

O CRM on-line é uma ferramenta que permite centralizar todas as informações do cliente para melhorar o processo de vendas. Informe-se sobre o melhor crm gratuito e pago.
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As empresas em crescimento precisam de soluções que acompanhem a sua evolução e facilitem o cotidiano.
Afinal, conforme o número de clientes aumenta, outras necessidades aparecem, entre elas a escolha de um CRM adequado. Pois, quanto maior a organização de dados importantes, mais tempo você pode usar para o crescimento e desenvolvimento do seu negócio! Mas, qual é o melhor CRM para pequenas empresas? Como escolhê-lo?
Fizemos um comparativo com alguns dos melhores sistemas de CRM do mercado, perfeitos para ajudar na rotina das empresas pequenas. Fique conosco e escolha a melhor opção!
O CRM pode ser traduzido como Customer Relationship Management e permite que as empresas gerenciem e coletem dados relevantes dos clientes. Ao agrupar todas as informações úteis de todos os clientes, é possível oferecer soluções personalizadas, aumentar as conversões, além de antecipar as necessidades dos compradores.
Ou seja, uma verdadeira mina de ouro para explorar possibilidades, tanto de desenvolvimento como de aperfeiçoamento dos serviços. Um dos objetivos centrais do CRM é melhorar a experiência do cliente, usando para isso os dados que estoca no software. Para isso, o CRM consegue:
🎯 Um CRM de vendas utiliza informações vitais dos compradores para personalizar a interação e a relação entre cliente e empresa. O resultado é levá-los com maior fluidez, assertividade e eficácia ao longo do funil de vendas.
Antes de descobrirmos qual é o melhor CRM para pequenas empresas, listamos abaixo alguns benefícios que um software de gestão de relacionamento com o cliente proporciona:
Escolher o melhor CRM para pequenas empresas é uma tarefa cuidadosa. Afinal, as empresas de pequeno porte possuem necessidades específicas, além de estarem em pleno crescimento e sem muito tempo disponível. Geralmente, também, o número de funcionários é reduzido, o que reforça ainda mais a necessidade de um software de gestão de clientes dedicado.
Para evitar se arrepender, é melhor buscar por um CRM que seja:
A seguir, mostramos os melhores CRM para pequenas empresas para que você decida qual deles é o melhor para a sua empresa, com base na comparação.
Antes de se render e investir em um CRM, tente identificar quais são as necessidades da sua pequena empresa. Tente pensar nas funcionalidades indispensáveis que o software de gestão de cliente deve ter para você, pois cada empresa tem uma visão e objetivos distintos.
Depois dessa autoavaliação, pense nas exigências técnicas que precisa. Por exemplo, ao escolher um CRM, opte por aqueles que possuem sincronização e transmissão automática dos dados. Dessa forma, todas as informações e documentos ficam sempre disponíveis instantaneamente para todos os colaboradores.
Outro ponto essencial: avalie a capacidade de evolução do software, ou seja, se conseguirá reajustar os parâmetros e fazer com que ele acompanhe o crescimento da sua empresa. Isso porque o CRM será útil ao longo de toda a vida ativa da empresa, e você terá certamente que configurar ou desconfigurar algumas funcionalidades enquanto evolui.
Por último e não menos importante: pense na segurança! Os dados e informações dos clientes devem estar protegidos pelo CRM, que deverá estar de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e também livre de vírus e de riscos de invasão.
Para realizar esse comparativo, escolhemos os softwares de vendas e relação com cliente mais bem avaliados pelos usuários, além de pensar em suas funções, no tipo de público visado (neste caso, as pequenas empresas), além dos valores propostos por cada um deles.
Também fizemos uma tabela comparativa para que você consiga comparar as vantagens de cada um e o preço com facilidade:
![]() monday sales CRM | ![]() Zoho CRM | ![]() HubSpot CRM | ![]() Clientar CRM | ![]() Insightly | ![]() Pipedrive | ![]() RD Station |
Para empresas com funcionários de 1 a 5000 | Para todas as empresas | Para empresas com mais de 1 funcionários | Para empresas com funcionários de 2 a 5000 | Para todas as empresas | Para empresas com funcionários de 1 a 5000 | Para todas as empresas |
Mais informação sobre monday sales CRM | Mais informação sobre Zoho CRM | Mais informação sobre HubSpot CRM | Mais informação sobre Clientar CRM | Mais informação sobre Insightly | Mais informação sobre Pipedrive | Mais informação sobre RD Station |
O monday.com CRM é um sistema desenvolvido para gerenciar os prospects, contratos e clientes em um único lugar. É um software personalizável, que consegue se adaptar aos seus ciclos de vendas, sem precisar saber programar ou ter conhecimentos técnicos. Do pré-venda ao pós-venda, conseguirá organizar tudo graças a essa plataforma CRM.
