Zendesk Talk : Central de Atendimento Telefônico Inteligente e Ágil
Zendesk Talk : em resumo
Quais são os principais recursos do Zendesk Talk?
Integração com a Plataforma Zendesk
Zendesk Talk permite uma integração completa com os produtos da linha Zendesk, oferecendo uma experiência unificada de atendimento ao cliente. As equipes podem gerenciar conversas telefônicas juntamente com outras interações diretamente no painel Zendesk, otimizando o fluxo de trabalho.
- Sincronização de dados automática entre canais
- Visualização completa do histórico do cliente
- Capacidade de criar tickets diretamente de chamadas
Gerenciamento de Chamadas em Tempo Real
Acompanhe e administre chamadas enquanto elas acontecem com os recursos de gerenciamento de Zendesk Talk. A ferramenta oferece uma interface intuitiva para a supervisão ativa das chamadas, permitindo uma tomada de decisão rápida e efetiva por parte dos gestores.
- Visão em tempo real do fluxo de chamadas
- Acesso a filas de espera e controles de chamadas
- Possibilidade de atuar diretamente em chamadas críticas
Relatórios Analíticos Avançados
Com os recursos analíticos do Zendesk Talk, as empresas conseguem extrair insights valiosos sobre o desempenho do atendimento telefônico e a eficiência da equipe. A ferramenta oferece dados detalhados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
- Relatórios personalizáveis de métricas de chamadas
- Monitoramento do tempo de espera e atendimento
- Avaliação da satisfação do cliente com feedback pós-chamada
Zendesk Talk - Captura de tela 1 Zendesk Talk : Seus preços
Lite
Grátis
Team
€ 19,00
/mês /usuário
Professional
€ 49,00
/mês /usuário
Enterprise
€ 89,00
/mês /usuário
Edition Partner
€ 9,00
/mês /usuário
Alternativas dos clientes para Zendesk Talk
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Leia nossa análise de Ringover
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
Leia nossa análise de 8x8 Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.