Software de Comunicação

As ferramentas de comunicação ajudam a otimizar o trabalho em equipe e, em consequência, o desenvolvimento das atividades da sua organização. A boa notícia é que há inúmeros softwares no mercado com diferentes capacidade, preços e funcionalidades. Faça uma comparação de nossa seleção de softwares e melhore o nível de comunicação da sua empresa.

Grupo profissional :
Comunicação
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Categoria :
Videoconferência
Chat e Chatbot
Gerenciador de email
VoIP
Unified Communications
Webinar
Edição de vídeo

Nossa seleção de 17 software de comunicação

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Plano pago a partir de € 5,75 /mês

A suite of apps to boost productivity. Collaborate in real-time, store files securely, and manage emails efficiently.

With Google Workspace, you have access to a range of tools to streamline your work. Use Docs, Sheets, and Slides to create and edit documents, spreadsheets, and presentations. Share files with teammates, and work together in real-time. Stay organized with Gmail, Google Calendar, and Google Drive. Plus, you can access everything from any device, anywhere.

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Plano pago a partir de € 7,00 /mês

Software de chat com bots para seu website. Aumente as conversões, atenda em tempo real e personalize a experiência do usuário.

Com o software de chat e chatbots, você pode monitorar visitantes em tempo real, oferecer respostas automáticas e personalizar a experiência do usuário. Além disso, você pode integrar com outras ferramentas para maximizar os resultados.

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Plano pago a partir de US$ 1,00 /mês

Realize webinars e apresentações ao vivo com facilidade e eficiência. Interaja com seu público em tempo real e compartilhe documentos e mídias.

Com o software, é possível criar salas de reunião virtuais e personalizá-las de acordo com a identidade visual da sua empresa. Além disso, o Zoho Meeting oferece recursos de gravação e análise de dados para aprimorar suas estratégias de apresentação.

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Preços sob consulta

Automatize seu atendimento com chatbots inteligentes. Interaja com seus clientes de forma rápida e eficiente.

Com o software de Chat e Chatbot, você pode criar fluxos de conversa personalizados, integrar com suas ferramentas de CRM e acompanhar o desempenho em tempo real. Economize tempo e aumente sua satisfação do cliente.

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Plano pago a partir de US$ 12,00 /mês

Software de videoconferência com recursos de compartilhamento de tela e gravação de sessões.

Com Proficonf, você pode agendar reuniões, gerenciar participantes e usar ferramentas de colaboração em tempo real, como quadro branco e bate-papo. Compatível com todos os dispositivos e navegadores, é fácil de usar e seguro.

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Edição de vídeo intuitiva com amplas funcionalidades para iniciantes e profissionais.

Movavi Video Editor oferece uma plataforma de edição de vídeo ricamente dotada, projetada para atender tanto aos usuários iniciantes quanto aos profissionais. Inclui ferramentas poderosas para cortar e ajustar vídeos, aplicação de efeitos especiais e recursos avançados como correção de cor e estabilização de vídeo. Tudo isso é acessível através de uma interface clara e amigável.

Leia nossa análise de Movavi Video Editor
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Plano pago a partir de € 6,25 /mês

Software de comunicação unificada que integra todos os canais de comunicação em um só lugar, permitindo colaboração em tempo real.

Com o software, é possível enviar mensagens instantâneas, fazer chamadas de voz e vídeo, compartilhar arquivos e integrar outras ferramentas de produtividade, como calendários e tarefas. Ideal para equipes distribuídas e empresas em crescimento.

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Plano pago a partir de € 30,00 /mês

Software de comunicação VoIP com recursos avançados de chamada e integração com ferramentas de terceiros.

Com o software VoIP, é possível fazer e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, além de contar com recursos como gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, fila de espera e muito mais. A integração com ferramentas de terceiros, como CRMs e softwares de helpdesk, permite uma gestão mais eficiente das chamadas e dos dados dos clientes.

Leia nossa análise de Aircall Vantagens de Aircall

Integrações nativas de CRM e helpdesk em um clique

Recursos de call center: Transferencia, URA, Conferencia...

