As 13 melhores alternativas ao Help Scout para um suporte ao cliente mais ágil
Atualmente, oferecer um suporte ao cliente fluido e personalizado não é mais uma opção, é um requisito. E se você já está usando o Help Scout, sabe que essa ferramenta tem seus pontos fortes... mas também suas limitações. Seja em termos de preço, funcionalidade, gerenciamento de tíquetes ou chat direto, existem no mercado soluções mais flexíveis, mais poderosas ou simplesmente mais bem adaptadas para sua empresa.
Por isso, selecionamos as 13 melhores alternativas ao Help Scout, testadas, comparadas e adaptadas para equipes de suporte, gerentes de TI ou prestadores de serviços exigentes. Ferramentas completas, soluções mais ágeis, chatbots integrados, uma base de conhecimento melhor, autoatendimento ou planos de preços ainda mais acessíveis: há algo para cada necessidade, cada uso e cada orçamento.
O que é o Help Scout?
O Help Scout é uma ferramenta completa de suporte ao cliente projetada para empresas que desejam oferecer uma experiência perfeita sem complexidade desnecessária. Parte mensagem colaborativa, parte sistema de gerenciamento de tíquetes, ele é sedutor em sua simplicidade e interface limpa.
É uma escolha popular entre startups, PMEs e equipes focadas no relacionamento com o cliente. O destaque do Help Scout é sua capacidade de tornar o atendimento ao cliente mais humano, graças ao bate-papo direto, à base de conhecimento integrada e às ferramentas de automação acessíveis. Ele permite que sua equipe responda bem e rapidamente, sem sacrificar a personalização.
Quanto aos preços, o Help Scout oferece um plano gratuito limitado a 100 contatos por mês. Os planos começam em € 21,41 por agente por mês, o que o torna uma solução intermediária entre ferramentas ultrabásicas e plataformas complexas como Zendesk ou Intercom. Ele também oferece integrações com CRM, ferramentas de análise e serviços de terceiros, como o Slack e o HubSpot Service.
Mas, apesar desses pontos fortes, o Help Scout nem sempre é a melhor alternativa para suas necessidades... e é isso que vamos explorar a seguir.
Help Scout
Por que considerar uma alternativa ao Help Scout?
Tarifas que aumentam rapidamente com o crescimento
O Help Scout oferece um modelo de preços por agente e por recurso que pode se tornar rapidamente restritivo. Se a sua equipe de suporte estiver crescendo ou se você precisar de módulos :
- módulos como o bate-papo ao vivo
- base de conhecimento avançada
- ou integrações personalizadas, o custo mensal dispara.
Esse modelo é aceitável para equipes pequenas, mas é difícil escalonar sem aumentar a conta. Por outro lado, soluções como o Crisp ou o LiveAgent oferecem planos de preço fixo por equipe, que são muito mais vantajosos à medida que você cresce.
Funcionalidade limitada, dependendo do plano escolhido
Alguns recursos importantes, como automação de tíquetes, autoatendimento inteligente e chatbots avançados, não estão presentes nos primeiros planos do Help Scout ou são muito limitados. Isso pode prejudicar a autonomia dos seus usuários ou limitar a eficiência da sua equipe.
Para empresas que buscam otimizar seus tempos de resposta ou automatizar tarefas repetitivas, o Help Scout pode mostrar rapidamente suas limitações funcionais.
Muito pouco suporte multicanal
O Help Scout gerencia muito bem o e-mail e o chat, mas é limitado quando se trata de outros canais essenciais: redes sociais, SMS, WhatsApp e telefone. Uma boa ferramenta de gerenciamento de suporte ao cliente em 2025 precisa ser realmente omnicanal.
Plataformas como Bird, Zendesk ou LiveAgent integram todos esses pontos de contato em uma caixa de entrada unificada, oferecendo uma experiência perfeita ao cliente, independentemente do canal utilizado.
Falta de integração nativa com determinadas ferramentas de negócios
Embora o Help Scout ofereça integrações com ferramentas populares, como Hubspot e Slack, a cobertura permanece limitada em comparação com os concorrentes. Algumas integrações exigem desenvolvimento por meio da API ou de gateways de terceiros (como o Zapier), o que pode retardar a implementação.
