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Software de Vendas e Relação com Cliente

Os softwares de vendas permitem agilizar e melhorar não só o relacionamento com clientes, mas também ajudar nas vendas, controle e gestão de leads. Manter o relacionamento com seus clientes e leads fazendo uso de um CRM, por exemplo, poderá ser um diferencial para atingir os obejtivos da empresa ou não. Entender as necessidades dos seus clientes é uma ótima maneira de adaptar os seus serviços e maximizar a fidelização.Compare os melhores softwares e encontre aquele que melhor corresponde às necessidades do seu negócio!

Vendas e Relação com Cliente : categorias associadas

Nossa seleção de 1007 software de vendas e relação com cliente

Addvocate AI

Soluções inovadoras para engajamento em marketing

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Preços sob consulta

Plataforma de enablement de vendas que aprimora o treinamento e a colaboração, otimizando o engajamento da equipe com recursos de analytics e conteúdo personalizado.

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Addvocate AI é uma plataforma de enablement de vendas que transforma o modo como as equipes se treinam e colaboram. Com recursos avançados de analytics, fornece insights para otimizar o desempenho. Além disso, oferece conteúdo personalizado que se adapta às necessidades do usuário, melhorando o engajamento da equipe e facilitando a aprendizagem contínua. Potencializa a comunicação interna e fortalece a colaboração entre os membros, aumentando a eficiência das vendas.

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VoxoLib

Simplifique sua Gestão com Software de Comunicação

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Uma plataforma de engajamento com recursos como automação de marketing, análise de dados em tempo real e suporte ao cliente eficaz.

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VoxoLib é uma solução completa para engajamento do cliente, incorporando funcionalidades essenciais como automação de marketing para personalizar interações, análise de dados em tempo real para monitorar o desempenho das campanhas e suporte ao cliente ágil, permitindo que as empresas otimizem suas estratégias de relacionamento. Com uma interface intuitiva, possibilita que equipes atendam melhor às necessidades dos clientes e aumentem a retenção e satisfação.

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Gong

Aprimore Vendas com Inteligência Conversacional

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4.7
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Sistema de automação de vendas que oferece análise de conversas, insights em tempo real e acompanhamento do desempenho das equipes comerciais.

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Gong é uma poderosa ferramenta de automação de vendas que fornece análise profunda de conversas e interações com clientes. Com insights em tempo real, ajuda a identificar padrões e otimizar estratégias de vendas. Além disso, permite o acompanhamento eficaz do desempenho da equipe comercial, facilitando treinamentos direcionados e melhorando taxas de conversão. Ideal para empresas que buscam maximizar suas operações de vendas e melhorar resultados.

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Vivantio

Gerenciamento de Serviços Eficiente e Personalizável

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 59,00 /mês

Ferramenta completa para suporte ao cliente, com gerenciamento de tickets, automação de fluxos de trabalho e relatórios analíticos.

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Vivantio oferece uma plataforma robusta para otimizar o suporte ao cliente. Com gerenciamento eficiente de tickets, permite a automação de fluxos de trabalho que aumentam a produtividade da equipe. Além disso, conta com ferramentas avançadas de relatórios analíticos que ajudam a monitorar a performance do atendimento, proporcionando insights valiosos para melhorar a experiência do cliente e identificar áreas de melhoria.

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Front

Comunicação Empresarial Eficiente e Colaborativa

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4.6
Com base em +200 avaliações
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Uma plataforma completa para atendimento ao cliente, com colaboração em equipe, integração de canais e automação de respostas.

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Front é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Com recursos que incluem colaboração em equipe, permite que os membros da equipe trabalhem juntos em tempo real. A integração de diversos canais, como e-mail, chat e redes sociais, proporciona uma visão unificada das interações com os clientes. Além disso, a automação de respostas ajuda a resolver perguntas frequentes rapidamente, melhorando a eficiência do suporte e aumentando a satisfação do cliente.

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Tenderbolt AI

Agilize seus Processos de Licitação com IA Avançada

Sem avaliações de usuários
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Plataforma intuitiva com automação, modelos personalizáveis e integração com CRM para gerenciar propostas de forma eficaz e aumentar a taxa de conversão.

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Tenderbolt AI oferece uma solução robusta para gestão de propostas, permitindo que os usuários criem documentos personalizados através de modelos flexíveis. A automação de tarefas repetitivas economiza tempo e minimiza erros. Além disso, a integração com sistemas de CRM aprimora a experiência do usuário, proporcionando uma visão completa do processo de vendas. Com recursos analíticos e relatórios detalhados, é possível otimizar estratégias e aumentar a taxa de sucesso nas propostas enviadas.

