O SnapEngage é uma plataforma de atendimento ao cliente ideal para empresas que buscam melhorar a interação com seus clientes. Com suporte em tempo real, integrações fáceis e relatórios detalhados, o SnapEngage se destaca por otimizar a comunicação e potencializar o engajamento.

Quais são os principais recursos do SnapEngage?

Interação em Tempo Real

O SnapEngage oferece ferramentas robustas para engajamento em tempo real, permitindo que sua equipe de suporte resolva problemas de forma eficiente e proativa.

• Chat ao vivo personalizável com várias opções de implantação.
• Mensagens offline para garantir que nenhuma consulta seja perdida.
• Compartilhamento de tela facilitado para soluções rápidas.

Integrações Sem Complicações

Integre facilmente o SnapEngage com outras ferramentas populares para aprimorar o fluxo de trabalho e a eficiência da sua equipe.

• Compatível com CRM como Salesforce e HubSpot.
• Conexão direta com plataformas de API para personalização e automação.
• Suporte a ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams.

Análise e Relatórios Detalhados

Obtenha insights valiosos sobre a interação com os clientes através de relatórios abrangentes que apoiam melhorias contínuas.

• Relatórios personalizáveis para acompanhar o desempenho do suporte.
• Acompanhamento de satisfação do cliente com pesquisas pós-atendimento.
• Monitoramento em tempo real com dashboards interativos.