O que é gerenciamento de patches em TI? Definição, práticas recomendadas e ferramentas

Em um mundo digital em que os ataques cibernéticos estão se multiplicando e as vulnerabilidades são descobertas a cada semana, ignorar as atualizações de segurança é como deixar a porta aberta no meio da noite. É aí que entra o gerenciamento de patches.

Embora muitas vezes subestimado, esse processo é a pedra angular da segurança cibernética das empresas. Ele permite que as vulnerabilidades de software sejam corrigidas rapidamente, que os dados confidenciais sejam protegidos e que seja mantida uma infraestrutura saudável, compatível e de alto desempenho.

Mas atenção: entre a automação, a priorização e as ferramentas disponíveis, o bom gerenciamento de patches não é algo que possa ser improvisado. Neste artigo, vamos dar uma olhada no que é o gerenciamento de patches, por que ele é crucial para o seu sistema de informação e como implementá-lo de forma eficaz como parte de uma estratégia ideal, passo a passo. As respostas neste artigo!

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O que é gerenciamento de patches?

Definição

O gerenciamento de patches é um processo centralizado que envolve :

• identificar as vulnerabilidades do computador

• priorização de ações

• adquirir ou carregar atualizações corretivas,

• testar os patches para identificar quaisquer problemas e verificar se eles corrigem as falhas para as quais foram desenvolvidos,

• planejar a instalação de patches de acordo com as características dos serviços e funções em questão,

• implantar patches e atualizações funcionais.

Observação: o processo de gerenciamento de patches também inclui uma fase de aceitação da instalação e uma fase de documentação que abrange os patches, as vulnerabilidades abordadas e os resultados dos testes. Isso fornece um histórico atualizado que completa o inventário dos ativos de TI da empresa e comprova sua conformidade com as normas de segurança cibernética no caso de uma auditoria de segurança de TI.

Esses procedimentos documentados simplificam qualquer retrocesso no caso de efeitos colaterais não controlados de uma atualização importante.

Quais são os objetivos do gerenciamento de patches e por que ele é importante?

Assim que uma vulnerabilidade ou um bug é detectado, os editores de software, os fabricantes de equipamentos móveis e de TI, os fabricantes de redes e os fabricantes de aplicativos de rede publicam atualizações menores e maiores para corrigir problemas de segurança.publicam atualizações menores e maiores para corrigir falhas de segurança e resolver bugs. As atualizações também são usadas para adicionar novas funções e até mesmo melhorar o desempenho do sistema.

A implantação de uma política de gerenciamento de patches em sua empresa é importante porque é uma maneira eficaz de combater ameaças cibernéticas que visam vulnerabilidades em sistemas e equipamentos. Ela também garante a compatibilidade, a estabilidade (risco de falhas) e o desempenho das ferramentas disponíveis para as partes interessadas da empresa.

O que é uma política de gerenciamento de patches?

Uma política de gerenciamento de patches é um processo documentado que define formal e exaustivamente os procedimentos para atualizar os vários ativos de TI da empresa. Ela estabelece as funções e responsabilidades das pessoas envolvidas, planeja as várias fases e define os objetivos a serem alcançados de acordo com a natureza dos patches e sua importância. A política de gerenciamento de patches também determina o escopo em questão.

Em resumo, a política de gerenciamento de patches é essencial para garantir que

• a instalação correta dos patches,
• A política de gerenciamento de patches é essencial para garantir que a instalação correta de patches, a segurança e o desempenho dos sistemas ao longo do tempo,
• e limitar o tempo de inatividade.

Ela também deve incluir um plano de contingência, com a possibilidade de reverter o sistema no caso de um problema. Um backup ou uma imagem de disco recente deve estar disponível para reinstalar o sistema como estava antes da aplicação dos patches.

Como o gerenciamento de patches na empresa costuma ser complexo, é possível usar o software de gerenciamento de patches no modo autônomo ou como parte de uma política de segurança de TI mais global.

Tipos de patches e seu impacto na infraestrutura de TI

Os patches são parte integrante do ciclo de vida dos ativos de hardware e software de TI de uma empresa. Eles garantem que os sistemas permaneçam em conformidade e utilizáveis durante todo o seu ciclo de vida. Isso significa monitorar regularmente os editores e fornecedores de software para garantir que os sistemas sejam compatíveis com o equipamento em que são implantados, com a evolução dos padrões de uso e com as expectativas dos usuários, além de serem seguros. Os patches vêm em diferentes formas:

• Patches de segurança,

• Correções de bugs,

• Atualizações e adições funcionais,

• Melhorias de desempenho,

• Conformidade normativa.

A implementação de patches e atualizações de segurança tem um impacto decisivo sobre o bom funcionamento, a confiabilidade e a durabilidade até mesmo das infraestruturas de TI mais complexas.

