ContactNow é uma solução de atendimento ao cliente ideal para empresas que buscam melhorar a comunicação com seus clientes. Oferece integração multicanal, suporte em tempo real e automação de tarefas, destacando-se no mercado pela sua eficiência e facilidade de uso.

Quais são as principais funcionalidades do ContactNow?

Integração Multicanal

ContactNow permite que sua empresa se comunique com clientes através de diversos canais de maneira simples e unificada. Centralize todas as interações e proporcione uma experiência consistente.

• Supporte a email, chamadas telefônicas e chat em uma única plataforma.
• Facilidade para acompanhar o histórico de conversas com os clientes.
• Opções de resposta automatizada para mensagens frequentes.

Suporte em Tempo Real

O ContactNow oferece ferramentas robustas para fornecer suporte em tempo real, permitindo que sua equipe resolva questões rapidamente e aumente a satisfação do cliente.

• Ferramentas de chat ao vivo para interação imediata com clientes.
• Colaboração interna entre agentes para resolução eficiente de problemas.
• Acesso a dados analíticos em tempo real para melhores decisões de suporte.

Automação de Tarefas

Reduza a carga de trabalho de seus agentes com as funcionalidades automáticas do ContactNow. Concentre-se no que realmente importa ao deixar tarefas administrativas para o software.

• Tickets automáticos para organização de pedidos e tarefas de suporte.
• Enscripts para responder automaticamente a perguntas padrão.
• Integração com CRM para atualização automática de contatos e históricos de clientes.

Com esses recursos, o ContactNow se estabelece como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.