Programa para videoconferência

Dentro das ferramentas de comunicação, o software de videoconferência é um dos mais relevantes. Com esses programas é possível aumentar a produtividade das equipes, economizar tempo e dinheiro. O aplicativo para reunião online vem ganhando destaque e importância nos últimos meses. As empresas perceberam o quão importante e flexível é o programa para videoconferência.

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O que é um software de videoconferência?

O software de videoconferência permite a comunicação online através de:

  • videochamadas;
  • videoconferência e seminário;
  • conversar;
  • reunião online;
  • compartilhamento de tela;
  • controle remoto e gravação.

Estas aplicações são implementadas para permitir a comunicação de longa distância ou internacional, melhorar a colaboração e reduzir os custos de viagem. As soluções mais sofisticadas oferecem recursos de interação com o público para seminários web, soluções de segurança mais robustas e integrações com softwares de automação de marketing e CRM.

Estes produtos podem ser utilizados por funcionários ou equipes remotas para melhorar a colaboração, comunicação e produtividade. A conferência via web está intimamente ligada a outras tecnologias de comunicação.

Por que usar um programa para videoconferência?

Cada canal de comunicação tem suas vantagens:

  • O telefone é a forma mais direta, mas mais eficaz de se conectar com uma pessoa e fazer uma demanda significativa.
  • O e-mail é excelente para comunicação formal: relatório de reunião, resumo de uma discussão, status do projeto, etc.
  • Por outro lado, o e-mail não pressiona a ação e, às vezes, demasiados e-mails causam a perda de informações.
  • As mensagens instantâneas permitem a troca rápida de informações pequenas e informais.

As reuniões online têm as seguintes vantagens:

  • Mais proximidade, graças ao áudio e vídeo;
  • Eles permitem que você veja uma apresentação, um documento, colabore e até mesmo trabalhe em um quadro branco para colocar suas idéias e compartilhamento de tela.
  • Mais de 2 pessoas conversando em tempo real;
  • Compartilhamento de arquivos,
  • Acesso de diferentes dispositivos, dando mais flexibilidade.

Muitas vezes eles são integrados ao calendário e mensagens para participar ou iniciar uma videoconferência em tempo real.

Software de videoconferência grátis ou pago

Muitos programas de videoconferência são gratuitos, mas cuidado com as limitações em número de participantes ou duração. Neste software de comunicação, a confidencialidade das conversas também é uma questão importante para as empresas, pois ninguém quer que suas conversas sejam ouvidas por acaso.

As ferramentas para reuniões online profissionais muitas vezes oferecem vídeo e som HD, assim como até 250 participantes.

Os dados também são transmitidos de forma segura e criptografada para garantir a total confidencialidade das conversas.

Google Hangouts

O Google Hangouts é capaz de fazer mais do que chamadas telefônicas. Como outras aplicações do Google, o uso do Hangout é grátis. Esta plataforma permite aos usuários receber e enviar mensagens instantâneas, receber e enviar mensagens SMS e bate-papos de vídeo. O Google Hangouts também faz chamadas VoIP.

goToMeeting

O GoToMeeting é um serviço de webconferência muito popular. Mesmo utilizando o plano gratuito, esta plataforma oferece um dos métodos mais fáceis de realizar conferências. O GoToMeeting também possui recursos de compartilhamento de tela. A solução de reunião com um clique facilita a compreensão do software por parte dos iniciantes. Qualquer pessoa usando o GoToMeeting também pode iniciar reuniões usando o aplicativo. As reuniões também podem ser iniciadas utilizando programas do Microsoft Office, links de chat e e-mail.

Cisco Webex

Cisco Webex é um aplicativo para reuniões online. Pode ser usado para diversos fins, compartilhar informação, dar ou receber treinamento. A qualidade de video e audio são um dos pontos fortes da solução da CISCO. Além de compartilhar a tela, você pode controlar a tela de outros usuários também. Cisco Webex está disponível para Android e iOS, além disso possui add ons para melhorar sua performance, por exemplo, add on do Outlook.

TeamViewer

A página inicial do TeamViewer afirma ter 1,3 bilhões de dispositivos protegidos que funcionam com suporte remoto e participam de reuniões online. A plataforma enfatiza o suporte e as soluções. Os recursos do TeamViewer incluem a capacidade de executar várias sessões remotas ao mesmo tempo em sistemas operacionais Mac dentro das abas do navegador. Outra característica é a função de nota. Os usuários podem deixar uma mensagem para os clientes para informá-los de qualquer atualização ou simplesmente para deixar uma mensagem agradável.

Skype

A maioria das pessoas já ouviu falar do Skype. O Skype tem uma solução de webconferência gratuita que também vale a pena usar. Embora este recurso não seja muito conhecido, o Skype permite o compartilhamento de telas. O que torna este recurso ainda melhor é o fato de ser gratuito. O Skype não é tão flexível quanto outros aplicativos que não forçam os participantes a baixar nenhum software. Qualquer pessoa que queira usar o Skype tem que se cadastrar. Para utilizar as funções da conferência, os participantes da conferência devem ser adicionados à lista de contatos.

Zoom

O Zoom tem um plano gratuito e um plano pago. O plano pago é na verdade mais barato do que o GoToMeeting. O plano Zoom gratuito oferece apenas 40 minutos de tempo de conferência. Também limita o número de participantes da chamada. Com um plano pago, as empresas podem ter quantos usuários quiserem, reuniões ilimitadas e videoconferências que incluem muitos mais recursos. Alguns dos recursos avançados são a visualização ativa de alto-falantes, streaming duplo para telas duplas e visualização em tela cheia. Os participantes podem até telefonar para participar da conferência.

Soluções complementares de videoconferência

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Mensagem Instantânea (chat)

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Interactive Voice Response (IVR)

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Comunicação Interna

Chat e Chatbot