Talkdesk : Solução Avançada para Call Centers Inteligentes
Talkdesk : em resumo
Quais são as principais funcionalidades do Talkdesk?
Integração Multifuncional
O Talkdesk oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas populares, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre equipes. As integrações permitem que os usuários sincronizem dados de forma fluída, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
- Compatível com CRMs como Salesforce e HubSpot
- Integração com plataformas de comunicação como Slack e Microsoft Teams
- Ferramentas de automação de marketing integráveis
Análise em Tempo Real
Com a análise de dados em tempo real, o Talkdesk permite que as equipes monitorem o desempenho e façam ajustes instantâneos. Esta funcionalidade oferece insights profundos sobre as operações, permitindo tomadas de decisão mais informadas.
- Relatórios customizáveis e dashboards interativos
- Monitoramento ao vivo das chamadas
- Indicadores de performance chave (KPIs) em tempo real
Atendimento Omnicanal
O Talkdesk se destaca pelo seu suporte omnicanal, permitindo que as empresas atendam seus clientes através de múltiplos canais de comunicação por meio de uma solução única e integrada, otimizada para eficiência e satisfação do cliente.
- Suporte a chamadas telefônicas, e-mail, chat, e mídias sociais
- Fluxo de trabalho unificado para todas as interações
- Gerenciamento centralizado das comunicações do cliente
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Talkdesk - Talkdesk Screenshot--4 Talkdesk : Seus preços
CX Cloud Essentials
US$ 75,00
/mês /usuário
CX Cloud Elevate
US$ 85,00
/mês /usuário
CX Cloud Elite
US$ 125,00
/mês /usuário
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Talkdesk
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Leia nossa análise de Ringover
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
Leia nossa análise de 8x8 Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
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