SnapEngage : Soluções Avançadas para Atendimento ao Cliente
SnapEngage : em resumo
Quais são os principais recursos do SnapEngage?
Interação em Tempo Real
O SnapEngage oferece ferramentas robustas para engajamento em tempo real, permitindo que sua equipe de suporte resolva problemas de forma eficiente e proativa.
- Chat ao vivo personalizável com várias opções de implantação.
- Mensagens offline para garantir que nenhuma consulta seja perdida.
- Compartilhamento de tela facilitado para soluções rápidas.
Integrações Sem Complicações
Integre facilmente o SnapEngage com outras ferramentas populares para aprimorar o fluxo de trabalho e a eficiência da sua equipe.
- Compatível com CRM como Salesforce e HubSpot.
- Conexão direta com plataformas de API para personalização e automação.
- Suporte a ferramentas de comunicação como Slack e Microsoft Teams.
Análise e Relatórios Detalhados
Obtenha insights valiosos sobre a interação com os clientes através de relatórios abrangentes que apoiam melhorias contínuas.
- Relatórios personalizáveis para acompanhar o desempenho do suporte.
- Acompanhamento de satisfação do cliente com pesquisas pós-atendimento.
- Monitoramento em tempo real com dashboards interativos.
SnapEngage - SnapEngage-screenshot-0 SnapEngage : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para SnapEngage
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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