Ellevo Next : O sistema de atendimento e chamados que mais cresce!
Ellevo Next : em resumo
Com o Ellevo Next, você pode oferecer atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos para qualquer tipo de serviço, desde solicitações e incidentes de TI, até em áreas de negócio como RH, Finanças e Facilities.
Centralize chamados, mensagens por chat, WhatsApp, integrações, emails e diversos outros canais de atendimento em uma única solução, criando atribuições, cálculos de prazos de atendimento, automações, respostas automáticas e analytics completos sobre clientes, tipos de atendimento, canais, agentes e operações.
As funções principais do sistema são:
- Portal de atendimento e base de conhecimento, com interfaces diferenciadas para a equipe de atendimento e para o solicitante
- Catálogo de serviços dinâmico, onde cada cliente e usuário pode ver sua própria oferta de serviços, com diferentes SLAs e regras de negócio, com uma interface muito mais intuitiva
- Configurações, automações e integrações no-code, fáceis de executar, sem a necessidade de mão de obra especializada
- Gestão de aprovações
- Avaliações de atendimento, NPS e CSAT
- Criação de fluxos de processos, automações e respostas automatizadas
- Configurações de LGDP / GDPR, com termos de uso personalizados, regras de anonimização e painel do DPO
- Formulários customizados e integráveis com fontes de dados externas.
Além disso, é um dos softwares mais competitivos e flexíveis do mercado.
30 dias grátis, sem compromisso e sem cartão de crédito requerido.
Suas vantagens
Customer Support Automation
Omnichannel
No Code
Free trial
Operations analytics
Ellevo Next : Seus preços
Basic
US$ 24,00
/mês /usuário
Advanced
US$ 39,00
/mês /usuário
Enterprise
US$ 49,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Ellevo Next
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.