evitar diversos problemas: é acima de tudo uma solução de trabalho colaborativa, que permite a todos (gestor e corretor) ganhar em produtividade, controle e organização suportado por inúmeras funcionalidades que atendem as necessidades da imobiliária.

Os desenvolvedores de software criam módulos e funções, que permitem que as imobiliárias e, consequentemente, seus corretores aumentem consideravelmente sua eficiente, resultando em mais leads, que por sua vez levam a mais vendas .

Um conjunto impressionante de funcionalidades simplifica as tarefas obrigatórias e de maior frequência, assim como reduzem a probabilidade de erros:

• Funil de venda;
• Gerador de propostas,
• Página de lead, simplificando contato com potenciais clientes;
• Integrações com diferentes portais (ex: Zap, Mercado Livre, VivaReal etc.);
• Geração de guias e arquivos (DARF, DIMOB etc);
• Chat para visitantes;
• Gestão de operações imobiliárias,
• Entre outras;

Em um ferramenta de venda e relação de cliente, você armazena todas as informações em um único lugar, mas acessível para todos.

Cada pessoa tem acesso aos mesmos dados: eles são atualizados em tempo real assim que um corretor os atualiza.

Isto também se aplica a seus grupos de contato (vendedores, compradores, corretores etc.) e aos seus documentos.

Toda a sua base de documentos também é centralizada e acessível on-line: documentos administrativos, propostas, fichas de imóveis, modelos de cartas personalizáveis, anúncios, etc.

Os corretores e agentes imobiliários têm tudo o que precisam para trabalhar, mesmo quando estão fora da agência.

Todos os seus contatos são agrupados em uma única base de dados e podem ser atualizados pela equipe. Assim, todos têm informações de contato, situação atual, etc.

Cada ação de prospecção imóveis é inscrita no CRM. O corretor (e o gestor), sabe em que fase se encontra com o potencial cliente e pode acompanhar todo o processo de venda de forma eficiente.

Um excelente conhecimento do cliente (e sua necessidade), representa uma grande vantagem para qualquer atividade comercial: quanto mais conhecemos as suas expectativas, mais adequamos a oferta imobiliária, aumenta-se a chance de sucesso, incrementa-se a satisfação do cliente.

Ao explorar a base de dados de potenciais clientes que estão no CRM, pode-se realizar ações direcionadas, como por exemplo, campanhas de e-mail geolocalizadas.

Uma vez identificados os clientes em potencial, seus contatos podem ser encaminhados à força de vendas para que eles possam concentrar seus esforços em ações de prospecção com alta probabilidade de sucesso, personalizando o relacionamento e as conversas com o cliente.

Tudo é simplificado em um software CRM: você pode gerar seus relatórios de atividades em alguns cliques e o painel de controle lhe permite fazer acesso a informações estratégicas para analisar e tomar decisões.

Começamos com uma visão resumida. Na tabela abaixo, falamos um pouco do principal diferencial de cada software, seu perfil de usuário e o tamanho da empresa:

Jetimob é um sistema jovem e moderno, com uma interface intuitiva e ágil. Com um ótimo conteúdo no blog, a jetimob não só ajuda a organizar toda a relação com clientes, mas também adiciona informações conceituais e estratégicas.

Dos mais de 50 portais que a jetimob faz integração, para agilizar a publicação de seus anúncios, estão inclusos: OLX, Zap, imovelweb, VivaReal, Mercado Livre, storia imóveis, entre outros.

Também inclui os portais gratuitos.

Super interessante ferramenta para contatos diretos entre corretores e clientes. Focada na comunicação e envio de ofertas.

• Funil de vendas intuitivo e fácil de compreender;
• Responsivo, ou seja, acesse seu CRM de qualquer aparelho;
• Gerador de site de imóveis;
• Relatórios de desempenho;
• Ferramenta para gestão de leads

O CRM imobiliário da InGaiaImob é um dos mais fortes do mercado. Utilizado por um grande volume de agências e corretores, InGaiaImob é sem dúvida um sistema que conhece seu mercado e as necessidades das imobiliárias e dos corretores.

Como tradicional em uma ferramenta CRM, o ganho de produtividade é considerável, e um dos focos do InGaiaImob, ele traz características que procuram agilizar a análise.

O InGaiaImob possui uma extensa base de dados, isso por que a origem do produto é de um marketplace imobiliário, portanto, o usuário inGaia possui acesso a uma base enorme de profissionais e imóveis. Trata-se de um dos diferenciais da ferramenta.

Principais características do CRM para imobiliárias InGaiaImob:

• Cadastro de imóveis ilimitado (a partir da versão “pequeno”);
• Estoque de incorporadoras;
• Gerador de site de imóveis;
• Metas de vendas;

Vista CRM é um software focado em imóveis que se destina a agências imobiliárias, qualquer que seja a configuração da sua rede: franquia, filiais etc.

Um das forças do Vista é sua aplicação móvel, o Vista App, que transforma a vida do corretor - que está sempre em movimento - muito mais fácil e automatizada.

Uma das razões que o próprio Vista se promove é sua capacidade de se adaptar às diferentes necessidades de cada cliente. Com uma integração rápida e fácil, o Vista CRM transformará os processos de sua agência.

O Vista CRM também atende a corretores autônomos, aumentando a sua produtividade, dando mais tempo para o corretor focar onde interessa: clientes.

As características principais do Visa CRM e Visa App:

Gestão colaborativa e transacção :

• Integração com mais de 80 sites e plataformas de imóveis;
• Automatização de diversas tarefas cotidianas;
• Relatórios personalizados;
• Funil de vendas;

Listamos alguns erros que podem demonstrar falta de controle de alguns procedimentos operacionais. Algo que um CRM imobiliário poderá ajudar a evitar e/ou remediar.

Os erros mais comuns levam a perda de tempo para a imobiliária, diminuem a produtividade e, inclusive, ocasionando na perda de clientes.

Caso sua empresa, agência ou negócio apresente algum sinal desses erros, recomendamos adotar um software de CRM dedicado ao setor imobiliário:

• informação não centralizada: você perde tempo procurando informações, dados e informações de contato em várias ferramentas ou lugares, e ainda por cima estão errados ou desatualizados;
• sem rastreabilidade : você não sabe o que seu cliente disse, quando ele disse, qual corretor falou com ele a última vez ou do que ele estava falando, e você até perdeu seus contatos;
• Fora do escritório você está “cego”: você precisa de informações durante as visitas à propriedade, para anotar as reações dos potenciais compradores ou locatários, ou para anotar detalhes sobre a propriedade, e você gostaria de centralizar toda essa informação para encontrá-la mais tarde mais facilmente;
• sem automatização: você escreve tudo no seu calendário, agenda ou excel, enquanto que pode contar com uma ferramenta que lhe envia alertas para lembrá-lo de coisas importantes, compromissos e no momento certo ;
• comparações manuais: você passa muito tempo olhando para os critérios de compradores e vendedores, de modo que você perde grandes oportunidades;
• uma prospecção desorganizada: você prospecta sem nenhuma organização em particular, você não compartilha informações com seus colaboradores ou corretores. É normal que a equipe possua as mesmas dúvidas, ou pergunte as mesmas coisas frequentemente.