easiware : Solução de Atendimento ao Cliente para Empresas

easiware : em resumo
Quais são os principais recursos do easiware?
Gestão Avançada de Tickets
Easiware oferece soluções robustas para gerenciar eficientemente os pedidos dos clientes. Com um sistema de tickets centralizado, você pode garantir que nenhuma solicitação passe despercebida. Suas principais características incluem a atribuição automática de tickets, histórico de interações e escalamento prioritário.
- Atribuição automática com base em regras personalizadas
- Visualização do histórico detalhado do cliente
- Opções de escalonamento para urgências
Automação de Processos
Com easiware, a automação de tarefas rotineiras no atendimento ao cliente é simplificada. Isso proporciona às equipes mais tempo para se concentrar em interações de alta prioridade, aumentando assim a eficiência e a resposta rápida. Os recursos incluem fluxos de trabalho automáticos e respostas automáticas.
- Criação de fluxos de trabalho automáticos para processos repetitivos
- Configuração de respostas automáticas para consultas comuns
- Integração com outros sistemas para sincronização de dados
Relatórios e Análise
Obtenha insights valiosos com os relatórios abrangentes oferecidos pelo easiware. Analisar o desempenho das equipes e a satisfação do cliente nunca foi tão fácil. Use essas informações para orientar decisões estratégicas e otimizar operações.
- Geração de relatórios customizáveis
- Análise de dados em tempo real para acompanhar KPIs
- Dashboard intuitivo para visualização rápida de métricas
Suas vantagens
HDS, GDPR, UGAP by SCC




easiware : Seus preços
Standard à partir de
€ 30,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para easiware

Software de sucesso do cliente para gerenciar solicitações e respostas rápidas.
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Este software ajuda a organizar as solicitações dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas. Com ferramentas de automação, é possível gerenciar tickets de suporte em tempo real e analisar o desempenho da equipe.
Leia nossa análise de Zoho DeskVantagens de Zoho Desk
Turbocharge sua equipe com IA contextual
Gerencie tickets e tudo mais em um só lugar
Capacite cada agente a encantar cada cliente
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Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
Leia nossa análise de monday serviceVisite a página do produto de monday service

Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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