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Cisco packaged contact center : Central de Atendimento Avançada e Eficiente

Cisco packaged contact center : Central de Atendimento Avançada e Eficiente

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Cisco packaged contact center : em resumo

A Cisco Packaged Contact Center oferece uma solução robusta para empresas que buscam otimizar seus serviços de atendimento ao cliente. Projetada para atender a grandes corporações, destaca-se pela integração perfeita com sistemas existentes e pela capacidade de personalização, além de relatórios analíticos detalhados.

Quais são as principais características do Cisco Packaged Contact Center?

Integração Rápida e Flexível

O Cisco Packaged Contact Center se integra rapidamente com sistemas já em uso, garantindo que seu centro de atendimento opere de forma harmônica com suas plataformas internas.

  • Compatibilidade com diversas APIs
  • Sincronização com sistemas CRM e ERP
  • Compatibilidade com soluções de voz e chat

Personalização de Experiência do Cliente

Este software permite personalizar cada ponto de contato com o cliente, proporcionando uma experiência única e eficiente que atende às necessidades específicas de cada usuário.

  • Roteamento de chamadas baseado em regras customizáveis
  • Atendimento multicanal incluindo voz, e-mail e chat
  • Perfis de atendimento ajustáveis individualmente

Análise e Relatórios Avançados

Obtenha insights valiosos com relatórios instantâneos e análises aprofundadas que ajudam na tomada de decisões estratégicas.

  • Relatórios em tempo real
  • Histórico de interações com clientes
  • Análise de desempenho de atendentes
Assim, a Cisco Packaged Contact Center representa a escolha ideal para empresas que desejam transformar seu serviço de atendimento ao cliente em uma experiência sem precedentes, aprimorando a satisfação e fidelização dos clientes.

Cisco packaged contact center : Seus preços

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Alternativas dos clientes para Cisco packaged contact center

Ringover

Solução Avançada de Telefonia Empresarial

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4.5
Com base em +200 avaliações
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Plano pago a partir de € 21,00 /mês

Software de telecomunicações com funcionalidades avançadas de chamadas, mensagens e videoconferência para empresas.

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Com o software, é possível gerenciar chamadas de qualquer lugar, receber e enviar mensagens de texto e voz, realizar videoconferências com qualidade HD, além de integrar a agenda e realizar chamadas em grupo. Perfeito para empresas que buscam uma solução completa de comunicação.

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GoContact

#1 Partner of Choice for Contact Centers

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5.0
Com base em 2 avaliações
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Solução de atendimento ao cliente com recursos de discagem automática, gerenciamento de filas, relatórios detalhados e integração com CRM.

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GoContact oferece uma plataforma completa para centros de contato, facilitando a comunicação com clientes através de discagem automática e sistemas eficientes de gerenciamento de filas. Seus relatórios detalhados proporcionam insights valiosos sobre o desempenho da equipe e a satisfação do cliente. Além disso, a integração com ferramentas de CRM permite um melhor acompanhamento das interações, otimizando a experiência geral do usuário. É ideal para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente.

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8x8

Solução Completa de Comunicação em Nuvem Empresarial

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4.3
Com base em 6 avaliações
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Software de centro de chamadas com recursos avançados de gerenciamento de chamadas e equipe.

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Com o software de centro de chamadas, você pode gerenciar facilmente suas chamadas e equipe, com recursos avançados de encaminhamento de chamadas, monitoramento de chamadas e relatórios de desempenho da equipe. Além disso, você pode personalizar fluxos de trabalho e integrar com outras ferramentas para otimizar seus processos.

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