Strikedeck é uma solução de gestão de relacionamento com clientes (CRM) projetada para empresas que desejam aprimorar a experiência do cliente. Com funcionalidades como automação de fluxos de trabalho, análises preditivas e gerenciamento de feedback, Strikedeck capacita as organizações a criar conexões mais profundas e personalizadas.

Quais são as principais funcionalidades do Strikedeck?

Automação de Fluxos de Trabalho

A automação de processos é essencial para otimizar operações e permitir que as equipes se concentrem em interações mais significativas com os clientes. O Strikedeck proporciona ferramentas para automatizar as tarefas diárias, economizando tempo e reduzindo erros manuais.

• Configuração de alertas automáticos para eventos específicos do cliente.
• Automatização do gerenciamento de tarefas com base em regras definidas.
• Envio de comunicações personalizadas automaticamente.

Análises Preditivas

Com análises preditivas, o Strikedeck ajuda a entender melhor o comportamento dos clientes e prever futuras necessidades, permitindo decisões mais informadas e proativas no atendimento ao cliente.

• Identificação de tendências de comportamento do cliente.
• Previsão de churn e recomendações para mitigar riscos.
• Geração de relatórios analíticos detalhados e insights.

Gerenciamento de Feedback

Ouvir e atuar sobre feedback dos clientes é vital para aprimorar produtos e serviços. Strikedeck facilita o monitoramento e análise do feedback, promovendo melhorias contínuas na experiência do cliente.

• Coleta e organização de feedback através de múltiplos canais.
• Análise de feedback para identificar áreas de melhoria.
• Integração de feedback com o desenvolvimento de produtos.