Os 15 melhores pacotes de software de gerenciamento de ativos de TI para gerenciamento controlado de ativos

Em 2024, os gastos mundiais com software ultrapassarão cem bilhões de dólares. O uso generalizado de aplicativos em nuvem, a renovação constante dos ativos de TI e a explosão do número de ferramentas usadas pelas empresas exigem um gerenciamento global e centralizado. Esse é exatamente o papel do software de gerenciamento de ativos de TI (ITAM).

A grande questão é: qual é a melhor oferta atual nesse segmento? Para ajudá-lo a escolher, confira nossa comparação abrangente dos 15 melhores softwares de ITAM do mercado.

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Tabela comparativa das 15 melhores ferramentas ITAM

Quais são os 15 melhores softwares de gerenciamento de ativos de TI do mercado?

Asset Panda

O Asset Panda é um software de gerenciamento de ativos de TI desenvolvido para empresas de todos os portes. A solução se destaca por sua flexibilidade e facilidade de uso. A digitalização é realizada por meio de um aplicativo móvel dedicado que simplifica a coleta de dados em campo. O Asset Panda também integra o rastreamento de ativos e a manutenção preventiva.

Uma ferramenta perfeitamente adequada às necessidades dos gerentes de estoque e das equipes de TI que administram frotas de médio porte.

⚒️ Principais recursos :

• inventário em tempo real e rastreamento de ativos;

• processamento de dados e relatórios analíticos;

• manutenção preventiva e gerenciamento de tíquetes.

💸 Preço: sob consulta.

Asset Panda

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Gestão de Ativos Eficiente para Empresas Modernas

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AssetTiger

O AssertTiger é uma ferramenta ITAM baseada em nuvem. Ela permite que os ativos de TI sejam rastreados durante todo o seu ciclo de vida. É econômica e fácil de aprender para equipes pequenas. É gratuita para até 250 ativos.

Oferece recursos de leitura de código QR/barra por meio de seu aplicativo móvel e fácil gerenciamento de manutenção e garantias. Por outro lado, tem recursos de integração limitados. O AssetTiger é perfeito para empresas de pequeno e médio porte.

⚒️ Principais recursos :

• Inventário e rastreamento de ativos;

• gerenciamento de manutenção e garantia

• rastreamento da depreciação de ativos (financeiro).

Preço: gratuito até 250 ativos, depois a partir de 17 euros/mês.

Atera

A Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI completa. Ela oferece uma ampla gama de funções, incluindo RMM, helpdesk, emissão de tíquetes, gerenciamento de ativos, gerenciamento de patches e relatórios. O valor agregado da ferramenta está em seu assistente de IA, o Atera IA Copilot, que melhora a eficiência operacional dos técnicos de TI. Um exemplo concreto: o Atera IA Copilot resume os tíquetes e sugere soluções para resolvê-los.

O Atera é voltado principalmente para departamentos de TI corporativos e MSPs. É uma solução especializada de alto desempenho.

⚒️ Principais recursos :

• monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) ;

• automação de serviços de PSA

• Automação de TI ;

• Funcionalidades de IA (resumo de tíquetes, diagnóstico de falhas, etc.).

Preço: a partir de €149/mês.

Atera

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Plataforma completa para gestão de TI remota

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Dispositivo42

O Device42 é uma ferramenta de descoberta de infraestrutura de TI e gerenciamento de ativos. Ela se concentra em serviços de inventário e mapeamento de interdependência de rede. O Device42 se integra a vários sistemas, incluindo Jira, ServiceNow e Splunk.

Destina-se a empresas de médio e grande porte com infraestruturas complexas.

⚒️ Principais recursos :

• Descoberta sem agente com inventário automático.

• CMDB e mapeamento de interdependência.

• Gerenciamento de licenças de software.

Preço: Sob consulta.

Freshservice

O Freshservice é uma solução omnicanal para gerenciar serviços de TI e não relacionados à TI para empresas. Nativo da nuvem, o Freshservice rastreia e gerencia os investimentos em TI e oferece automação para tarefas repetitivas. Ele também incorpora um assistente de inteligência artificial que reduz o tempo médio necessário para resolver um tíquete.

⚒️ Principais recursos :

• Criação e rastreamento de tíquetes de incidentes;

• Gerenciamento de ativos de TI com criação e rastreamento de banco de dados;

• gerenciamento centralizado da base de conhecimento.

Preço: a partir de 15 euros/agente/mês.

Freshservice

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ITSM simplificado com inteligência artificial

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InvGate Asset Management

InvGate Asset Management é uma plataforma completa de gestão de ativos de TI. Seu design intuitivo e sua interface moderna facilitam o aprendizado. Requer um conhecimento técnico mínimo e pode ser implementado no local ou na nuvem. Essa flexibilidade significa que pode ser adaptada a uma ampla gama de perfis organizacionais. InvGate Asset Management oferece mais de 20 integrações e usa IA para automatizar tarefas recorrentes.