Se você usa um ecossistema técnico mais amplo (CRM, ferramentas de dados, plataformas de comércio eletrônico), ganhará em eficiência com uma solução mais bem conectada, como o Zoho Desk, o Intercom ou o Zendesk.
Falta de experiência personalizada do cliente
O Help Scout se concentra na simplicidade, mas isso às vezes se traduz em uma experiência do cliente excessivamente genérica. Há pouco espaço para personalizar fluxos de trabalho, conteúdo de e-mail, respostas automatizadas ou interações de acordo com o perfil do cliente.
Para as empresas que desejam personalizar em grande escala ou adaptar sua mensagem a diferentes segmentos (freemium, VIP, corporativo), ele pode se tornar muito rígido. Soluções como Intercom ou Hubspot Service Hub vão muito além nesse aspecto.
Uma interface simples... mas, às vezes, simples demais
A interface do Help Scout é uma de suas grandes vantagens quando você está apenas começando. Mas quando você está gerenciando um grande volume de tíquetes ou fluxos de trabalho mais complexos, essa simplicidade se torna um obstáculo. Há poucas opções de exibição, nenhum encaminhamento avançado e nenhuma visualização aprimorada do cliente, como no Kayako ou no Zendesk. O resultado: os agentes perdem tempo e a eficiência do atendimento ao cliente pode ser prejudicada.
Tabela comparativa das 13 melhores alternativas ao Help Scout
1 de 9
 Zoho Desk | Help Scout |  Crisp |  Freshdesk |  Intercom |  Kayako |  Landbot |  LiveAgent |  Zendesk |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Para todas as empresas | Para todas as empresas | Para empresas com funcionários de 2 a 250 | Para empresas com funcionários de 2 a 5000 | Para todas as empresas | Para todas as empresas | Para todas as empresas | Para todas as empresas | Para todas as empresas |
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Nossas 13 principais alternativas ao Help Scout
Crisp
O Crisp é a alternativa emergente do Help Scout criada na França. Moderna, econômica e ultraconectada, essa plataforma oferece muito mais do que uma simples ferramenta de suporte. Ela apresenta bate-papo direto fluido, chatbots sem código, uma base de conhecimento multilíngue e até mesmo uma ferramenta integrada de marketing por e-mail.
Projetado para equipes ágeis de suporte ao cliente e empreendedores, a simplicidade e a riqueza de integrações do Crisp com Slack, Zapier, WhatsApp, Shopify, Intercom etc. certamente o conquistarão. E com sua oferta gratuita, é uma das melhores relações preço/funcionalidade do mercado.
Veja a seguir o que o Crisp tem a oferecer para centralizar seu atendimento ao cliente:
- bate-papo em tempo real com navegação conjunta e transferência de arquivos;
- chatbot automatizado e cenários personalizados
- caixa de entrada compartilhada (e-mail, chat, redes sociais);
- base de conhecimento interna e pública;
- Integrações de CRM e comércio eletrônico (Hubspot, Shopify, etc.);
- ferramenta integrada de campanha de e-mail;
- API aberta e webhooks.
Crisp
Freshdesk
O Freshdesk é uma das alternativas mais populares ao Help Scout. Desenvolvida pela Freshworks, essa solução de suporte ao cliente baseada na nuvem é voltada tanto para PMEs quanto para grandes empresas. Ela abrange todos os aspectos básicos: tíquetes, chat, base de conhecimento, automações e muito mais.
Frequentemente comparado ao Zendesk, o Freshdesk se destaca por sua facilidade de uso, planos de preços flexíveis (de um plano gratuito a €79/agente/mês) e uma lógica modular que significa que você só paga pelo que precisa.
Veja a seguir as vantagens do Freshdesk para otimizar seu suporte ao cliente:
- sistema de emissão de tíquetes multicanal com SLA, escalonamento, etc;
- chat ao vivo via Freshchat + bots automatizados ;
- portal de autoatendimento com base de conhecimento dinâmica;
- cenários poderosos de automação (atribuição, respostas, prazos);
- painel de análise e relatório de atividades;
- integrações: WhatsApp, Slack, Salesforce, Zoho, etc;
- mercado de aplicativos para adicionar funcionalidades à la carte.
Freshdesk
Groove
O Groove é uma alternativa ao Help Scout voltada para PMEs que buscam uma ferramenta simples, acessível, mas abrangente. Ele não é tão conhecido como o Zendesk ou o Intercom, mas é rápido de aprender, gerencia os tíquetes com eficiência e oferece recursos voltados para o suporte ao cliente.
