Vivantio : Gerenciamento de Serviços Eficiente e Personalizável
Vivantio : em resumo
Vivantio é uma poderosa solução de gerenciamento de serviços focada em empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente. Ideal para equipes de suporte de médio a grande porte, o software destaca-se pela sua personalização, automação de processos e relatórios avançados, garantindo uma operação mais fluida e eficiente.
Quais são os principais recursos do Vivantio?
Personalização Flexível
Vivantio permite uma personalização ampla que se ajusta às necessidades específicas da sua equipe, proporcionando um sistema sob medida que melhora a eficiência e a coordenação entre os membros do time.
- Configurações Customizáveis: Adapte o fluxo de trabalho e interface para se alinhar com os processos da sua empresa.
- Módulos Personalizáveis: Construa módulos dedicados para abordar requisitos únicos do negócio.
Automação de Processos
Reduza o tempo dedicado a tarefas repetitivas e aumente a produtividade com funcionalidades robustas de automação integradas no Vivantio.
- Automatização de Tarefas: Programe tarefas e mantenha processos automaticamente em movimento.
- Regras de Fluxo de Trabalho: Estabeleça ações automáticas baseadas em gatilhos e condições previamente definidas.
Relatórios Avançados
Acompanhe o desempenho da sua equipe e tome decisões baseadas em dados com relatórios avançados e intuitivos, entregando insights claros e acionáveis.
- Relatórios Personalizáveis: Crie relatórios adaptados às métricas que são mais importantes para sua empresa.
- Análise Detalhada: Obtenha uma visão abrangente do desempenho do serviço com métricas detalhadas e precisas.
Suas vantagens
ISO 27001
Vivantio : Seus preços
1 Feature-Inclusive Plan
US$ 59,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Vivantio
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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