Criado para times de suporte, vendas e empresas modernas

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Software de videoconferência que permite reuniões virtuais com compartilhamento de tela, áudio e vídeo em tempo real.

Ideal para empresas com equipes remotas ou que precisam fazer reuniões à distância. Possui recursos de chat, gravação de reuniões e integração com calendários. Permite até 1000 participantes simultâneos.

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Plano pago a partir de € 1,70 /mês

Comunique-se com colegas e clientes de qualquer lugar com esta solução de videoconferência.

O software permite a realização de chamadas em grupo, compartilhamento de tela e envio de arquivos, além de contar com integração com outras ferramentas de produtividade. Ideal para equipes remotas e empresas com filiais em diferentes locais.

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Gerencie seus e-mails de forma eficiente com esta ferramenta de produtividade. Crie, organize e agende mensagens com facilidade.

Com esta ferramenta, você pode categorizar seus e-mails, criar regras de filtragem, definir lembretes e muito mais. Além disso, ela possui uma interface intuitiva e é facilmente integrada com outras ferramentas de produtividade.

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Software de chatbot para automatizar atendimento e vendas. Integração com diversas plataformas de mensagens.

Com o software de chatbot, é possível reduzir custos e aumentar a eficiência no atendimento ao cliente. Além disso, a integração com plataformas de mensagens como Facebook Messenger e WhatsApp permite alcançar mais clientes de forma rápida e eficiente.

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Realize videoconferências facilmente com recursos de áudio e vídeo de alta qualidade. Compartilhe sua tela e documentos.

Com o software, você pode criar salas de reunião personalizadas e seguras. Possui suporte para vários idiomas e é compatível com dispositivos móveis.

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Software de chatbot para automatizar atendimento ao cliente. Integração com diversas plataformas e personalização de diálogos.

O software de chatbot "People Chatbot" permite automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente. É possível integrá-lo com diversas plataformas e personalizar os diálogos de acordo com as necessidades da empresa. Além disso, é fácil de usar e ajuda a reduzir custos operacionais.

Leia nossa análise de People Chatbot
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Software de Chat e Chatbot com IA para automatizar o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e reduzindo custos.

Com a inteligência artificial, o Globalbot é capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas em tempo real. Além disso, sua interface amigável permite a criação de chatbots sem a necessidade de programação.

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Faça videoconferências com facilidade e qualidade de áudio e vídeo. Compartilhe tela e documentos com sua equipe.

Realize reuniões virtuais com pessoas de diferentes locais sem sair de casa. Acelere o processo de tomada de decisão com a função de votação. Economize tempo e dinheiro com o TeamLink.

Leia nossa análise de TeamLink
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Software de email com recursos avançados.

Com interface intuitiva e recursos de filtragem, organização e segurança, esse software de email é ideal para gerenciar grandes fluxos de mensagens. Além disso, ele oferece integração com outros aplicativos e suporte a diversas contas de email.

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Comunicação software: guia de compras

O que é a comunicação na empresa?

É importante esclarecer que nos referimos às ferramentas de comunicação no sentido de telecomunicações, e não no sentido de publicidade ou marketing. Essas ferramentas - principalmente com o avanço da tecnologia - se tornarão extremamente relevantes para as empresas. Por exemplo, hoje em dia é comum encontrarmos webinars (mesmo que como uma estratégia de marketing), que faz uso dessas ferramentas.

Portanto, comunicação na empresa trata-se da troca de informações seja ela escrita, via voz ou vídeo, entre uma organização, seus colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. Sem necessariamente haver um objetivo econômico por de trás. Um outro exemplo, ferramentas de comunicação para desenvolver treinamentos a distância ou manuais de produto.

Tipos de comunicação corporativa

Basicamente, a comunicação corporativa pode ser externa ou interna.

Comunicação Externa

Aquela que se direciona para o exterior da organização, para clientes, parceiros, fornecedores, governo e outras entidades e/ou indivíduos que não fazem parte - diretamente - da organização.

Comunicação interna

Oposto da externa (óbvio, certo?), essa se direciona para dentro da empresa. O objetivo deste tipo de comunicação é otimizar o trabalho colaborativo, informar, organizar e coordenar projetos, motivar, contribuir para a cultura da empresa, etc.