Ele está posicionado como uma solução direta e organizada, 100% focada no suporte ao cliente. Tudo isso com planos a partir de € 20,56 por mês, que já incluem uma boa variedade de recursos.
Veja a seguir o que o Groove tem a oferecer para simplificar o trabalho diário das equipes de suporte:
- gerenciamento de tíquetes com caixa de entrada compartilhada;
- fluxos de trabalho rápidos de atribuição e marcação;
- base de conhecimento pública e privada;
- respostas predefinidas e automação leve;
- integração com Slack, Shopify, Zapier, Stripe, etc;
- monitoramento do desempenho do agente;
- interface simples e eficiente, ideal para equipes pequenas.
Hub de serviços da Hubspot
O Hubspot Service Hub é o componente de suporte ao cliente do renomado pacote de CRM da Hubspot. Destina-se a empresas que desejam uma visão unificada dos dados dos clientes em marketing, vendas e serviços. É uma ferramenta poderosa para centralizar a comunicação e rastrear cada interação com precisão.
A integração nativa com o Hubspot CRM permite a personalização avançada do suporte, enquanto os recursos de autoatendimento e os fluxos de trabalho automatizados facilitam a expansão da equipe de suporte.
Veja o que o Hubspot Service Hub tem a oferecer para aprimorar a experiência do cliente:
- Sistema de tíquetes vinculado ao CRM com rastreamento completo;
- portal do cliente personalizado e base de conhecimento dinâmica
- automação (atribuição, respostas, notificações, lembretes);
- chat ao vivo e chatbot (com lógica condicional);
- painéis de controle para monitorar os KPIs de atendimento ao cliente;
- integrações nativas com outras ferramentas Hubspot + Zapier;
- funcionalidades avançadas de feedback (NPS, pesquisas).
Interfone
A Intercom é líder de mercado em soluções conversacionais de suporte ao cliente. Poderosa e exigente, a Intercom atrai equipes que desejam personalizar tudo, desde a integração automatizada até a segmentação comportamental.
Voltada para empresas de SaaS e organizações de rápido crescimento, a Intercom combina chat ao vivo, chatbots inteligentes, campanhas de automação de e-mail e suporte multicanal em uma única interface. O preço começa em € 24,84/mês/agente, o que o torna uma solução acessível.
Aqui estão os recursos avançados que diferenciam o Intercom do Help Scout:
- bate-papo ao vivo com direcionamento comportamental;
- chatbots com lógica condicional e aprendizado de máquina;
- campanhas de e-mail automatizadas e mensagens no aplicativo;
- base de conhecimento interativa e autoalimentada;
- roteamento de tíquetes de acordo com as regras de negócios;
- CRM, análises e integração com plataformas de terceiros;
- ferramentas de relatório detalhadas sobre autoatendimento e produtividade.
Intercom
Kartra
O Kartra não é uma ferramenta de suporte ao cliente no sentido estrito, mas uma plataforma completa que integra CRM, automação de marketing, vendas e gerenciamento de clientes. Ela oferece funções de bate-papo, emissão de tíquetes simplificada e base de conhecimento em um ambiente projetado para negócios on-line.
Ideal para empreendedores ou empresários individuais que desejam centralizar tudo sem acumular ferramentas. É uma solução particularmente relevante se você estiver gerenciando cursos de treinamento, túneis de vendas ou serviços digitais. Em termos de preço, o Kartra oferece planos mensais a preços independentes do número de usuários, a partir de €50,53/mês.
Os recursos de suporte do Kartra incluem
- helpdesk integrado com tíquetes e chat ao vivo;
- base de conhecimento pública e central de ajuda;
- respostas automatizadas com base nos cenários dos clientes;
- marcação e classificação de usuários de acordo com suas ações;
- CRM integrado para segmentar e personalizar relacionamentos;
- integração de e-mail, formulários, vídeos, túnel de vendas;
- ferramentas de gerenciamento de vendas, associação e pagamento.
Kayako
O Kayako é uma ferramenta de gerenciamento de tíquetes e comunicação com o cliente que se destaca por sua capacidade de centralizar todas as trocas, independentemente dos canais utilizados.
