Bold360 : Atendimento ao Cliente Inovador e Inteligente
Bold360 : em resumo
O Bold360 é uma plataforma avançada de atendimento ao cliente, destinada a empresas que buscam otimizar suas operações de suporte. Com recursos como automação de respostas e chatbots, ele oferece uma experiência integrada que se destaca pela eficiência e personalização no mercado de atendimento.
Quais são os principais recursos do Bold360?
Automação Inteligente com Chatbots
Eleva o nível do atendimento automatizado, permitindo que sua equipe se concentre em interações mais complexas. Os chatbots do Bold360 são capazes de:
- Integrar inteligência artificial para respostas rápidas e precisas.
- Aprender com interações passadas, melhorando constantemente suas capacidades.
- Manter a voz da marca através de conversas naturalizadas com os clientes.
Integração Multicanal
Facilita o atendimento integrado em várias plataformas, garantindo a consistência e a qualidade das interações. Com a integração multicanal, você pode:
- Monitorar e responder a clientes através de e-mail, chat ao vivo, redes sociais, entre outros.
- Acessar um histórico completo de interações para um melhor contexto e personalização.
- Gerenciar todas as comunicações de serviço ao cliente em uma única interface.
Análises e Relatórios Detalhados
O Bold360 fornece ferramentas robustas para analisar dados de atendimento, permitindo melhorias contínuas nos processos. Com esse recurso, você pode:
- Gerar relatórios detalhados sobre a performance do suporte.
- Identificar tendências e insights com painéis personalizáveis.
- Medir a satisfação do cliente e ajustar estratégias conforme necessário.
Bold360 : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Bold360
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
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Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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