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Get Easy Software

Solução Avançada de Produtividade para Empresas

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5.0
Com base em 4 avaliações
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Ferramenta completa de gestão da experiência do cliente, com recursos de feedback em tempo real, análise de dados e automação de interações.

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Get Easy Software oferece uma abordagem robusta para aprimorar a experiência do cliente. Com funcionalidades como coleta de feedback em tempo real, permite a análise profunda de dados para entender melhor as necessidades dos clientes. A automação das interações torna o processo mais eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja uma oportunidade valiosa. Ideal para empresas que buscam fidelizar clientes e melhorar suas estratégias de atendimento.

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Cross CX

Melhore a Experiência do Cliente com Cross CX

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Software de gerenciamento de feedbacks, automação de interações e análise de dados para otimizar a experiência do cliente.

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Cross CX oferece um conjunto abrangente de ferramentas que permite o gerenciamento eficiente de feedbacks, facilitando a coleta e análise das opiniões dos clientes. Com recursos de automação de interações, é possível personalizar a comunicação com os clientes de forma dinâmica. Além disso, a plataforma fornece análises detalhadas que ajudam a identificar áreas críticas e oportunidades para melhoria na jornada do cliente, contribuindo para um serviço mais proativo e centrado no consumidor.

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SAAS First

Gestão Eficiente com Soluções Inovadoras SAAS

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5.0
Com base em 5 avaliações
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Plano pago a partir de US$ 29,00 /mês

Ferramenta de suporte ao cliente com sistema de tickets, integração multicanal e relatórios detalhados para melhorar o atendimento.

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SAAS First oferece uma abordagem integrada para suporte ao cliente, permitindo a gestão eficiente de tickets, interações por múltiplos canais (como chat, e-mail e telefone) e geração de relatórios detalhados. A plataforma ajuda a otimizar os processos de atendimento, melhorando a satisfação do cliente através de respostas rápidas e precisas. Com recursos analíticos, permite identificar tendências e áreas de melhoria no serviço prestado.

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Icypeas

Soluções Inteligentes para Gestão de Projetos

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Software de gerenciamento de leads com automação, integração de CRM, rastreamento de interações e relatórios detalhados para otimizar o funil de vendas.

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Icypeas é uma solução avançada em gerenciamento de leads, oferecendo recursos como automação de marketing, integração com plataformas de CRM populares, rastreamento abrangente das interações com clientes potenciais e geração de relatórios detalhados. Esses recursos ajudam a otimizar o funil de vendas e a aumentar a conversão de leads em clientes fiéis. Com uma interface intuitiva, proporciona uma experiência eficaz para equipes comerciais que buscam maximizar resultados.

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Rizer

Solução Inteligente de Otimização de Redes Sociais

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Plataforma intuitiva para prospecção de clientes, com recursos de segmentação, automação de e-mails e integração com CRMs, facilitando a captação de leads qualificados.

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Rizer oferece uma interface fácil de usar que transforma a prospecção de clientes em um processo eficiente. Com funcionalidades como segmentação avançada, automação de e-mails personalizados e integração perfeita com diversas soluções de CRM, a ferramenta permite capturar leads qualificados rapidamente. Além disso, a análise de métricas oferece insights valiosos para otimizar estratégias de vendas e maximizar conversões.

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Riz Doc

Gestão de Documentos Eficiente para Empresas Modernas

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Extrai dados de documentos com precisão, organiza informações e simplifica análise. Ideal para empresas que buscam eficiência na manipulação de dados.

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Riz Doc oferece uma solução robusta para a extração de dados de documentos variados. Com tecnologia avançada, garante alta precisão ao capturar informações essenciais, permite organização eficiente e acelera o processo de análise de dados. É uma ferramenta ideal para empresas que desejam otimizar suas operações, economizando tempo e recursos na manipulação de informações, tornando decisões mais rápidas e embasadas.

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Qobra

Software de remuneração variável para o sucesso

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4.8
Com base em +200 avaliações
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Software para gerenciamento de comissões, oferecendo relatórios detalhados, automação de pagamentos e fácil integração com plataformas populares.

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Qobra é uma solução robusta para o gerenciamento de comissões, projetada para simplificar processos financeiros. Oferece relatórios detalhados que ajudam na visualização das métricas essenciais. Com a automação de pagamentos, elimina erros manuais e economiza tempo nos processos administrativos. Além disso, a fácil integração com plataformas populares permite uma implementação rápida e fluida, facilitando a adoção por equipes de diferentes setores.