Destina-se principalmente a equipes de TI ou de suporte técnico que gerenciam fluxos complexos de solicitações, com planos de preço fixo a partir de € 67,67/mês.
Seu ponto forte? Uma visão unificada do cliente: cada interação (e-mail, bate-papo, redes sociais) é rastreada, registrada e vinculada a um registro completo. O resultado é uma experiência mais tranquila para o cliente e uma melhor tomada de decisão para os agentes.
Veja a seguir os principais recursos do Kayako a serem considerados:
- helpdesk multicanal com gerenciamento avançado de tíquetes;
- visão cronológica de todas as interações com o cliente
- chat ao vivo com integração de base de conhecimento
- fluxos de trabalho personalizados para automação;
- ferramentas de colaboração interna (notas, atribuições, tags);
- relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe; integrações com Salesforce, Slack, Zapier e muito mais.
Kayako
Landbot
A Landbot se destaca claramente das outras ferramentas listadas aqui: é uma plataforma de chatbot conversacional que permite criar experiências interativas para o cliente sem codificação.
Sua abordagem de design em primeiro lugar a torna perfeita para equipes de marketing, suporte ou até mesmo autoatendimento em jornadas automatizadas. Usada para complementar ou substituir uma ferramenta como o Help Scout, a Landbot é particularmente útil para liberar consultas simples do suporte humano. Essa solução está disponível gratuitamente ou a partir de €40/mês para recursos mais avançados.
Veja a seguir os recursos da Landbot que fazem dela a ferramenta preferida para automação:
- criação de chatbot sem código por meio de um editor visual;
- integração com canais: site, WhatsApp, Messenger, etc;
- Acionamento de cenários personalizados com base no comportamento do usuário;
- enriquecimento em tempo real dos dados do cliente;
- integração via API ou Zapier (Hubspot, Google Sheets, etc.);
- escalonamento para um agente humano, se necessário;
- análise integrada para otimizar o desempenho do bot.
Landbot
LiveAgent
O LiveAgent é uma solução de suporte ao cliente omnichannel orientada para o desempenho. Ele combina gerenciamento de tíquetes, bate-papo em tempo real, chamadas de vídeo e até mesmo redes sociais em uma única interface.
Sua grande vantagem? Uma relação recursos/preço muito boa, com planos a partir de € 7,71/agente/mês. É uma plataforma que agrada às equipes que desejam centralizar tudo, sem complexidade técnica. Seu sistema interno de gamificação também pode motivar os agentes a manter seu desempenho.
Veja o que o LiveAgent tem a oferecer para melhorar seu gerenciamento de suporte:
- caixa de entrada unificada (e-mail, bate-papo, redes sociais, telefone);
- bate-papo ao vivo ultrarrápido com monitoramento em tempo real;
- portal de autoatendimento com base de conhecimento
- chamadas de voz e vídeo diretamente da interface;
- sistema abrangente de emissão de tíquetes com SLAs, lembretes e etiquetas;
- integração com mais de 200 ferramentas (incluindo CRM, comércio eletrônico, etc.);
- função de avaliação do cliente para o agente.
LiveAgent
Bird (anteriormente MessageBird)
O Bird (antigo MessageBird) é uma plataforma de comunicação omnicanal com o cliente, ideal para empresas que desejam unificar suas interações no WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, e-mail e, é claro, bate-papo direto.
É uma escolha estratégica para empresas internacionais ou de grande volume. Mais do que apenas uma ferramenta de suporte, o Bird é uma ferramenta de mensagens como serviço, com APIs poderosas para personalizar a experiência do cliente em escala. Perfeito para quem deseja automatizar, segmentar e integrar chatbots em uma abordagem proativa de relacionamento com o cliente.
Os principais recursos de atendimento ao cliente do Bird incluem
- Caixa de entrada unificada: todos os canais em um único feed;
- respostas automatizadas com IA de chatbot;
- roteamento inteligente de acordo com a equipe ou a prioridade;
- gerenciamento de tíquetes e rastreamento de conversas;
- Integrações de CRM (Salesforce, Hubspot, etc.) e ferramentas de marketing;
- APIs flexíveis para jornadas personalizadas dos clientes.
ThriveDesk
O ThriveDesk é uma ferramenta de suporte ao cliente pouco conhecida, mas em rápida ascensão, projetada para pequenas equipes de SaaS, comércio eletrônico ou criadores de conteúdo que buscam uma experiência fluida, rápida de implantar e divertida de usar.
