Cisco packaged contact center : Central de Atendimento Avançada e Eficiente
Cisco packaged contact center : em resumo
Quais são as principais características do Cisco Packaged Contact Center?
Integração Rápida e Flexível
O Cisco Packaged Contact Center se integra rapidamente com sistemas já em uso, garantindo que seu centro de atendimento opere de forma harmônica com suas plataformas internas.
- Compatibilidade com diversas APIs
- Sincronização com sistemas CRM e ERP
- Compatibilidade com soluções de voz e chat
Personalização de Experiência do Cliente
Este software permite personalizar cada ponto de contato com o cliente, proporcionando uma experiência única e eficiente que atende às necessidades específicas de cada usuário.
- Roteamento de chamadas baseado em regras customizáveis
- Atendimento multicanal incluindo voz, e-mail e chat
- Perfis de atendimento ajustáveis individualmente
Análise e Relatórios Avançados
Obtenha insights valiosos com relatórios instantâneos e análises aprofundadas que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
- Relatórios em tempo real
- Histórico de interações com clientes
- Análise de desempenho de atendentes
Cisco packaged contact center : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Cisco packaged contact center
Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
Leia nossa análise de Ringover
Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContact
Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
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