CloudTalk é uma solução de call center em nuvem, ideal para negócios que buscam melhorar a comunicação com clientes. Fácil de usar, oferece recursos avançados de encaminhamento inteligente de chamadas e integração com CRM. Empresas de todos os tamanhos beneficiam-se com sua escalabilidade flexível.

Quais são os principais recursos do CloudTalk?

Encaminhamento Inteligente de Chamadas

A organização de chamadas é crucial para qualquer empresa que deseja otimizar seu atendimento ao cliente. Com o CloudTalk, você pode configurar regras personalizadas de roteamento para que as chamadas sejam dirigidas ao agente correto.

• Roteamento baseado em habilidades
• Redirecionamento automático
• Filtragem de chamadas por horário

Integração com CRM

Para proporcionar uma experiência de cliente mais personalizada e informada, CloudTalk oferece integração perfeita com os principais sistemas de CRM. Isso permite acesso em tempo real aos dados do cliente, melhorando a eficiência do atendimento.

• Integração com Salesforce
• Sincronização de dados em tempo real
• Centralização de histórico de chamadas

Escalabilidade Flexível

Independente do tamanho da sua empresa, CloudTalk adapta-se a seu crescimento e necessidades. Com sua plataforma baseada em nuvem, adicionar novos agentes ou expandir a capacidade do sistema é simples e rápido.

• Planos personalizáveis
• Adequação a operações multinacionais
• Configuração rápida de novos usuários