Sua interface minimalista, porém eficaz, torna-a altamente acessível, ao mesmo tempo em que incorpora todos os recursos essenciais: caixa de entrada colaborativa, bate-papo ao vivo, base de conhecimento, widget personalizável e até mesmo um plug-in nativo do WordPress. A ênfase está na facilidade de uso, ao mesmo tempo em que garante a robustez necessária para o gerenciamento estruturado de tíquetes.
Veja o que o ThriveDesk tem a oferecer para modernizar seu atendimento ao cliente:
- caixa de entrada compartilhada multicanal com marcação, atribuição e status;
- bate-papo ao vivo ultraleve com widget personalizável;
- portal de autoatendimento com base de conhecimento integrada
- integrações com WordPress, WooCommerce, Slack e muito mais;
- relatórios e análises para acompanhar o desempenho da equipe;
- histórico completo de conversas por cliente;
- sistema integrado de feedback do cliente (CSAT).
Zendesk
O Zendesk é provavelmente a solução mais conhecida no mundo do suporte ao cliente. A força do Zendesk está em seu ecossistema: chat, voz, base de conhecimento, automação, análise, IA... tudo é modular. Mas cuidado: a curva de aprendizado é mais íngreme, e os planos de preços podem subir rapidamente se você quiser ativar tudo (de €19/agente/mês a €169/agente/mês)
É uma plataforma ultracompleta, projetada para grandes equipes, empresas com vários locais ou departamentos que gerenciam um grande volume de tíquetes e canais de comunicação.
Veja o que a Zendesk oferece para o gerenciamento de suporte em grande escala:
- Sistema de emissão de tíquetes multicanal com priorização avançada;
- chat ao vivo baseado em IA e chatbot;
- help desk de autoatendimento e base de conhecimento inteligente;
- roteamento automatizado e respostas pré-programadas;
- relatórios, painéis de controle, índice de satisfação;
- um amplo mercado com mais de 1.000 integrações;
- ferramentas colaborativas para equipes de suporte.
Zendesk
Zoho Desk
O Zoho Desk é a ferramenta de gerenciamento de atendimento ao cliente da suíte Zoho, projetada para empresas que desejam combinar automação, integração de CRM e suporte omnichannel.
É uma solução robusta, particularmente adequada para equipes de suporte de TI ou B2B. Seus pontos fortes estão na lógica inteligente de priorização de tíquetes e nos fluxos de trabalho ultraconfiguráveis. Além disso, sua base de conhecimento pode ser vinculada ao portal do cliente para promover o autoatendimento.
Veja a seguir o que o Zoho Desk tem a oferecer para estruturar seu suporte:
- sistema inteligente de tíquetes com priorização automática;
- respostas predefinidas e automação de processos;
- portal do cliente personalizado com base de conhecimento integrada;
- suporte multicanal: e-mail, telefone, chat, redes sociais;
- painéis de controle analíticos e relatórios personalizados;
- integração nativa com o Zoho CRM, bem como com o Slack, Microsoft Teams, etc;
- ferramentas de colaboração de agentes.
Zoho Desk
Como você escolhe a alternativa certa para o Help Scout?
