Sharpen é uma solução de software para central de atendimento ideal para empresas que buscam eficiência e personalização. Facilite a comunicação com o cliente e melhore a satisfação com recursos avançados de gestão de chamadas e relatórios detalhados.

Quais são as principais funcionalidades do Sharpen?

Gestão de Chamadas Avançada

Aprimore suas operações de atendimento ao cliente com a gestão de chamadas avançada do Sharpen. Este recurso facilita o fluxo de chamadas e melhora a interação com os clientes.

• Televendas dinâmicas e proativas
• Encaminhamento automático de chamadas
• Integração com diversos canais de comunicação

Relatórios e Análises Detalhadas

Otimize a sua equipe de atendimento através de relatórios e análises detalhadas. Identifique facilmente tendências e áreas de melhoria utilizando dados em tempo real.

• Relatórios customizáveis
• Análise de performance de atendentes
• KPIs acessíveis mediante painéis intuitivos

Integração Multicanal

Com o Sharpen, usufrua de uma integração multicanal que permite uma comunicação fluida e sem falhas entre sua empresa e seus clientes, seja por telefone, chat ou e-mail.

• Sincronização perfeita entre canais
• Histórico completo de interações
• Respostas automáticas para maior eficiência