Rivews é uma plataforma projetada para empresas que buscam otimizar a gestão de avaliações online. Integrando coleta de feedback e análise de dados, ela se destaca pela automação de relatórios e insights acionáveis, ajudando negócios a aprimorar sua reputação online e entender melhor a opinião dos clientes.

What are the main features of Rivews?

Automatização de Coleta de Feedback

Simplifique o processo de coleta de opiniões dos clientes com ferramentas integradas que automatizam a captura de feedback em diversas plataformas. Isso permite que as empresas mantenham uma visão atualizada e abrangente das avaliações dos consumidores sem precisar realizar tarefas repetitivas manualmente.

• Integração multicanal para capturar avaliações de sites, redes sociais e e-mails, consolidando todos os dados em um único painel.
• Notificações automáticas que alertam sobre novas avaliações, garantindo que nenhuma opinião seja esquecida.
• Respostas personalizáveis para interagir rapidamente com clientes e demonstrar proatividade.

Análise Avançada de Dados

Rivews fornece ferramentas poderosas de análise que transformam dados brutos em insights valiosos, revelando padrões nas opiniões dos clientes e permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de forma mais eficaz.

• Relatórios detalhados que oferecem uma visão clara sobre as tendências de avaliação ao longo do tempo.
• Análise de sentimento que identifica a percepção geral dos clientes sobre o produto ou serviço.
• Painéis customizáveis que possibilitam visualizar métricas específicas relevantes para diferentes equipes.

Geração de Insights Acionáveis

Converta dados de avaliações em ações práticas com insights acionáveis que ajudam a priorizar melhorias e otimizar processos. Isso resulta em uma experiência aprimorada para o cliente e uma marca mais forte.

• Sugestões de ações baseadas em dados que destacam áreas de melhoria prioritárias.
• Comparativos de desempenho com concorrentes, oferecendo uma visão clara do posicionamento no mercado.
• Indicadores de fidelidade que ajudam a identificar clientes leais e potenciais promotores da marca.