Alternativas para Hiver

O Service Cloud se destaca por sua facilidade de uso, personalização avançada e recursos avançados de geração de relatórios, além de evitar as limitações e restrições frequentemente encontradas no Hiver.

O monday service oferece uma gama diversificada de recursos, como painéis personalizáveis, automações e integrações com outras ferramentas populares. Esses recursos facilitam a colaboração em equipe, melhorando a visibilidade do progresso das tarefas e ajudando a manter todos os membros da equipe alinhados. Com sua abordagem centrada no usuário, o monday service garante que você possa acompanhar o fluxo de trabalho de maneira eficiente, promovendo um ambiente produtivo.

O Zoho Desk se destaca por seu ambiente altamente configurável, permitindo que as equipes de atendimento ajustem workflows, automatizem processos e personalizem interfaces para melhor atender às suas necessidades específicas. Com uma forte integração com diversas plataformas e ferramentas, incluindo as soluções de CRM da própria Zoho, o Zoho Desk fornece aos seus usuários um panorama completo dos seus clientes, facilitando um atendimento mais informado e uma tomada de decisão mais estratégica. Além disso, sua gama de recursos, como gestão de tickets multicanal, relatórios aprimorados, e assistente baseado em inteligência artificial, asseguram que as empresas possam não apenas atender, mas também exceder as expectativas de seus clientes.

Vantagens de Zoho Desk

Turbocharge sua equipe com IA contextual

Gerencie tickets e tudo mais em um só lugar

Capacite cada agente a encantar cada cliente

Com o Mobile Service Cloud, você se beneficia de uma plataforma intuitiva e flexível que lhe permite gerenciar com eficiência as interações com seus clientes em todos os canais, sem as limitações encontradas com o Hiver.

O Tidio oferece funcionalidades como chat ao vivo, automação de mensagens e integração com diversas plataformas, permitindo que as empresas aprimorem sua experiência de atendimento. Além disso, a personalização das interações e a análise de dados disponíveis são ferramentas valiosas para otimizar a comunicação com seus clientes.

O LiveAgent oferece uma solução completa e eficiente para atendimento ao cliente, integração de canais de comunicação e gestão de tickets, sem os problemas encontrados no Hiver. Com uma interface intuitiva e recursos avançados, o LiveAgent se destaca pela sua versatilidade e facilidade de uso, sendo uma excelente opção para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente.

Vantagens de LiveAgent

Atendimento ao cliente 24/7

Chat ao vivo com visualização de digitação em tempo real

Call center integrado de entrada e saída

Além disso, o RingCentral Centre de Contact oferece recursos avançados, como análise de dados em tempo real, automação de tarefas e suporte multicanal. Essas funcionalidades permitem não apenas responder rapidamente às solicitações dos clientes, mas também melhorar a eficiência operacional geral da equipe, propiciando um ambiente colaborativo mais dinâmico e produtivo.

O Help Scout oferece ferramentas intuitivas que permitem gerenciar interações com clientes de forma colaborativa, incluindo suporte por e-mail, chat ao vivo e um sistema de gestão de tickets. Sua interface amigável facilita o acompanhamento de conversas e a colaboração entre membros da equipe, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.

A plataforma Zendesk se destaca pela sua flexibilidade e integração com diversas outras ferramentas, permitindo que você centralize todas as interações com clientes em um único lugar. Além disso, possui recursos como automação de tickets, relatórios detalhados e um sistema de gerenciamento de conhecimento, tornando-a semelhante a Hiver em termos de funcionalidade. Com Zendesk, você pode personalizar o atendimento ao cliente de acordo com as necessidades do seu negócio, garantindo uma comunicação eficaz e eficiente.

Com recursos avançados de análise de dados, automação de marketing, e suporte ao cliente multicanal, Khoros permite que as empresas criem experiências personalizadas e impactantes. Além disso, a plataforma oferece ferramentas colaborativas que facilitam o trabalho em equipe, proporcionando insights valiosos para tomada de decisão e impulsionando resultados positivos nos negócios.