Cisco packaged contact center : Central de Atendimento Avançada e Eficiente

Cisco packaged contact center : em resumo
Quais são as principais características do Cisco Packaged Contact Center?
Integração Rápida e Flexível
O Cisco Packaged Contact Center se integra rapidamente com sistemas já em uso, garantindo que seu centro de atendimento opere de forma harmônica com suas plataformas internas.
- Compatibilidade com diversas APIs
- Sincronização com sistemas CRM e ERP
- Compatibilidade com soluções de voz e chat
Personalização de Experiência do Cliente
Este software permite personalizar cada ponto de contato com o cliente, proporcionando uma experiência única e eficiente que atende às necessidades específicas de cada usuário.
- Roteamento de chamadas baseado em regras customizáveis
- Atendimento multicanal incluindo voz, e-mail e chat
- Perfis de atendimento ajustáveis individualmente
Análise e Relatórios Avançados
Obtenha insights valiosos com relatórios instantâneos e análises aprofundadas que ajudam na tomada de decisões estratégicas.
- Relatórios em tempo real
- Histórico de interações com clientes
- Análise de desempenho de atendentes
Cisco packaged contact center : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Cisco packaged contact center

Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.
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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.
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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.
Leia nossa análise de GoContactVisite a página do produto de GoContact

Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.
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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.
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