Para empresas que buscam uma solução 100% escalável.

⚒️ Principais recursos:

• descoberta e inventário completos ;

• gerenciamento de ativos do ciclo de vida financeiro

• gerenciamento de licenças de software para conformidade;

• CMDB e mapeamento de relacionamentos entre ativos e serviços.

💸 Preço: a partir de € 1.062,67/ano.

Lansweeper

O Lansweeper é uma solução de gerenciamento de ativos de TI e descoberta de rede. O software é conhecido por seus recursos de análise sem agente e de auditoria da infraestrutura de TI. A plataforma pode ser implantada no local ou por meio da nuvem para atender às necessidades de cada organização. Ele oferece uma API robusta para integrações.

O Lansweeper é uma solução para empresas de médio porte que buscam simplicidade e eficiência.

⚒️ Principais recursos:

• Inventário e descoberta sem agente;

• gerenciamento de ativos com rastreamento detalhado de especificações

• Gerenciamento de endereços IP e alocação de rede;

• relatórios personalizados com alertas e conformidade de hardware/software.

Preço: plano gratuito até 100 ativos, depois a partir de €199/mês.

ManageEngine AssetExplorer

O ManageEngine AssetExplorer é uma solução ITAM particularmente flexível. Ele pode ser implantado no local ou no modo SaaS, oferecendo descoberta de hardware/software com ou sem agente e compatibilidade máxima. O ManageEngine AssetExplorer está disponível gratuitamente e com planos escalonáveis de pagamento conforme o uso.

⚒️ Principais recursos :

• Descoberta de ativos de TI com e sem agente;

• gerenciamento de software e licenças

• gerenciamento do ciclo de vida dos ativos, da garantia e da depreciação;

• Automação de tarefas (instalação de software, alocação de ativos);

• Relatórios personalizados de conformidade de ativos.

Preço: plano gratuito para até 25 nós, depois mediante cotação.

NinjaOne

O NinjaOne é uma plataforma completa de gerenciamento de ativos de TI. Ela inclui recursos ITAM, como monitoramento em tempo real (funções RMM), gerenciamento de patches, assistência remota e automação avançada. O NinjaOne só está disponível na nuvem em um modelo de assinatura por dispositivo.

Uma solução projetada para equipes de TI e MSPs.

⚒️ Principais recursos :

• inventário, monitoramento, gerenciamento remoto e rastreamento de ativos;

• gerenciamento de patches para garantir a conformidade;

• Automação de TI (implantação de software, manutenção do sistema);

• Relatórios e análises detalhados.

Preço: sob consulta, dependendo do número de endpoints a serem gerenciados.

NinjaOne (ex-NinjaRMM)

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Gestão automatizada e segura de ativos de TI

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Ativos do OfficeSpace

O OfficeSpace Software é a solução número 1 para o gerenciamento de espaços de escritórios corporativos. O software também lida com o gerenciamento de TI com seu módulo OfficeSpace Assets. Ele se concentra em duas áreas principais: gerenciamento de ativos e do ciclo de vida e manutenção preventiva. Em particular, ele oferece tabelas de utilização de ativos em tempo real .

O OfficeSpace Assets pode ser integrado a qualquer perfil de empresa e de qualquer tamanho.

⚒️ Principais recursos :

• monitoramento automatizado do ciclo de vida e cálculos de depreciação;

• geração automática de ordens de trabalho preventivas;

• planejamento de manutenção recorrente com alertas;

• relatórios instantâneos com uma visão geral de todos os ativos.

💸 Preço: sob consulta.

Gerenciamento de ativos de TI ServiceNow

O ServiceNow ITAM é uma solução corporativa em nuvem integrada à plataforma ServiceNow. Seu principal valor agregado está na unificação dos dados de ativos com os fluxos de trabalho de TI. Ele oferece uma visão de 360° que combina informações financeiras, de inventário, contratuais e de risco na mesma plataforma em que os incidentes e as alterações são gerenciados.

O ServiceNow ITAM é um produto voltado para empresas de médio e grande porte que já utilizam o ServiceNow.

⚒️ Principais recursos :

• CMDB integrado e descoberta automática de ativos;

• Gerenciamento automatizado do ciclo de vida (aquisição, implementação, desativação);

• gerenciamento de licenças de software para conformidade e otimização;

• rastreamento de assinaturas de SaaS e contratos com fornecedores.

Preço: sob consulta.

ServiceNow

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Gerenciamento de Serviços Avançado com Plataforma Integrada

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Setyl

O Setyl é uma plataforma de nuvem ITAM que oferece mais de 100 integrações. Ela centraliza o gerenciamento de ativos de TI, licenças de software, assinaturas de SaaS, usuários e despesas em uma única interface. Oferece funcionalidades dedicadas à conformidade (ISO 27001 e SOC 2).

