ConnectWise Control : Controle Remoto Eficiente com Ferramenta de Suporte
ConnectWise Control : em resumo
O ConnectWise Control é uma solução poderosa para suporte remoto destinada a profissionais de TI e equipes de suporte técnico. Suas funcionalidades principais incluem conexões rápidas e fiáveis, personalização de sessão e integrações robustas, destacando-se no mercado de ferramentas de controle remoto.
What are the main features of ConnectWise Control?
Conexões rápidas e fiáveis
Otimize seu suporte técnico com conexões rápidas e confiáveis que garantem acesso instantâneo aos dispositivos dos clientes, reduzindo o tempo de resolução de problemas.
- Conexão com um clique
- Alta estabilidade mesmo em redes lentas
- Transferência de arquivos rápida
Personalização de sessão
Adapte cada sessão de suporte às suas necessidades únicas com opções avançadas de personalização de sessão, melhorando a experiência do cliente e a eficiência do operador.
- Etiquetas e notas para fácil referência
- Customização de layout e interface
- Configuração de premissões por usuário
Integrações robustas
Melhore suas operações ao integrar o ConnectWise Control com outras ferramentas usadas no seu fluxo de trabalho através de integrações robustas, proporcionando um ecossistema coeso e eficiente.
- Compatibilidade com múltiplas plataformas
- Integração com sistemas de TI populares
- APIs para customizações adicionais
ConnectWise Control : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para ConnectWise Control
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Leia nossa análise de FreshdeskVantagens de Freshdesk
Interface ergonômica e disponível em 20 idiomas
Uso fácil com suporte personalizado
Armazenamento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Oferece gestão de tickets, automação de processos, relatórios detalhados e integrações com outras ferramentas, otimizando a experiência do cliente.
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O software proporciona uma gestão eficiente de tickets, permitindo que equipes organizem e priorizem solicitações de clientes. Com automação de processos, tarefas repetitivas são eliminadas, aumentando a produtividade. Relatórios detalhados oferecem insights valiosos sobre o desempenho do atendimento ao cliente. Além disso, integra-se facilmente com outras ferramentas populares, potencializando a colaboração e a eficiência nas operações de suporte ao cliente.
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