Uma política rigorosa de gerenciamento de patches :

1. reduz consideravelmente as vulnerabilidades a tentativas de invasão por meio de código obsoleto, instalação de software malicioso, ransomware etc,
2. otimiza a operação do software (melhor desempenho, funcionalidade aprimorada),
3. e garante a conformidade normativa, principalmente em termos de proteção de dados.

Quais são os riscos do gerenciamento inadequado de patches?

O gerenciamento inadequado de patches expõe as empresas a grandes riscos. Se os patches e as atualizações não forem instalados regularmente nos sistemas operacionais, aplicativos, terminais e equipamentos de rede, as infraestruturas podem ser comprometidas:

• Risco de perda de compatibilidade entre os vários componentes do sistema de informações,

• Risco de ataques cibernéticos ao sistema de informações que podem colocar em risco a organização e expor seus funcionários,

• Efeitos colaterais que afetam , no mínimo, o desempenho do sistema de informação como um todo e que podem servir como ponto de entrada para o roubo de dados confidenciais ou hacking.

3 práticas recomendadas para um gerenciamento eficaz de patches

#1 Automatize o processo de gerenciamento de patches

Automatizar o gerenciamento de patches em sua empresa usando um software de gerenciamento de patches economiza uma quantidade considerável de tempo e aumenta a eficiência. Ao implementar rotinas automáticas para distribuir e instalar atualizações e patches, você pode :

• industrializar os procedimentos
• evitar erros humanos
• e aplicar sistematicamente as versões corretas de patches a todos os terminais no momento certo.

A precisão e a velocidade com que as tarefas são executadas significam que você pode ser reativo quando uma falha é descoberta, reduzindo efetivamente a janela de ataque dos criminosos cibernéticos.

Essa automação dos procedimentos de gerenciamento de patches também melhora a conformidade graças à produção de relatórios resumidos e à rastreabilidade das ações. Da mesma forma, o software de automação do gerenciamento de patches reduz a carga de trabalho das equipes de TI, que podem se concentrar nas fases de análise.

#2 Crie um cronograma regular de atualizações

Um calendário de previsão pode ajudar as equipes de TI encarregadas do gerenciamento de patches a antecipar a implantação de atualizações e a aplicação de patches.

Há diferentes tipos de atualização, com diferentes requisitos de planejamento:

• Patches de segurança, a serem implementados assim que forem publicados.

• Atualizações funcionais, que devem ser programadas a cada mês ou trimestre.

• Como a frequência das principais atualizações depende dos cronogramas dos editores e fornecedores de equipamentos de TI, rede e telecomunicações, é importante manter-se atualizado com suas notícias para incorporar os cronogramas provisórios de lançamento das várias versões.

Importante: esse trabalho de planejamento é complexo. Ele deve ser atualizado regularmente e repassado a todas as partes interessadas para que todos possam prever qualquer indisponibilidade dos ativos de TI.

#3 Documentar e rastrear atualizações

Documentar e rastrear as atualizações é uma das práticas recomendadas para procedimentos eficazes de gerenciamento de patches. A documentação é essencial por motivos de conformidade e rastreabilidade das operações relacionadas à integridade e à segurança dos sistemas de informação da empresa.

Ela também fornece às várias partes envolvidas um histórico detalhado dos eventos e das versões instaladas e garante o rastreamento preciso das atualizações, permitindo que elas sejam revertidas para uma versão anterior mais estável, se necessário.

6 etapas para um processo ideal de gerenciamento de patches

Etapa 1: identificação de ativos

Essa fase inicial consiste em fazer um inventário de todos os componentes para estabelecer um mapa preciso do sistema operacional. Isso envolve a compilação de uma lista exaustiva e detalhada de todos os ativos de TI (data de entrada em operação na empresa, sistemas e aplicativos instalados, versões etc.).

Etapa 2: Avaliação de vulnerabilidade

O objetivo desse trabalho é identificar e analisar as vulnerabilidades dos vários componentes do sistema de informações (bugs, falhas de segurança, software obsoleto, configurações inadequadas). Isso permite que as vulnerabilidades sejam mapeadas com precisão, que o nível de risco seja avaliado para cada componente e para o SI como um todo, e que as recomendações sejam elaboradas de acordo com as normas vigentes.

Etapa 3: Priorização de patches de acordo com as ameaças

Com base em uma avaliação das vulnerabilidades dos ativos de TI, é fácil priorizar as ações a serem tomadas: instalação de patches de segurança e atualizações para reduzir o risco de ataque cibernético.

Etapa 4: teste e validação de patches

Essa etapa essencial do processo de gerenciamento de patches envolve o teste da instalação e da eficácia dos patches de segurança e de outras atualizações em uma configuração representativa do software e do hardware em questão.

