Qelp : Soluções de Atendimento Digital para E-commerce
Qelp : em resumo
O Qelp é uma ferramenta especializada em atendimento digital, projetada para empresas de e-commerce que buscam melhorar a experiência do cliente. Oferece uma base de conhecimento abrangente e integrações robustas, diferenciando-se com suporte multicanal e automação de respostas.
Quais são os principais recursos do Qelp?
Suporte Multicanal
O Qelp permite que as empresas gerenciem interações com os clientes por diversos canais de comunicação.
- Integração com redes sociais, e-mail e chat ao vivo
- Centralização de consultas em uma plataforma única
- Respostas rápidas e personalizadas em todos os canais
Base de Conhecimento
Oferece uma base de conhecimento interativa para que os clientes possam encontrar respostas rapidamente.
- Artigos de ajuda detalhados e tutoriais
- Funcionalidade de busca inteligente
- Atualizações em tempo real para garantir informações relevantes
Automação de Respostas
O Qelp utiliza tecnologia de automação para otimizar o tempo de resposta e eficiência no suporte ao cliente.
- Chatbots configuráveis para perguntas frequentes
- Automatização de tarefas repetitivas
- Integração com sistemas de CRM para personalização de interações
Qelp : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Qelp
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Software de sucesso do cliente para gerenciar solicitações e respostas rápidas.
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Este software ajuda a organizar as solicitações dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas. Com ferramentas de automação, é possível gerenciar tickets de suporte em tempo real e analisar o desempenho da equipe.
Leia nossa análise de Zoho DeskVantagens de Zoho Desk
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