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Ubicentrex : Gestão Eficiente de Centros de Atendimento e Chamadas

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Ubicentrex : em resumo

O Ubicentrex é uma solução inovadora destinada a centros de atendimento que buscam otimizar suas operações. Projetado para empresas de médio a grande porte, o software destaca-se pela integração multi-canal, gerenciamento de filas e relatórios personalizáveis.

Quais são os principais recursos do Ubicentrex?

Integração Multi-Canal

Ubicentrex proporciona uma comunicação unificada, integrando todos os canais de atendimento em uma única plataforma. Isso permite que as equipes gerenciem eficientemente interações por e-mail, telefone e chat, tudo em um só lugar.

  • Visualização consolidada de interações em multicanais.
  • Comunicação fluida através de diferentes plataformas.
  • Redução no tempo de resposta ao cliente.

Gerenciamento de Filas Inteligente

Com o Ubicentrex, o gerenciamento de filas se torna mais eficaz e inteligente, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.

  • Distribuição automática de chamadas baseada em regras.
  • Priorização dinâmica dos atendimentos.
  • Painéis de controle para visibilidade em tempo real das filas.

Relatórios Personalizáveis

O Ubicentrex oferece um sistema de relatórios personalizáveis que permite uma análise aprofundada do desempenho do atendimento e das interações com os clientes.

  • Criação de relatórios sob medida para suas necessidades.
  • Análise detalhada do desempenho da equipe.
  • Monitoramento de KPIs essenciais em tempo real.

Suas vantagens

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Ubicentrex : Seus preços

Starter

€ 69,00

/mês /usuário

Illimité

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para Ubicentrex

8x8

Solução Completa de Comunicação em Nuvem Empresarial

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4.3
Com base em 6 avaliações
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Preços sob consulta

Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.

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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.

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CloudTalk

Gerenciamento Eficiente de Chamadas em Nuvem

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Plano pago a partir de € 25,00 /mês

Software de Call Center com recursos avançados de gerenciamento de chamadas, integração com CRM e monitoramento em tempo real.

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Além dos recursos de gerenciamento de chamadas, o software permite a gravação de chamadas, relatórios detalhados de desempenho da equipe e personalização de fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas do negócio.

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Genesys PureCloud

Soluções Avançadas de Contact Center na Nuvem

Sem avaliações de usuários
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Plano pago a partir de € 12,00 /mês

Uma solução para centrais de atendimento com recursos avançados de comunicação e colaboração em nuvem.

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Com o software, é possível gerenciar chamadas, e-mails e chats em um único lugar, além de ter acesso a relatórios e análises em tempo real. Integrações com outros sistemas e automação de fluxo de trabalho também são oferecidas.

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