Esse teste possibilita :

• Avaliar a compatibilidade dos patches,
• verificar se a instalação e a implementação não afetam o desempenho e a estabilidade do sistema.

A validação desses testes é essencial para lançar patches e atualizar os ativos de TI.

Etapa 5: Implementação de patches

A implementação de patches pode ser prevista em vários estágios. Em primeiro lugar, os sistemas mais críticos são atualizados, seguidos de uma implementação gradual em toda a base instalada. Isso deve ser feito rapidamente para reduzir a superfície de ataque.

☝️ Até que um link no sistema de informações seja corrigido, todo o SI permanece vulnerável.

A automação desse processo, possibilitada pelo gerenciamento de patches, acelera a distribuição e a instalação sistemática de patches e atualizações usando um procedimento seguro e documentado.

Etapa 6: Monitoramento dos resultados

Igualmente importante, o monitoramento de resultados fornece uma visão geral exaustiva das operações. Usando indicadores-chave, as equipes medem em tempo real o progresso feito na implementação de patches e atualizações na população-alvo, analisam falhas e retrocessos e verificam a eficácia dos patches instalados. O monitoramento deve ser documentado para manter um histórico de versões e eventos, validar a eficácia do processo de gerenciamento de patches e aproveitar o feedback para o aprimoramento contínuo desses procedimentos de segurança cibernética.

Ferramentas e software de gerenciamento de patches

Comparação das ferramentas de gerenciamento de patches no mercado

Há várias soluções de gerenciamento de patches disponíveis:

Software de gerenciamento de patches Heimdal. Essa plataforma de tecnologia de segurança cibernética permite automatizar o gerenciamento de vulnerabilidades, com a implementação de patches nos sistemas operacionais Microsoft e Linux e em softwares proprietários e de terceiros, tanto no local quanto remotamente. Essa ferramenta oferece visibilidade completa e controle preciso sobre todos os seus ativos de software.

Heimdal Security

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Mais informação sobre Heimdal Security

ManageEngine Patch Manager Plus. Essa plataforma de gerenciamento de patches, disponível como um serviço na nuvem ou no local, oferece implementação automatizada de patches para servidores e estações de trabalho que executam os sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.

Patch Manager Plus

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Gerenciamento Avançado de Patches de TI

Mais informação sobre Patch Manager Plus

NinjaOne Patch Management. Essa solução oferece suporte ao gerenciamento e monitoramento remotos do Windows, macOS e Linux, bem como de mais de 135 aplicativos de terceiros executados no Windows. Ela automatiza a identificação, a aprovação e a implementação de patches, além de gerar relatórios sobre as operações de atualização.

Atera. Essa plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto baseada na nuvem oferece recursos avançados para automatizar o gerenciamento de patches, implementar scripts personalizados, descoberta de rede, gerenciamento de tíquetes de incidentes, geração automática de relatórios, alertas em tempo real etc.

Atera

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Como você escolhe seu software de gerenciamento de patches?

A escolha de uma solução de gerenciamento de patches envolve vários critérios importantes:

• Os sistemas operacionais suportados,

• Soluções de automação de processos,

• A geração de relatórios sobre o status e a conformidade dos patches,

• Cobertura funcional dos processos de gerenciamento de patches (inventário, testes, avaliações etc.),

• Facilidade de uso,

• Preço.

A solução que você escolher também deve ser adaptada ao tamanho e à complexidade de seus ativos de TI.

Qual é a função da inteligência artificial no gerenciamento de patches?

O uso da inteligência artificial no gerenciamento de patches aumenta consideravelmente o desempenho e a eficiência dos vários processos. A IA possibilita a automação inteligente de processos para combater vulnerabilidades por meio de :

• Detecção e identificação rápidas de vulnerabilidades,

• Priorização inteligente de patches,

• Implementação automatizada de patches e atualizações de ativos,

• Gerenciamento de acompanhamento,

• Geração automática de documentação e relatórios de conformidade.

Ao integrar uma abordagem baseada em análise preditiva, a inteligência artificial aprimora continuamente a estratégia de gerenciamento de patches.

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Investir no gerenciamento eficaz de patches para um futuro seguro

Com as empresas sendo constantemente alvo de ataques cibernéticos sofisticados, o gerenciamento automatizado de patches de segurança, bugs e atualizações funcionais deve fazer parte da sua estratégia de segurança cibernética. As falhas de segurança são sistematicamente exploradas por criminosos cibernéticos para penetrar em sistemas de informação, roubar dados e instalar malware para fins criminosos.

Ao instalar um software de gerenciamento de patches com inteligência artificial, você pode proteger seu sistema de informações de forma simples e eficaz.