Crisp: plataforma de conversação para PMEs

Junte-se a 100.000 outras empresas que já usam Crisp para gerenciar seu relacionamento com o cliente


Crisp é um software de gerenciamento de relacionamento com clientes online multicanal de 100% (não requer instalação) centralizando muitos recursos inovadores

  1. Uma caixa de entrada compartilhada 🍰 dentro de sua empresa para centralizar as trocas com seus clientes e permitir maior transparência entre os diferentes serviços. Esta caixa de entrada permite centralizar mensagens de:
    1. Mensageiro do Facebook
    2. e-mails
    3. SMS
    4. Twitter DM
    5. Chat ao vivo
    6. Mensageiro de linha
    7. telegrama
  2. Um Javascript SDK e APIs muito abertas para personalizar totalmente a experiência do cliente relacionada às suas ferramentas.
  3. Um CRM 👩💻 integrado na solução para permitir centralizar seus dados
  4. Um banco de dados de conhecimento (também conhecido como helpdesk) para permitir que seus usuários encontrem a resposta à sua pergunta por si mesmos (e, portanto, desafoguem suas equipes de perguntas chatas)
  5. Uma ferramenta de envio de e-mail - para enviar boletins automáticos e sequências de e-mail com base nas interações dos usuários
  6. Um chatbot para automatizar seu relacionamento com o cliente, mesmo quando suas equipes estão dormindo
  7. Inúmeras integrações - para que você possa continuar a usar os aplicativos de que gosta

Muito mais do que apenas um bate-papo ao vivo, o software também oferece controle remoto da tela dos usuários, fazendo chamadas de áudio e vídeo sem o plug-in adicional ou a possibilidade de atribuir tags aos usuários. para poder criar grupos de usuários com o mesmo comportamento.

A Crisp é uma empresa francesa 🇫🇷, com sede em Nantes, existente desde 2015.

A empresa também oferece aplicativos móveis iOS e Android para permitir que os clientes forneçam uma experiência perfeita, mesmo quando você estiver na piscina ou à beira-mar.

As vantagens da Crisp

O Crisp permite aumentar significativamente o desempenho geral do seu negócio aproveitando os seguintes recursos:

  • Automação de tarefas repetitivas preservando o ser humano no centro de todas as trocas;
  • Centralização de dados do cliente;
  • Redução de Custos
  • Um aumento líquido no número de novos leads
  • Software projetado para pequenas e médias empresas

Editor: Crisp

Strengths of Crisp

  • Dedicado às pequenas e médias empresas
  • Unificação de dados
  • automação de tarefas

Crisp demo and screenshots

Crisp - Product Tour apps-rectangle-gmail.png knowledge-square-GmailAds.png analytics-square-gmailAds.png dashboard-square-GmailAds.png banner-facebook-ads-1.png

Crisp customers

No customer reference

Crisp pricing and features

Plans & Pricing

Basic
Pro
Unlimited
0 $ SU
25 $ SU /month
95 $ SU /month

Features

Analytics
Filters
Application Customization
Software Layout & Themes
Debranding
Collaboration
Screen Sharing
Notes Sharing
Communication
Push Notifications
Mention Collaborators @mention to tag someone
Shared Inbox
Chatbot
SMS Short Message System
VoIP Calls Phone conversations
Customer Support
Live Chat
Help Desk
Marketing Automation
Custom Response
Facebook Applications
Social Networks Hub
Twitter Applications
Auto-Response (Emails)
Automatic Campaign Trigger (trigger, birthday, satisfaction...)
Campaigns Management
Reviews & Feedbacks
Customer Review Management
Sales Force Automation
Contact Management Editing and follow-up of contacts for a given company
Web Design
Google Analytics Tracker

Services

Integration & Interoperability
API, Web Service Restful APIs
SDK Software Development Kit
Mobility
Mobile App
Support
24/7 Support
Knowledge Base (tutorials, demos)

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