O Setyl é uma ferramenta abrangente para equipes que desejam visibilidade completa dos ativos de TI.

⚒️ Principais recursos :

• visibilidade centralizada de ativos, licenças e assinaturas de SaaS;

• Fluxos de trabalho automatizados de integração/desincorporação de funcionários;

• Rastreamento de gastos e identificação de Shadow IT;

• gerenciamento de conformidade.

💸 Preço: sob consulta

Snipe-IT

O Snipe-IT é uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI de código aberto. Ela rastreia ativos de hardware e software, mas não tem função de descoberta de rede. Registra os ativos por meio de um aplicativo móvel que usa leitura de código de barras. Ele se destaca no gerenciamento do ciclo de vida do hardware.

Seu aplicativo da Web é muito fácil de usar, o que o torna ideal para organizações menores.

⚒️ Principais recursos :

• Leitura de código de barras ;

• Leitura de código QR para inventário de ativos;

• alertas automáticos para garantias e manutenção.

Preço: plano gratuito, depois a partir de € 34/mês.

Central de serviços da SolarWinds

O SolarWinds Service Desk é uma plataforma completa de gerenciamento de serviços de desktop integrada ao ecossistema da SolarWinds. Ela combina gerenciamento de incidentes, rastreamento de ativos, fluxos de trabalho personalizados e monitoramento por meio de seu sistema de emissão de tíquetes. A solução usa IA generativa para fazer recomendações inteligentes e acelerar a resolução.

Destina-se a equipes e departamentos de TI que precisam de uma abordagem estruturada.

⚒️ Principais recursos :

• centralização das solicitações dos funcionários por meio de um sistema de emissão de tíquetes;

• gerenciamento de incidentes com fluxos de trabalho personalizáveis;

• automação de IA de tarefas de rotina;

• recomendações inteligentes da base de conhecimento.

Preço: a partir de € 33,16/mês.

SolarWinds RMM

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Gestão Eficiente com Ferramenta de Monitoramento RMM

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Spiceworks

O Spiceworks é uma solução projetada para pequenas organizações. O software oferece funções de descoberta de rede, inventário e rastreamento de licenças de software. O Spiceworks envia alertas na ocorrência de um evento, mas não tem função de gerenciamento de ciclo de vida. Ele também inclui um módulo de suporte com tíquetes.

O Spiceworks é ideal para pequenas redes Windows que buscam uma solução básica gratuita (com publicidade).

⚒️ Principais recursos :

• varredura de rede e monitoramento de inventário;

• rastreamento de licenças de software e garantias;

• gerenciamento de tíquetes de suporte.

Preço: gratuito.

Como escolher o software certo para sua empresa?

Avalie os critérios essenciais de seleção

Para selecionar o melhor software de gerenciamento de TI, primeiro você precisa analisar suas necessidades:

• um grande patrimônio de TI exigirá uma solução abrangente, como o ServiceNow ITAM;
• para um patrimônio digital menor, ferramentas como AssetTiger ou Lansweeper serão suficientes.

Pense também no futuro. Se estiver planejando aumentar seu orçamento digital, precisará optar por um software que seja flexível e escalável.

Você também deve considerar a facilidade de uso de sua ferramenta ITAM. Quanto mais intuitiva ela for, maior será sua taxa de utilização. Além disso, uma ferramenta fácil de usar tenderá a reduzir a curva de aprendizado dos usuários.

Por fim, considere o ROI de sua solução e suas funcionalidades essenciais (gerenciamento do ciclo de ativos, manutenção proativa, integração etc.).

Tabela de comparação dos nossos principais produtos de software de gerenciamento de ativos de TI

Como funciona o software de gerenciamento de ativos de TI?

O software ITAM foi projetado para gerenciar os ativos de TI de uma empresa. Ele incorpora as seguintes funções

• Descoberta e inventário automatizados de ativos (com ou sem um agente) usando varredura de rede ou um aplicativo móvel;
• Gerenciamento do ciclo de vida completo dos ativos de TI;
• Gerenciamento de licenças de software (SAM) com monitoramento de conformidade;
• monitoramento financeiro e contratual com renovações automatizadas;
• alertas e notificações para manutenção, patches e atualizações de software;
• Relatórios precisos sobre o uso de software, conformidade e custos de ativos;
• otimização de licenças em nuvem e pesquisa de TI invisível.

É bom saber: o que é um ativo de TI?

Os ativos de TI podem ser definidos como a soma dos ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa que contribuem para sua atividade digital e tecnológica. Portanto, essa categoria inclui computadores, licenças de software, servidores, dados etc.

Quais são os benefícios de uma solução eficaz?

