iAdvize : Soluções de Atendimento ao Cliente com Chat ao Vivo
iAdvize : em resumo
Quais são os principais recursos do iAdvize?
Chat ao Vivo com Inteligência Artificial
O chat ao vivo do iAdvize permite interações em tempo real, suportado por IA para fornecer respostas rápidas e precisas. Ele ajuda as empresas a manterem engajados seus clientes, resolvendo problemas rapidamente.
- Automatização de Respostas: Reduz o tempo de espera com a ajuda de assistentes virtuais.
- Aprendizado Contínuo: A IA evolui com base nas interações passadas para melhores respostas.
- Atendimento Personalizado: Capacidade de transferir para agentes humanos quando necessário.
Integração Multicanal
Adapte-se a diferentes canais de comunicação com o recurso de integração multicanal do iAdvize, que reúne várias plataformas em uma solução coesa, facilitando o gerenciamento do atendimento.
- Centralização de Mensagens: Consolida chats de diferentes plataformas em uma única interface.
- Compatibilidade Ampla: Integra-se facilmente com redes sociais, email e etc.
- Rastreamento de Interações: Permite visualizar o histórico completo do cliente para um atendimento mais eficaz.
Experiência de Usuário Customizável
O iAdvize oferece uma experiência de usuário adaptável, permitindo que as empresas ajustem a interface e as funções conforme as suas necessidades específicas, proporcionando um suporte sob medida.
- Personalização de Interface: Ajuste as funcionalidades visíveis aos clientes.
- Configurações Flexíveis: Modifique facilmente as regras de atendimento e roteamento de chamadas.
- Análise de Dados: Utilize dados coletados para melhorar continuamente o desempenho dos canais.
iAdvize - Medir e otimizar o desempenho dos negócios, seguindo seus KPIs 
iAdvize - Iniciar uma conversa com seus clientes em tempo real em todos os canais através de uma única plataforma 
iAdvize - Invocar IBBU, a primeira força de vendas on-demand para atender seus clientes nas noites e fins de semana. 
iAdvize - Automatizar algum do seu serviço ao cliente e suas ligações de qualificação 
iAdvize - Escolha o melhor canal de contato com base no seu alvo e, em seguida, instando a mensagens. iAdvize : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para iAdvize
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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