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inContact : Soluções Avançadas de Atendimento ao Cliente

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inContact : em resumo

O inContact é uma ferramenta sofisticada projetada para melhorar o atendimento ao cliente. Voltado para empresas que buscam eficiência e personalização, ele oferece roteamento inteligente de chamadas e análise de dados em tempo real. Destaque-se no mercado com um serviço ao cliente de excelência.

Quais são os principais recursos do inContact?

Roteamento Inteligente de Chamadas

O inContact oferece uma solução eficiente para direcionar chamadas ao agente mais adequado, permitindo respostas mais rápidas e personalizadas.

  • Algoritmos avançados de roteamento
  • Integração com CRM para histórico de clientes
  • Aumento da satisfação do cliente

Análises de Dados em Tempo Real

Descubra insights valiosos sobre interações com clientes, ajudando sua equipe a tomar decisões informadas e aprimorar o atendimento.

  • Monitoramento de KPIs de desempenho
  • Relatórios customizáveis
  • Análise de tendências para prever demandas

Escalabilidade Flexível

Adapte o inContact ao crescimento do seu negócio, garantindo que sua infraestrutura de atendimento ao cliente acompanhe suas necessidades.

  • Capacidade de adicionar e treinar novos agentes rapidamente
  • Configuração e personalização fáceis
  • Suporte a múltiplos canais de comunicação

inContact : Seus preços

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Preço

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Alternativas dos clientes para inContact

Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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4.4
Com base em +200 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Plano pago a partir de € 75,00 /mês

Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

Leia nossa análise de Service Cloud
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monday service

Um sistema de emissão de bilhetes baseado em IA fácil de usa

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4.6
Com base em 180 avaliações
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Para facilitar sua pesquisa de software, a Appvizer calcula esta pontuação geral com base nas avaliações verificadas que os usuários deixaram em sites especializados.
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.

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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.

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Mobile Service Cloud

A solução de atendimento ao cliente omnichannel

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Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.

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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.

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