A software that automates outbound calls, increasing call volume and agent productivity.
Kavkom Predictive Dialer uses algorithms to predict when agents will be available, enabling the system to place calls automatically, reducing idle time and increasing call volume.
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O Greenlight CRM é uma solução robusta para empresas que buscam otimizar seus processos de vendas e relacionamento com clientes.
Destinado a equipes de vendas e marketing, o software oferece análise de dados em tempo real, automação de marketing e gestão eficiente de leads para aumentar conversões.
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O LiveVox é uma plataforma omnicanal projetada para call centers, oferecendo integração perfeita entre canais e automação avançada.
Ideal para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente, com recursos como roteamento inteligente e dashboards analíticos que se destacam no mercado.
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Maximise Cloud Contact Center é uma solução versátil para empresas buscando otimizar seus serviços de atendimento ao cliente.
Ideal para negócios de todos os tamanhos, oferece integração multicanal, análise de dados em tempo real e escalabilidade para atender às demandas crescentes.
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O uContact é uma solução de software projetada para otimizar o atendimento ao cliente, perfeita para empresas que buscam integrar múltiplos canais de comunicação.
Oferece recursos de roteamento inteligente de chamadas, integração CRM e relatórios detalhados, destacando-se no mercado.
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A software that uses predictive dialing to optimize sales calls and increase productivity, allowing for better lead management and streamlined workflows.
With the ability to integrate with CRM systems and automate follow-up tasks, this software also provides real-time analytics and reporting for improved performance tracking and decision-making.
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C-Zentrix Contact Center é uma plataforma robusta projetada para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente.
Com recursos avançados, como discador automatizado e gestão de tickets, ela se destaca pelo aumento da produtividade e melhoria na experiência do cliente.
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CallDesk é uma solução avançada de atendimento automático, ideal para empresas que buscam otimizar sua comunicação.
Com inteligência artificial, integra-se perfeitamente a sistemas existentes, oferecendo recursos como roteamento inteligente de chamadas e análise de desempenho em tempo real.
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O CallShaper é uma solução inovadora de gerenciamento de chamadas, ideal para empresas de call center e equipes de vendas.
Destaca-se pela facilidade de uso, automação avançada e relatórios analíticos detalhados que superam a concorrência.
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O CenterWare Predictive Dialler é uma solução avançada para call centers, ideal para empresas que buscam maximizar a eficiência das operações de telemarketing.
Suas funcionalidades incluem discagem automática inteligente, gerenciamento em tempo real e integração avançada com CRMs, diferenciando-o da concorrência.
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Um software de discagem preditiva usa algoritmos para prever quando um agente estará disponível e, em seguida, discar automaticamente o próximo número da lista. Isso aumenta a eficiência do call center, reduzindo o tempo de ociosidade do agente e aumentando o número de chamadas realizadas.
Alguns recursos importantes incluem: integração com CRM, relatórios detalhados, capacidade de personalizar scripts de chamada, gravação de chamadas, suporte multicanal e opções de marcação manual.
A discagem preditiva pode aumentar a produtividade e a eficiência do call center, permitindo que os agentes realizem mais chamadas em menos tempo. Também pode melhorar a experiência do cliente, reduzindo o tempo de espera e aumentando as chances de uma conexão bem-sucedida.
Algumas das melhores opções incluem: Five9, Genesys Cloud, Dialpad, Talkdesk e NICE inContact.
Algumas opções gratuitas incluem: Bitrix24, Zoho CRM, Freshsales e HubSpot. No entanto, essas opções podem ter recursos limitados em comparação com seus equivalentes pagos.
