O que é a comunicação empresarial ?
Basicamente a comunicação corporativa pode ser efetuada em nível interno ou externo:
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Comunicação externa
Trata-se da mensagem e da imagem que a empresa deseja transmitir a seus clientes e às empresas concorrentes. Elaborar uma política de comunicação empresarial coerente torna-se então indispensável. O objetivo nesse caso é enviar uma imagem positiva e que corresponda com o espírito da empresa e dos produtos ou serviços que a mesma oferece.
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Comunicação interna
É o conjunto de estratégias implementadas para melhorar a comunicação entre funcionários de uma determinada empresa. A finalidade desse tipo de intercomunicação é aprimorar o trabalho colaborativo, organizar e coordenar projetos, informar, motivar, contribuir com a cultura corporativa, melhorar o ambiente de trabalho e muito mais. Atenção ao escolher suas ferramentas de comunicação interna, afinal elas afetam diretamente a integração dos seus colaboradores.
Quais são as principais características e funcionalidades das ferramentas de comunicação empresarial?
Os programas de comunicação organizacional são aplicações cujo objetivo é facilitar e analisar a concretização das estratégias de comunicação da sua empresa. As ações de comunicação podem ser muito caras, é por essa razão que o aprimoramento destas se faz necessário para alcançar as metas previstas para o seu negócio. Além disso, as sociedades que implementam esses tipos de softwares conseguem resultados positivos a curto, médio e longo prazo. Abaixo você encontrará alguns dispositivos que podem ajudar na estratégia de comunicação do seu negócio:
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Correio eletrônico e mensagens instantâneas
Serve para enviar e-mails para uma comunicação assíncrona ou discutir com seus colaboradores e clientes através de mensagens instantâneas para uma conversa em tempo real (comunicação síncrona). Alguns correios eletrônicos podem oferecer a opção de automatizar correios recorrentes graças à função de reenvio automático de mensagens.
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Videoconferência
Com este tipo de aplicação você e a sua equipe poderão realizar reuniões com clientes e comunicar-se entre si via vídeo. Essa função é muito útil em caso de impossibilidade de deslocamento. Não perca mais tempo com trajetos, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e aperfeiçoe sua agenda de reuniões.
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Redes sociais
São programas para a gestão das mídias sociais com os quais você poderá administrar suas publicações e conhecer análises estatísticas para melhorar as estratégias de marketing da sua empresa.
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Digitalização de documentos
São recursos usados para transferir documentos aos seus colaboradores em um só clique, além de ser ágil na pesquisa de documentos adicionados por outras pessoas, graças à sua barra de buscas.
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Editoração eletrônica
Permite a impressão de suportes gráficos como flyers, cartazes ou documentos comerciais, de maneira automática e em grande escala, graças à impressão direta de documentos em formato digital.
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Ferramentas SEO
As ferramentas de SEO são usadas para analisar e alavancar as visitas no seu web site a partir da seleção de palavras-chave e de técnicas para o posicionamento orgânico. Com esses dispositivos o seu site contará com mais chances de aparecer entre as primeiras posições nos motores de busca, além de avaliar a qualidade redacional do seu conteúdo.
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VoIP (Voz sobre IP)
Comunique-se via a rede interna da sua empresa e beneficie de uma central telefônica desmaterializada.
Quais são as vantagens da utilização de ferramentas de comunicação empresarial?
A comunicação pode ser um verdadeiro desafio para o desenvolvimento da sua empresa , além de constituir um pilar fundamental para a estratégia de marketing. A implementação dessas ferramentas permite:
- Um acesso rápido à todos os seus emails;
- A criação de estratégias de comunicação;
- Uma comunicação eficaz no local de trabalho entre você e seus colaboradores;
- Otimizar os objetivos de negócios;
- Compartilhar documentos e emails para efetuar um trabalho colaborativo;
- Realizar a gestão de documentos de maneira muito mais eficaz;
- Facilitar a criação de suportes de comunicação;
- Uma boa gestão do fluxo de informações dentro da empresa;
- Notável melhora na produtividade e na competitividade;
- Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa;
- Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.
Como escolher a melhor ferramenta de comunicação gratuita?
Existem inúmeras aplicações online, gratuitas ou de teste, para a comunicação empresarial no mercado. Estas versões normalmente oferecem funções limitadas, o que pode ser suficiente para as empresas de pequeno porte. Porém, se o seu negócio ou a sua estratégia de comunicação exigir funções mais avançadas, nesse caso é necessário considerar a opção de adquirir uma versão paga. Leve em consideração a importância da política de comunicação para o desenvolvimento da sua empresa.
Também é fundamental oferecer aos seus trabalhadores a possibilidade de trabalhar em boas condições, de encontrar rapidamente as informações e de poder consultar e/ou trocar informações e arquivos.
As técnicas de comunicação têm um impacto sobre a notoriedade e a identidade corporativa do seu negócio. Para poder elaborar uma estratégia de comunicação aperfeiçoada, opte pelas ferramentas de comunicação empresarial aqui à sua disposição!
Lista com as melhores ferramentas de comunicação empresarial:
- Asana;
- Aussi;
- Azendoo;
- BeerOrCoffee;
- Benchmark;
- Bitrix24;
- Box;
- Constant Contact;
- DropBox;
- Evernote;
- eXo;
- GetResponse;
- GitHub;
- Google Analytics;
- Google Drive;
- Google Keep;
- Google Talk/Hangouts;
- Hall;
- HipChat;
- HubSpot;
- IBM Social Business;
- iContact;
- Jaconda;
- LAHAR;
- MailChimp;
- Office 365;
- OneDrive;
- Podio;
- Skype;
- Slack;
- Todoist;
- Trello;
- Viber;
- Workplace;
- Wunderlist;
- Yammer.