Otimizar o gerenciamento de licenças e contratos

O acúmulo de software e ferramentas de TI em uma organização complica o gerenciamento de licenças. Com o software SAM, você é alertado quando o fim de um contrato se aproxima. Assim, você pode evitar interrupções de serviço causadas por erros e esquecimentos de renovação, que são muito comuns nas empresas.

Aprimore o rastreamento e o monitoramento de ativos

O software de gerenciamento de ativos de TI oferece uma visão em tempo real de todos os softwares integrados da empresa. Ele permite identificar rapidamente aplicativos e funcionalidades que estão desnecessariamente sobrepostos, licenças que expiraram ou estão subutilizadas ou que estão vinculadas a usuários inativos.

Reduzir o custo de ativos subutilizados

De acordo com um estudo da Cledara, as organizações com mais de 200 funcionários desperdiçam, em média, US$ 235.000 por ano em software não utilizado. Isso representa 48% de suas despesas totais com software. Uma perda orçamentária que poderia ser consideravelmente reduzida com um gerenciamento mais rigoroso dos ativos digitais.

Melhoria da conformidade e da segurança

A Shadow IT é um fenômeno crescente. Com a disseminação do teletrabalho, os funcionários tendem a usar dispositivos pessoais ou não autorizados e software não licenciado. Como resultado, os riscos de hacking e vazamento de dados são multiplicados e, no caso de uma auditoria, a organização pode ser severamente penalizada por não estar em conformidade. O gerenciamento de ativos de TI possibilita a identificação de software não autorizado e melhora um aspecto frequentemente esquecido da segurança corporativa de TI.

Facilitar a tomada de decisões estratégicas

O software de gerenciamento de ativos de TI é usado de forma mais geral para otimizar as políticas de aquisição de ativos digitais. Graças a insights e indicadores precisos, as equipes técnicas podem priorizar soluções mais rentáveis e negociar contratos mais vantajosos com os editores.

5 práticas recomendadas para uma integração bem-sucedida

1. Defina objetivos claros e mensuráveis

A integração do software de gerenciamento de ativos de TI deve sempre se basear em objetivos quantificáveis. Se esse não for o caso, o software corre o risco de se juntar à longa lista de ferramentas digitais não utilizadas. Portanto, estruture seu projeto desde o início com um foco claro:

• você deseja economizar em seu orçamento digital?
• Identificar as ferramentas mais eficazes?
• Racionalizar o gerenciamento de licenças?
• Combater o uso de software fora de conformidade?

Para cada compartimento, defina objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound) para que você possa avaliar objetivamente os resultados.

2. Envolva as partes interessadas desde o início

De acordo com um estudo da McKinsey de 2020, 70% dos projetos de transformação de negócios estão fadados ao fracasso. A principal causa? A resistência à mudança por parte das equipes. No entanto, esse fenômeno organizacional pode ser contido com o envolvimento de todas as partes interessadas desde o início do projeto. Isso significa comunicar os benefícios do software de ativos de TI e reunir as necessidades dos futuros usuários. Com essa abordagem, eles estarão mais propensos a apoiar a iniciativa.

3. Planeje a implementação e o treinamento dos usuários

O treinamento é uma parte essencial de qualquer projeto de transformação. Ele precisa ser planejado com antecedência para proporcionar os melhores resultados. Cada usuário deve seguir um programa individualizado, adaptado ao nível de habilidade necessário. Essa abordagem otimiza a curva de progressão dos alunos. Essa estratégia de treinamento também deve ser acompanhada de uma implementação gradual, para que você possa ajustar seu projeto de acordo com o feedback do campo.

4. Automatize a descoberta e o rastreamento de ativos

Depois que o software de gerenciamento de ativos de TI tiver sido integrado aos seus processos, configure a descoberta, o inventário, o monitoramento e a identificação automatizados de novos ativos. O objetivo é manter um banco de dados atualizado e limpo.

5. Garanta o monitoramento regular e a otimização contínua

Estabeleça indicadores de desempenho relevantes de acordo com seus objetivos. Para projetos que envolvem a implementação de ferramentas de gerenciamento de TI, os mais interessantes são os seguintes:

• taxa de conformidade de licenças de software

• taxas de utilização de licenças

• Economia no orçamento de TI

• ROI sobre investimentos em ITAM.

Graças a essas métricas e a muitas outras, você poderá ajustar seus objetivos e otimizar seu gerenciamento de TI a longo prazo.

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Depende de você! Escolha a ferramenta que atenda às suas necessidades

Em resumo, o melhor software de gerenciamento de ativos de TI não é necessariamente o mais abrangente, mas aquele que melhor atende aos seus desafios comerciais. Se o seu objetivo é otimizar o orçamento de TI, combater o shadowing de TI ou garantir a conformidade total dos seus ativos de TI, você encontrará a solução ideal em nossas principais opções.