Smart Tribune : Otimização de Atendimento ao Cliente com Inteligência
Smart Tribune : em resumo
O Smart Tribune é uma solução inovadora projetada para empresas que desejam elevar o nível de seu atendimento ao cliente. Ideal para empresas de todas as dimensões, destaca-se por oferecer uma plataforma intuitiva e várias funcionalidades avançadas, como a base de conhecimento, suporte proativo e chatbots inteligentes.
Quais são as principais características do Smart Tribune?
Base de Conhecimento Integrada
Maximize a eficiência do atendimento ao cliente permitindo o acesso rápido a informações essenciais. Agrupe, organize e torne pesquisáveis todos os dados relevantes.
- Acesso instantâneo a FAQs e tutoriais
- Documentação detalhada e passo a passo
- Atualização automática de conteúdos
- Compatibilidade com várias línguas
Suporte Proativo
Antecipe as necessidades dos clientes através de alertas e sugestões. Reduza o número de chamadas de suporte ao resolver problemas antes que se tornem críticas.
- Mensagens de orientação em tempo real
- Sugestões de produtos e serviços
- Monitoramento constante de problemas recorrentes
- Automatização de respostas padrão
Chatbots Inteligentes
Ofereça um atendimento contínuo e eficiente com o uso de chatbots avançados, que conseguem interpretar e responder dúvidas de forma fluida e humana.
- Atendimento 24/7
- Respostas rápidas e precisas
- Integração com CRM e outras ferramentas
- Aprendizado contínuo e melhorias adaptativas
Smart Tribune : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Smart Tribune
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Visite a página do produto de Freshdesk
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que oferece uma solução pronta para rastreamento e análise de clientes.
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O Salesforce Starter está posicionado como uma solução essencial de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente adequada para pequenas e médias empresas que buscam aumentar o acompanhamento de seus clientes. Com análises avançadas, gerenciamento de contatos, acompanhamento de oportunidades de vendas e um painel intuitivo, ele ajuda as empresas a personalizar sua abordagem aos clientes e otimizar suas estratégias de vendas.
Leia nossa análise de Salesforce StarterVisite a página do produto de Salesforce Starter
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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