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SnapEngage : Soluções Avançadas para Atendimento ao Cliente

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SnapEngage : em resumo

O SnapEngage é uma plataforma de atendimento ao cliente ideal para empresas que buscam melhorar a interação com seus clientes. Com suporte em tempo real, integrações fáceis e relatórios detalhados, o SnapEngage se destaca por otimizar a comunicação e potencializar o engajamento.

Quais são os principais recursos do SnapEngage?

Interação em Tempo Real

O SnapEngage oferece ferramentas robustas para engajamento em tempo real, permitindo que sua equipe de suporte resolva problemas de forma eficiente e proativa.

  • Chat ao vivo personalizável com várias opções de implantação.
  • Mensagens offline para garantir que nenhuma consulta seja perdida.
  • Compartilhamento de tela facilitado para soluções rápidas.

Integrações Sem Complicações

Integre facilmente o SnapEngage com outras ferramentas populares para aprimorar o fluxo de trabalho e a eficiência da sua equipe.

  • Compatível com CRM como Salesforce e HubSpot.
  • Conexão direta com plataformas de API para personalização e automação.
  • Suporte a ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams.

Análise e Relatórios Detalhados

Obtenha insights valiosos sobre a interação com os clientes através de relatórios abrangentes que apoiam melhorias contínuas.

  • Relatórios personalizáveis para acompanhar o desempenho do suporte.
  • Acompanhamento de satisfação do cliente com pesquisas pós-atendimento.
  • Monitoramento em tempo real com dashboards interativos.
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SnapEngage : Seus preços

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Alternativas dos clientes para SnapEngage

Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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Plano pago a partir de € 75,00 /mês

Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

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monday service

Um sistema de emissão de bilhetes baseado em IA fácil de usa

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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.

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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.

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GoContact

#1 Partner of Choice for Contact Centers

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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.

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Avaliações do cliente sobre SnapEngage

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