Tabela de resumo das melhores alternativas ao Help Scout
| Ferramenta | Preço inicial | Principais recursos | Ideal para... |
| Crisp | Oferta gratuita | Bate-papo em tempo real, chatbot, base de conhecimento, caixa de entrada compartilhada | Startups, SaaS, PMEs ágeis |
| Freshdesk | Oferta gratuita | Tickets, chat, portal do cliente, automação com bots | Suporte ao cliente multicanal |
| Groove | A partir de € 20,56 por mês | Tickets simples, caixa compartilhada, base de conhecimento, relatórios | Equipes pequenas, suporte simples |
| Hub de serviços da Hubspot | Oferta gratuita | CRM integrado, tíquetes, bate-papo, base de conhecimento, NPS | Usuários da Hubspot, equipes de marketing + suporte |
| Intercom | A partir de € 24,84 por mês | Chat de conversação, chatbot com IA, integração, automação de e-mail | Scale-ups, SaaS, empresas em crescimento |
| Kartra | A partir de € 50,53 por mês | Helpdesk, CRM, túnel de vendas, automação de marketing | Empreendedores, instrutores, infopreneurs |
| Kayako | A partir de € 67,67 por mês | Gerenciamento de tíquetes, visão unificada do cliente, fluxos de trabalho personalizados | Suporte técnico, equipes de TI |
| Landbot | Oferta gratuita | Criação de chatbots visuais, integrações sem código, automação de conversação | Automação, autoatendimento |
| LiveAgent | A partir de € 7,71 por mês | Caixa de entrada multicanal, telefonia, portal de autoatendimento, relatórios | Suporte responsivo e multicanal |
| Bird | Mediante cotação | Mensagens omnicanal (WhatsApp, SMS...), automação de API, CRM | Suporte internacional, vários canais |
| ThriveDesk| | A partir de € 24,84 por mês | Caixa de entrada colaborativa, bate-papo, base de conhecimento, plug-in do WordPress, análises | Pequenas equipes de SaaS, comércio eletrônico, designers |
| Zendesk | A partir de € 19 por mês | Helpdesk completo, chatbot de IA, relatórios avançados, base de conhecimento | Grandes empresas, serviço estruturado |
| Zoho Desk | A partir de € 7 por mês | Sistema de emissão de tíquetes, portal de autoatendimento, automação avançada | PMEs estruturadas, atendimento ao cliente interno |
Critérios para selecionar uma alternativa ao Help Scout
Com tantas ferramentas disponíveis, como escolher a melhor alternativa ao Help Scout para sua empresa? Aqui estão os principais critérios a serem considerados
- O tipo de suporte ao cliente a ser gerenciado: gerenciar tíquetes técnicos, oferecer chat direto ou automatizar a jornada do cliente não implicam as mesmas necessidades. Uma ferramenta como o Zoho Desk será perfeita para o suporte estruturado, enquanto o Crisp ou o Intercom se concentram no imediatismo e na conversação.
- Volume e tamanho da equipe: se a sua equipe for pequena, com poucos agentes, não há necessidade de optar por um gigante como o Zendesk. Soluções mais ágeis, como o Groove ou o LiveAgent, darão conta do recado.
- Principais recursos necessários: você precisa de uma base de conhecimento? um chatbot? fluxos de trabalho de automação? Classifique suas prioridades: algumas ferramentas se destacam em uma área, mas ficam aquém em outras.
- Integre-se com suas ferramentas existentes: seu CRM, seus canais de comunicação, suas plataformas de dados, etc. Se a alternativa que você escolher não se integrar nativamente, isso pode se tornar rapidamente uma dor de cabeça (ou um custo extra).
- Facilidade de uso e familiaridade: uma ferramenta poderosa, mas complexa, retarda a adoção pela equipe de suporte. Plataformas como o Crisp se concentram em uma interface moderna, projetada para funcionar rapidamente.
- Orçamento disponível (plano e custo por agente): os preços podem variar de alguns dólares a várias centenas por mês, dependendo das opções ativadas. Certifique-se de verificar o que está incluído em cada plano (número de agentes, acesso ao chatbot, API, relatórios, etc.).
- Escalabilidade de longo prazo: uma ferramenta que é adequada hoje pode se tornar limitante amanhã. Escolha uma solução escalável que possa crescer com você.
Alternativa ao Help Scout: a escolha certa depende de suas necessidades reais
Como vimos, não existe uma única alternativa melhor ao Help Scout, mas várias opções que são mais ou menos adequadas ao seu contexto. A escolha certa não depende apenas do preço, nem do número de recursos exibidos em uma página inicial.
Acima de tudo, depende de suas necessidades reais:
👉 Sua equipe se sente confortável com ferramentas tecnológicas?
Seus clientes esperam respostas em tempo real?
Seu orçamento pode ser ampliado ou você precisa fazer mais com menos?
Se você está procurando uma ferramenta completa, um chatbot inteligente ou uma solução de emissão de tíquetes simples e eficaz, hoje existem alternativas mais flexíveis, mais ágeis e, às vezes, até mais humanas do que o Help Scout.
Reserve um tempo para testar, comparar e desafiar. Porque, no final das contas, uma boa ferramenta de suporte não é aquela que faz tudo... mas aquela que realmente ajuda você a atender melhor seus clientes.
Artigo traduzido do francês