inContact : Soluções Avançadas de Atendimento ao Cliente
inContact : em resumo
O inContact é uma ferramenta sofisticada projetada para melhorar o atendimento ao cliente. Voltado para empresas que buscam eficiência e personalização, ele oferece roteamento inteligente de chamadas e análise de dados em tempo real. Destaque-se no mercado com um serviço ao cliente de excelência.
Quais são os principais recursos do inContact?
Roteamento Inteligente de Chamadas
O inContact oferece uma solução eficiente para direcionar chamadas ao agente mais adequado, permitindo respostas mais rápidas e personalizadas.
- Algoritmos avançados de roteamento
- Integração com CRM para histórico de clientes
- Aumento da satisfação do cliente
Análises de Dados em Tempo Real
Descubra insights valiosos sobre interações com clientes, ajudando sua equipe a tomar decisões informadas e aprimorar o atendimento.
- Monitoramento de KPIs de desempenho
- Relatórios customizáveis
- Análise de tendências para prever demandas
Escalabilidade Flexível
Adapte o inContact ao crescimento do seu negócio, garantindo que sua infraestrutura de atendimento ao cliente acompanhe suas necessidades.
- Capacidade de adicionar e treinar novos agentes rapidamente
- Configuração e personalização fáceis
- Suporte a múltiplos canais de comunicação
inContact : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para inContact
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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