Ferramentas de comunicação empresarial

O que é a comunicação empresarial ?

Basicamente a comunicação corporativa pode ser efetuada em nível interno ou externo:

• Comunicação externa 

Trata-se da mensagem e da imagem que a empresa deseja transmitir a seus clientes e às empresas concorrentes. Elaborar uma política de comunicação empresarial coerente torna-se então indispensável. O objetivo nesse caso é enviar uma imagem positiva e que corresponda com o espírito da empresa e dos produtos ou serviços que a mesma oferece.

• Comunicação interna

É o conjunto de estratégias implementadas para melhorar a comunicação entre funcionários de uma determinada empresa. A finalidade desse tipo de intercomunicação é aprimorar o trabalho colaborativo, organizar e coordenar projetos, informar, motivar, contribuir com a cultura corporativa, melhorar o ambiente de trabalho e muito mais. Atenção ao escolher suas ferramentas de comunicação interna, afinal elas afetam diretamente a integração dos seus colaboradores.  
 

Quais são as principais características e funcionalidades das ferramentas de comunicação empresarial?

Os programas de comunicação organizacional são aplicações cujo objetivo é facilitar e analisar a concretização das estratégias de comunicação da sua empresa. As ações de comunicação podem ser muito caras, é por essa razão que o aprimoramento destas se faz necessário para alcançar as metas previstas para o seu negócio. Além disso, as sociedades que implementam esses tipos de softwares conseguem resultados positivos a curto, médio e longo prazo. Abaixo você encontrará alguns dispositivos que podem ajudar na estratégia de comunicação do seu negócio:

• Correio eletrônico e mensagens instantâneas

Serve para enviar e-mails para uma comunicação assíncrona ou discutir com seus colaboradores e clientes através de mensagens instantâneas para uma conversa em tempo real (comunicação síncrona). Alguns correios eletrônicos podem oferecer a opção de automatizar correios recorrentes graças à função de reenvio automático de mensagens.   

• Videoconferência

Com este tipo de aplicação você e a sua equipe poderão realizar reuniões com clientes e comunicar-se entre si via vídeo. Essa função é muito útil em caso de impossibilidade de deslocamento. Não perca mais tempo com trajetos, opte pela videoconferência como ferramenta de comunicação e aperfeiçoe sua agenda de reuniões.

•  Redes sociais

São programas para a gestão das mídias sociais com os quais você poderá administrar suas publicações e conhecer análises estatísticas para melhorar as estratégias de marketing da sua empresa. 

• Digitalização de documentos

São recursos usados para transferir documentos aos seus colaboradores em um só clique, além de ser ágil na pesquisa de documentos adicionados por outras pessoas, graças à sua barra de buscas.

• Editoração eletrônica 

Permite a impressão de suportes gráficos como flyers, cartazes ou documentos comerciais, de maneira automática e em grande escala, graças à impressão direta de documentos em formato digital.

• Ferramentas SEO

As ferramentas de SEO são usadas para analisar e alavancar as visitas no seu web site a partir da seleção de palavras-chave e de técnicas para o posicionamento orgânico. Com esses dispositivos o seu site contará com mais chances de aparecer entre as primeiras posições nos motores de busca, além de avaliar a qualidade redacional do seu conteúdo. 

• VoIP (Voz sobre IP)

Comunique-se via a rede interna da sua empresa e beneficie de uma central telefônica desmaterializada.

Quais são as vantagens da utilização de ferramentas de comunicação empresarial?   

A comunicação pode ser um verdadeiro desafio para o desenvolvimento da sua empresa , além de constituir um pilar fundamental para a estratégia de marketing. A implementação dessas ferramentas permite:

• Um acesso rápido à todos os seus emails;
• A criação de estratégias de comunicação;
• Uma comunicação eficaz no local de trabalho entre você e seus colaboradores;
• Otimizar os objetivos de negócios;
• Compartilhar documentos e emails para efetuar um trabalho colaborativo;
• Realizar a gestão de documentos de maneira muito mais eficaz;
• Facilitar a criação de suportes de comunicação;
• Uma boa gestão do fluxo de informações dentro da empresa;
• Notável melhora na produtividade e na competitividade;
• Harmonização entre a comunicação interna e externa da empresa;
• Evolução positiva e lógica da imagem da empresa.

Como escolher a melhor ferramenta de comunicação gratuita? 

Existem inúmeras aplicações online, gratuitas ou de teste, para a comunicação empresarial no mercado. Estas versões normalmente oferecem funções limitadas, o que pode ser suficiente para as empresas de pequeno porte.  Porém, se o seu negócio ou a sua estratégia de comunicação exigir funções mais avançadas, nesse caso é necessário considerar a opção de adquirir uma versão paga. Leve em consideração a importância da política de comunicação para o desenvolvimento da sua empresa. 
Também é fundamental oferecer aos seus trabalhadores a possibilidade de trabalhar em boas condições, de encontrar rapidamente as informações e de poder consultar e/ou trocar informações e arquivos.  
As técnicas de comunicação têm um impacto sobre a notoriedade e a identidade corporativa do seu negócio. Para poder elaborar uma estratégia de comunicação aperfeiçoada, opte pelas ferramentas de comunicação empresarial aqui à sua disposição!   

Lista com as melhores ferramentas de comunicação empresarial:

• Asana;
• Aussi;
• Azendoo;
• BeerOrCoffee;
• Benchmark;
• Bitrix24;
• Box;
• Constant Contact;
• DropBox;
• Evernote;
• eXo;
• GetResponse;
• GitHub;
• Google Analytics;
• Google Drive;
• Google Keep;
• Google Talk/Hangouts;
• Hall;
• HipChat;
• HubSpot;
• IBM Social Business;
• iContact;
• Jaconda;
• LAHAR;
• MailChimp;
• Office 365;
• OneDrive;
• Podio;
• Skype;
• Slack;
• Todoist;
• Trello;
• Viber;
• Workplace;
• Wunderlist;
• Yammer.

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