NetSupport 24-7 : Soluções Eficientes para Suporte Remoto Empresarial
NetSupport 24-7 : em resumo
Quais são os principais recursos do NetSupport 24-7?
Acesso Remoto Rápido e Eficiente
NetSupport 24-7 permite o acesso remoto ininterrupto a dispositivos de clientes, facilitando a resolução rápida de problemas técnicos e minimizando o tempo de inatividade.
- Acesso instantâneo aos computadores dos clientes.
- Resolução de problemas em tempo real sem necessidade de configuração complexa.
- Compatibilidade com diversas plataformas.
Comunicação em Tempo Real
A plataforma oferece recursos de comunicação em tempo real, proporcionando um suporte direto e eficaz entre as equipes de TI e os usuários finais.
- Chat ao vivo para interação imediata.
- Compartilhamento de tela para resolução conjunta de problemas.
- Ferramentas de áudio e vídeo para suporte mais personalizado.
Integração e Personalização Fácil
NetSupport 24-7 se integra facilmente a sistemas já existentes, permitindo que empresas personalizem a solução conforme suas necessidades específicas.
- Compatibilidade com vários sistemas de gestão de TI.
- Configuração personalizável para diferentes necessidades empresariais.
- Facilita a coleta e análise de dados para melhorar o atendimento ao cliente.
NetSupport 24-7 : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para NetSupport 24-7
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de monday serviceVisite a página do produto de monday service
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