Este software de CRM possui teste gratuito ilimitado, com direito a até 2 colaboradores e painéis ilimitados. Os planos pagos começam em R$135 mensais para até 3 usuários (nível Básico) e R$195 para o plano Standard.
O HubSpot é um CRM tudo-em-um, com várias outras ferramentas gratuitas inclusas para que sua equipe consiga trabalhar e se organizar melhor. É um software que une marketing, vendas, atendimento ao cliente, gestão de conteúdo e operações. Ou seja, poderá desfrutar do Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e Operations Hub para centralizar todas as suas ações em uma plataforma só.
É possível usufruir de uma conta gratuita ilimitada. Os planos pagos, com recursos mais avançados, começam em $50 dólares por mês no nível Starter. Já o plano Professional custa $1.780 por mês, e o Enterprise $4.999.
O Clientar CRM é focado em aumentar o fluxo de vendas, voltado para equipes de vendas de diversos segmentos. É uma boa escolha para quem faz vendas consultivas e precisa profissionalizar a gestão comercial, melhorando os processos de prospecção de clientes, controle de follow-ups, além de indicadores para acompanhar o desempenho dos vendedores.
Os planos e preços não estão disponíveis no site. É preciso falar com um consultor para pedir um orçamento.
O Insightly é um CRM criado para ser fácil de usar, com possibilidade de criar funis de vendas e diferentes jornadas de cliente para aumentar as conversões. O software também de conecta com outros aplicativos de marketing, RH, vendas e suporte, o que facilita a rotina. Os recursos de marketing permitem fazer campanhas inteligentes, com testes A/B para escolher as que funcionam melhor.
O plano Plus custa $29 dólares mensais por usuário. Já o profissional custa $49, e o plano Enterprise $99. Há possibilidade de testar o CRM gratuitamente.
O Pipedrive foi criado por vendedores, o que garante que o CRM consiga suprir as necessidades da sua equipe de vendas no cotidiano. Usado por mais de 100 mil empresas, ele ajuda a capturar mais leads, ver quem está navegando no seu site, gerenciar documentos e contratos, além de enviar campanhas de marketing. Um software criado para aumentar as vendas da sua empresa em crescimento.
O Pipedrive permite um teste gratuito de 14 dias para conhecer as funcionalidades. Os planos pagos começam em $15 (Essencial) e $59 (Profissional).
O software do RD Station traz visibilidade e controle para os processos de vendas, com automatização das etapas comerciais, gerenciamento das equipes e vendedores, histórico de clientes, integrações, além dos WhatStation, para realizar vendas pelo WhatsApp Web. O software é usado por 20 mil empresas no Brasil, com design fácil de usar, além de ser 100% brasileira, com suporte em português.
O RD Station oferece plano gratuito com tempo ilimitado, além dos planos pagos que começam em R$54 por mês (Basic) ou R$77 (Pro, com mínimo de 4 usuários).
O Zoho CRM oferece uma análise avançada, com relatórios, painéis personalizados, operações em tempo real e tudo o que precisa para o crescimento sustentável da sua empresa. O software também automatiza fluxos de trabalho e faz com que sua equipe ganhe tempo para se concentrar nos clientes. Este software de CRM é usado por mais de 250 mil empresas em todo o mundo.
O Zoho CRM oferece teste grátis de até 15 dias. Os planos pagos são a partir de $20 dólares por mês, ou $35 mensais no plano Profissional. Outros planos estão disponíveis e reúnem recursos mais elaborados, como BI avançada e inteligência artificial.
As empresas em plena evolução precisam concentrar esforços para organizar todos os dados e interações com os clientes. Para isso, muitas buscam escolher o melhor CRM para pequenas empresas, o que pode ajudar tanto na retenção como na atração de novos clientes.
Um software de gestão de relacionamento com o cliente consegue automatizar tarefas manuais, elaborar análises avançadas para o seu negócio, além de reunir os diálogos com os clientes em um único lugar. Além dessas funcionalidades, muitos CRMs contam com a inteligência artificial, BI, e muitos outros adendos poderosos para impulsionar sua pequena empresa, tornando-a ainda mais atrativa e melhorando a experiência do cliente e do seu time de vendas. Em outras palavras, é um investimento que dará frutos!