Qelp : Soluções de Atendimento Digital para E-commerce
Qelp : em resumo
O Qelp é uma ferramenta especializada em atendimento digital, projetada para empresas de e-commerce que buscam melhorar a experiência do cliente. Oferece uma base de conhecimento abrangente e integrações robustas, diferenciando-se com suporte multicanal e automação de respostas.
Quais são os principais recursos do Qelp?
Suporte Multicanal
O Qelp permite que as empresas gerenciem interações com os clientes por diversos canais de comunicação.
- Integração com redes sociais, e-mail e chat ao vivo
- Centralização de consultas em uma plataforma única
- Respostas rápidas e personalizadas em todos os canais
Base de Conhecimento
Oferece uma base de conhecimento interativa para que os clientes possam encontrar respostas rapidamente.
- Artigos de ajuda detalhados e tutoriais
- Funcionalidade de busca inteligente
- Atualizações em tempo real para garantir informações relevantes
Automação de Respostas
O Qelp utiliza tecnologia de automação para otimizar o tempo de resposta e eficiência no suporte ao cliente.
- Chatbots configuráveis para perguntas frequentes
- Automatização de tarefas repetitivas
- Integração com sistemas de CRM para personalização de interações
Qelp : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Qelp
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Visite a página do produto de Freshdesk
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
Leia nossa análise de Service CloudVisite a página do produto de Service Cloud
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContactVisite a página do produto de GoContact
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