O my-NPS é um software destinado a empresas que buscam otimizar o processo de coleta e análise de feedback dos clientes. Com foco em simplificar o uso do Net Promoter Score, ele se destaca por oferecer automação avançada, relatórios detalhados e integrações robustas com ferramentas de CRM.

Quais são os principais recursos do my-NPS?

Automação de Coleta de Feedback

O my-NPS simplifica a maneira como você coleta feedback, permitindo a automação de pesquisas via e-mail, SMS e outros canais. Esta funcionalidade garante que você consiga captar a opinião dos clientes de forma constante e estruturada.

• Envio automático de pesquisas com base em ações do cliente.
• Segmentação de público para personalização do feedback.
• Programação de envios em horários otimizados.

Análise Avançada de Dados

Com ferramentas integradas de análise de dados, o my-NPS proporciona relatórios abrangentes que ajudam a compreender as tendências e preferências dos clientes ao longo do tempo.

• Visão detalhada dos dados NPS para tomada de decisão informada.
• Filtragem avançada e comparação entre diferentes períodos.
• Gráficos interativos para fácil interpretação dos resultados.

Integração com Ferramentas de CRM

O my-NPS facilita a integração com diversas ferramentas de CRM, assegurando que o feedback do cliente seja uma extensão natural de seus processos de relacionamento com os clientes.

• Conexão fluida com plataformas populares de CRM.
• Sincronização de dados em tempo real para atualização contínua.
• Capacidade de ação direta a partir de insights derivados do NPS.

Aproveite a chance de aprimorar seu relacionamento com os clientes usando tecnologia que realmente entende suas necessidades.