Ubicentrex : Gestão Eficiente de Centros de Atendimento e Chamadas
Ubicentrex : em resumo
O Ubicentrex é uma solução inovadora destinada a centros de atendimento que buscam otimizar suas operações. Projetado para empresas de médio a grande porte, o software destaca-se pela integração multi-canal, gerenciamento de filas e relatórios personalizáveis.
Quais são os principais recursos do Ubicentrex?
Integração Multi-Canal
Ubicentrex proporciona uma comunicação unificada, integrando todos os canais de atendimento em uma única plataforma. Isso permite que as equipes gerenciem eficientemente interações por e-mail, telefone e chat, tudo em um só lugar.
- Visualização consolidada de interações em multicanais.
- Comunicação fluida através de diferentes plataformas.
- Redução no tempo de resposta ao cliente.
Gerenciamento de Filas Inteligente
Com o Ubicentrex, o gerenciamento de filas se torna mais eficaz e inteligente, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional.
- Distribuição automática de chamadas baseada em regras.
- Priorização dinâmica dos atendimentos.
- Painéis de controle para visibilidade em tempo real das filas.
Relatórios Personalizáveis
O Ubicentrex oferece um sistema de relatórios personalizáveis que permite uma análise aprofundada do desempenho do atendimento e das interações com os clientes.
- Criação de relatórios sob medida para suas necessidades.
- Análise detalhada do desempenho da equipe.
- Monitoramento de KPIs essenciais em tempo real.
Suas vantagens
HDS
Ubicentrex : Seus preços
Starter
€ 69,00
/mês /usuário
Illimité
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Ubicentrex
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Leia nossa análise de Ringover
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
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