Ongair : Gerenciamento Eficiente de Atendimento ao Cliente
Ongair : em resumo
Ongair é um software destinado a negócios que buscam melhorar a comunicação com seus clientes. Ideal para pequenas e médias empresas, ele oferece integração com redes sociais e funcionalidades avançadas de automação para aprimorar o suporte ao cliente.
Quais são os principais recursos do Ongair?
Integração com Redes Sociais
Com o Ongair, as empresas podem gerenciar interações com clientes através de várias plataformas de redes sociais de forma centralizada, facilitando a comunicação.
- Centralização de mensagens de Instagram, Facebook e outras mídias em uma única interface.
- Resposta automática a perguntas frequentes via chatbots.
- Monitoramento de menções à marca para ação proativa.
Automação de Tarefas de Atendimento
Automatize processos de suporte ao cliente para economizar tempo e focar em soluções mais complexas e personalizadas.
- Rotinas automatizadas para gestão de tickets.
- Classificação automática de solicitações por prioridade.
- Escalonamento de casos baseado em palavras-chave.
Análise de Desempenho
Acompanhe o desempenho de sua equipe e a experiência do cliente com ferramentas avançadas de análise.
- Relatórios detalhados sobre o tempo de resposta e satisfação do cliente.
- Acompanhamento de metas e eficiência da equipe de suporte.
- Estatísticas em tempo real para decisões informadas.
Ongair simplifica e potencializa o atendimento ao cliente, garantindo uma comunicação eficaz e personalizada.
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Alternativas dos clientes para Ongair
Gerencie suas redes sociais de forma eficiente com uma plataforma intuitiva e completa. Agende posts, monitore menções, analise o desempenho e muito mais.
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Com o software, você pode agendar posts em várias redes sociais de uma só vez, economizando tempo e aumentando a produtividade. Além disso, é possível monitorar menções da sua marca e concorrentes, analisar o desempenho com relatórios detalhados e até mesmo colaborar com sua equipe em tempo real.
Leia nossa análise de Zoho SocialVisite a página do produto de Zoho Social
Conversational platform that automates customer interactions, increasing efficiency and customer satisfaction.
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Landbot helps businesses create chatbots that can handle customer service inquiries, sales, and more. With its intuitive drag-and-drop interface and integrations with popular tools like Slack and Zapier, Landbot makes it easy to create and deploy powerful chatbots in minutes.
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Automatize seu atendimento com chatbots inteligentes. Interaja com seus clientes de forma rápida e eficiente.
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Com o software de Chat e Chatbot, você pode criar fluxos de conversa personalizados, integrar com suas ferramentas de CRM e acompanhar o desempenho em tempo real. Economize tempo e aumente sua satisfação do cliente.
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