As ferramentas de comunicação interna devem ser bem escolhidas e disseminadas, elas podem representar um ganho de imagem e eficiência tremendos.

Para que servem as ferramentas de comunicação?

As ferramentas de comunicação ou também podem ser chamadas de softwares de comunicação, servem para facilitar a troca de informação e o trabalho dentro da empresa. Graças a essas ferramentas, é possível realizar projetos ou gerenciar equipes em diversos lugares ao mesmo tempo, por exemplo.

Características de uma ferramenta de comunicação

Ferramentas de comunicação possuem uma característica básica: a troca, ou seja, elas permitem que indivíduos troquem informações seja via chat/texto, via voz ou mesmo vídeo, podendo ser em tempo real ou não. Normalmente, essas ferramentas tendem a serem completas, “all-in-one”, por exemplo, Skype ou até mesmo o Slack. Outras são mais específicas, por exemplo, ferramentas de email ou de chats.

Tipos de ferramentas de comunicação

Procuramos levantar alguns dos tipos mais comuns de softwares de comunicação.

E-mail e mensagens instantâneas

Envie e-mails para comunicação assíncrona ou discuta com os seus parceiros ou clientes. Você também pode automatizar alguns envios recorrentes ou monótonos graças à opção de envio automático de correio oferecida por algumas ferramentas.

Videoconferência

Use vídeos para falar com seus clientes ou colaboradores à distância ou que não podem viajar. Não perca mais tempo ou gaste com viagens, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e otimize o planejamento de suas reuniões.

Redes sociais

Gerencie suas publicações e conheça as estatísticas para que você possa melhorar suas relações internas e externas. Existem diversas plataformas de redes sociais, as mais utilizadas são: Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e Linkedin.

Digitalização de documentos

Transfira documentos para os seus colaboradores com apenas um clique e consulte rapidamente os ficheiros graças à barra de pesquisa.

Chats

Típico exemplo de ferramenta que pode ser utilizada tanto para comunicação interna (entre colaboradores), como externa (visitantes do seu site). Chats podem ser excelentes ferramentas para tirar dúvidas - ao vivo - sobre seu produto ou serviço, cada vez mais empresas abrem novos canais para potenciais clientes possam acessá-las.

Vantagens da implementação de ferramentas de comunicação

A comunicação é um verdadeiro desafio para o desenvolvimento das empresas e constitui um pilar fundamental para a estratégia de diversos setores dentro da empresa.

A implementação e optimização do uso de programas de comunicação irá permitir-lhe:

  • Um acesso rápido a todos os seus e-mails;
  • Criação de estratégias de comunicação;
  • Troca eficaz de informações com os seus parceiros, fornecedores e clientes;
  • Gestão mais eficiente de equipes;
  • Uma gestão de documentos muito mais eficiente,
  • Suportes de comunicação simplificados e facilmente disponíveis,
  • Boa gestão do fluxo de informação dentro da empresa,
  • Notável melhoria na produtividade e competitividade,
  • Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa,
  • Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

É melhor escolher uma ferramenta de comunicação gratuita ou paga?

Existem inúmeras aplicações de comunicação online disponíveis em versões gratuitas ou pagas com direito a períodos de teste. Estas últimas geralmente oferecem funcionalidade limitada, mas podem ser suficiente para pequenas empresas, freelancers ou autônomos. No entanto, se o seu negócio requer recursos mais avançados, então você deverá considerar uma versão paga.

Para poder desenvolver uma comunicação eficiente, uma boa ferramenta é essencial. Certas funcionalidades podem transformar a forma de trabalhar de uma empresa. Logo abaixo levantamos algumas das ferramentas mais relevantes do mercado.

Lista dos melhores softwares de comunicação

  • Skype
  • Zoom
  • Slack
  • Joincube
  • HappyFox Chat
  • Zoho
  • SalesIQ
  • Zype
  • Ricochet
  • GoToWebinar
  • Reunião Zoho
  • LiveVox
  • Folga
  • MatterMost
  • Reconhecimento de Discurso eCareNotes
  • SenditCertified
  • HelpOnClick Live Chat
  • MyTEM360
  • SendHub
  • Gruveo