NetSupport 24-7 : Soluções Eficientes para Suporte Remoto Empresarial
NetSupport 24-7 : em resumo
Quais são os principais recursos do NetSupport 24-7?
Acesso Remoto Rápido e Eficiente
NetSupport 24-7 permite o acesso remoto ininterrupto a dispositivos de clientes, facilitando a resolução rápida de problemas técnicos e minimizando o tempo de inatividade.
- Acesso instantâneo aos computadores dos clientes.
- Resolução de problemas em tempo real sem necessidade de configuração complexa.
- Compatibilidade com diversas plataformas.
Comunicação em Tempo Real
A plataforma oferece recursos de comunicação em tempo real, proporcionando um suporte direto e eficaz entre as equipes de TI e os usuários finais.
- Chat ao vivo para interação imediata.
- Compartilhamento de tela para resolução conjunta de problemas.
- Ferramentas de áudio e vídeo para suporte mais personalizado.
Integração e Personalização Fácil
NetSupport 24-7 se integra facilmente a sistemas já existentes, permitindo que empresas personalizem a solução conforme suas necessidades específicas.
- Compatibilidade com vários sistemas de gestão de TI.
- Configuração personalizável para diferentes necessidades empresariais.
- Facilita a coleta e análise de dados para melhorar o atendimento ao cliente.
NetSupport 24-7 : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para NetSupport 24-7
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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