Gladly : Solução Inteligente para Atendimento ao Cliente Efetivo
Gladly : em resumo
Gladly é um software de atendimento ao cliente projetado para empresas que desejam melhorar a experiência do cliente. Destina-se a equipes de suporte que buscam integração omnicanal e permite gerenciar interações em um único lugar. Com Gladly, é mais fácil personalizar o atendimento e aumentar a satisfação do cliente.
Quais são os principais recursos do Gladly?
Integração Omnicanal
Gladly oferece uma integração omnicanal que centraliza todas as comunicações do cliente em um só lugar, proporcionando uma visão completa das interações.
- Suporte instantâneo por e-mail, telefone, chat e redes sociais
- Visualização consolidada de todas as conversas com clientes
- Transição contínua entre canais sem perda de informações
Personalização de Atendimento
Foque na personalização para atender a cada cliente de maneira única, melhorando a relação e a satisfação do consumidor.
- Perfis completos dos clientes com histórico de interações
- Respostas automáticas e personalizadas com base no contexto do cliente
- Interações proativas para antecipar as necessidades dos consumidores
Painel de Gestão Intuitivo
Com um painel intuitivo, as equipes podem gerenciar tarefas com eficiência e obter insights valiosos.
- Análises detalhadas de desempenho com relatórios personalizados
- Acessibilidade a dados em tempo real para tomada de decisão rápida
- Facilidade na atribuição de tarefas e acompanhamento de progresso individual
Gladly : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Gladly
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que oferece uma solução pronta para rastreamento e análise de clientes.
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O Salesforce Starter está posicionado como uma solução essencial de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente adequada para pequenas e médias empresas que buscam aumentar o acompanhamento de seus clientes. Com análises avançadas, gerenciamento de contatos, acompanhamento de oportunidades de vendas e um painel intuitivo, ele ajuda as empresas a personalizar sua abordagem aos clientes e otimizar suas estratégias de vendas.
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Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
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