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Vantagens de Qobra

check Autonomia

check Flexibilidade

check Transparência

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CallTools

Potencialize Suas Vendas com Solução de Chamadas

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4.8
Com base em +200 avaliações
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Software de centro de contato com discador automático, gestão de chamadas e relatórios em tempo real, ideal para otimizar o atendimento ao cliente.

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CallTools é uma solução robusta para centros de contato, oferecendo um discador automático que aumenta a produtividade e reduz o tempo ocioso das equipes. Com funcionalidades avançadas de gestão de chamadas, possibilita monitorar e analisar o desempenho em tempo real. Os relatórios detalhados ajudam na tomada de decisões estratégicas, proporcionando insights valiosos sobre o atendimento ao cliente. É ideal para empresas que buscam eficiência e melhorias contínuas nos processos de comunicação.

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Prolong

Gerenciamento Avançado de Projetos com Prolong

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Plataforma de atendimento ao cliente com chat ao vivo, gerenciamento de tickets e automação de respostas, garantindo suporte eficiente e ágil.

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Prolong é uma solução completa de atendimento ao cliente que inclui funcionalidades como chat ao vivo, sistema de gerenciamento de tickets e automação de respostas. Essas ferramentas permitem um suporte mais eficiente, proporcionando agilidade na resolução de problemas e aumentando a satisfação do cliente. Com uma interface intuitiva e recursos analíticos, facilita o acompanhamento do desempenho da equipe e melhora continuamente a experiência do usuário.

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Surfe

Transforme Vendas com CRM Integrado no LinkedIn

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4.9
Com base em 42 avaliações
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Software poderoso para prospecção de clientes, com busca avançada, integração com CRM e automação de tarefas, otimizando o processo de vendas.

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Esta ferramenta, conhecida como Surfe, é ideal para empresas que buscam otimizar sua prospecção de clientes. Com funcionalidades como busca avançada de leads, integração facilitada com sistemas CRM e automação de tarefas repetitivas, proporciona uma experiência aprimorada na gestão do funil de vendas. A interface intuitiva e os recursos analíticos oferecem insights valiosos que ajudam a direcionar estratégias comerciais eficazes, economizando tempo e aumentando a taxa de conversão.

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Videco

Solução Completa para Gestão de Conteúdos de Vídeo

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4.7
Com base em 3 avaliações
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Software de prospecção que oferece ferramentas para identificar, classificar e abordar potenciais clientes de forma eficaz, aumentando as chances de conversão.

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Videco é uma solução completa para prospecção de clientes, equipada com funcionalidades que facilitam a identificação e classificação de leads. O software permite abordar potenciais clientes de maneira mais personalizada e eficiente, utilizando dados analíticos que maximizam as chances de conversão. Além disso, possui integrações com diversas plataformas, simplificando o processo de vendas e otimizando o tempo gasto nesta etapa crítica do funil comercial.

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Skeells

Plataforma de Sales Enablement com IA

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Plataforma que potencializa a eficácia da equipe de vendas, oferecendo treinamento interativo, ferramentas de análise e integração com CRM.

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Skeells é uma solução completa para equipes de vendas. Oferece um ambiente de aprendizagem interativa, permitindo o treinamento eficaz dos colaboradores. Com ferramentas avançadas de análise, possibilita a monitoria do desempenho ao longo do tempo. Além disso, integra-se perfeitamente com sistemas de CRM, facilitando o acompanhamento das interações com clientes e otimizando todo o processo de venda desde o contato inicial até o fechamento.

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Apex Cloud Telephony

Soluções Avançadas de Telefonia na Nuvem Empresarial

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Solução completa para call center com recursos de atendimento multicanal, gravador de chamadas, roteamento inteligente e análise de performance.

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Apex Cloud Telephony oferece uma plataforma robusta para gestão de call centers, integrando atendimento multicanal que abrange voz, chat e e-mail. Com funcionalidades como gravação de chamadas, é possível monitorar a qualidade do atendimento. O roteamento inteligente garante que as ligações sejam direcionadas ao agente mais qualificado, enquanto as análises detalhadas oferecem insights sobre a performance da equipe, permitindo otimizações contínuas. Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente.

