
Ubicentrex : Gestão Eficiente de Centros de Atendimento e Chamadas
Ubicentrex : em resumo
O Ubicentrex é uma solução inovadora destinada a centros de atendimento que buscam otimizar suas operações. Projetado para empresas de médio a grande porte, o software destaca-se pela integração multi-canal, gerenciamento de filas e relatórios personalizáveis.
Quais são os principais recursos do Ubicentrex?
Integração Multi-Canal
Ubicentrex proporciona uma comunicação unificada, integrando todos os canais de atendimento em uma única plataforma. Isso permite que as equipes gerenciem eficientemente interações por e-mail, telefone e chat, tudo em um só lugar.
- Visualização consolidada de interações em multicanais.
- Comunicação fluida através de diferentes plataformas.
- Redução no tempo de resposta ao cliente.
Gerenciamento de Filas Inteligente
Com o Ubicentrex, o gerenciamento de filas se torna mais eficaz e inteligente, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.
- Distribuição automática de chamadas baseada em regras.
- Priorização dinâmica dos atendimentos.
- Painéis de controle para visibilidade em tempo real das filas.
Relatórios Personalizáveis
O Ubicentrex oferece um sistema de relatórios personalizáveis que permite uma análise aprofundada do desempenho do atendimento e das interações com os clientes.
- Criação de relatórios sob medida para suas necessidades.
- Análise detalhada do desempenho da equipe.
- Monitoramento de KPIs essenciais em tempo real.
Suas vantagens
HDS
Ubicentrex : Seus preços
Starter
€ 69,00
/mês /usuário
Illimité
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Ubicentrex

Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
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Software de Call Center com recursos avançados de gerenciamento de chamadas, integração com CRM e monitoramento em tempo real.
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Além dos recursos de gerenciamento de chamadas, o software permite a gravação de chamadas, relatórios detalhados de desempenho da equipe e personalização de fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas do negócio.
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Uma solução para centrais de atendimento com recursos avançados de comunicação e colaboração em nuvem.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas, e-mails e chats em um único lugar, além de ter acesso a relatórios e análises em tempo real. Integrações com outros sistemas e automação de fluxo de trabalho também são oferecidas.
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