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Nixxis

Soluções Avançadas de Call Center Sob Medida

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4.3
Com base em 9 avaliações
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Plano pago a partir de € 39,90 /mês

Software de call center oferece recursos como discagem automática, gravação de chamadas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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Nixxis é uma solução robusta de call center que se destaca pela discagem automática eficiente, permitindo uma gestão otimizada das chamadas. Com funcionalidades como gravação de chamadas, as empresas podem monitorar interações e garantir a qualidade do atendimento. Além disso, a geração de relatórios detalhados oferece insights valiosos sobre o desempenho da equipe. A integração com sistemas de CRM facilita ainda mais a colaboração entre equipes, promovendo um atendimento ao cliente mais eficaz e personalizado.

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Vendas e Relação com Cliente software: guia de compras

O que é um software de vendas?

Trata-se de um programa no qual empresas utilizam para impulsionar e organizar seus respectivos departamento de vendas. Um CRM (Customer Relationship Management), seria um software de vendas, pois visa trabalhar toda a relação com o cliente, desde o início da prospecção, passando pela negociação, venda e pós-venda.

Também há os software de vendas específicos para verticais ou setores, por exemplo, o varejo, esses podem incluir funcionalidades específicas, por exemplo, controle de caixa, estoque, vendedores etc.

Como funciona ?

Sistemas de vendas podem ser online, no formato SaaS (nuvem) e, normalmente, podem ser utilizados de qualquer dispositivo: computador, tablet ou celular. Esses programas podem beneficiar diferentes departamentos da sua empresa: marketing e vendas, suporte técnico, atendimento ao cliente, entre outros. Tudo vai depender do serviço ou produto oferecido pelo seu negócio.

Quais são as principais funcionalidades de um software de vendas?

  • Armazenar todas as informações relativas aos clientes durante todo o processo de vendas;
  • Segmentar clientes;
  • Personalizar a interação com o cliente e clientes potenciais;
  • Otimizar as estratégias e campanhas de marketing graças a personalização e a perspectiva 360 graus nas trocas de informações;
  • Simplificar o processo de vendas;
  • Criar relatório de vendas;
  • Automatizar processos de negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens dos sistemas de vendas?

As vantagens de utilizar um software vendas:

  • Aumentar a satisfação dos consumidores e a fidelização;
  • Captar novos clientes;
  • Otimizar e aumentar as vendas;
  • Encontrar novas oportunidades de negócios;
  • Ter um visão 360° das trocas entre seus clientes e cada departamento da sua empresa;
  • Adaptar suas estratégias de crescimento;
  • Melhorar as condições da sua empresa para lançar uma campanha de marketing eficaz.

As desvantagens de utilizar um software vendas:

  • A maior desvantagem pode estar na dependência do sistema, uma vez que todas as informações do departamento estarão lá. Portanto, é preciso pesquisar e escolher bem.

Como escolher um software de vendas?

  • Uma interface clara e fácil de usar: é recomendável que você escolha um programa que facilite o seu trabalho e que seja de fácil utilização. Quanto mais possibilidades de personalização o software oferecer, mais ele vai se aproximar de um software sob medida. Como muitos programas são desenvolvidos nos EUA, é melhor verificar se o mesmo possui uma versão em português.
  • Funcionalidades que são conformes às necessidades: antes de escolher um sistema de vendas, é preciso fixar as necessidades de negócios da sua companhia. Depois de ter esses objetivos determinados, a escolha do sistema torna-se mais fácil e assertiva. Claro, deve-se testar a ferramenta antes de investir.
  • Custo: normalmente, o preço anunciado permanece o mesmo durante a utilização. Nenhum adicional é cobrado pela aquisição, uma vez que os softwares SaaS não necessitam de instalação. Todavia, é necessários estimar o cálculo de utilização a longo termo e não somente durante alguns meses. Dessa forma, torna-se mais fácil o gerenciamento do orçamento dedicado ao sistema, assim como determinar se o investimento em si é válido ou não.

Utilize uma versão de teste gratuita para ter certeza que o software é fácil de usar e não esqueça de comparar as opiniões e os comentários de outros usuários!

Os melhores software de vendas grátis:

  • Bitrix24
  • HubSpot
  • Sugar CRM
  • Zoho CRM
  • Freshsales
  • Apptivo

Quais são os sistemas de vendas?:

  • Insightly
  • Suite CRM
  • Salesforce
  • Agendor
  • Nimble
  • Pipedrive
  • CRM Zen
  • Acelerato
  • Nectar CRM
  • Mostik
  • Plug CRM
  • Ploomes
  • netSAC
  • SinglePoint.CRM
  • Jeega