O HelpOnClick Live Chat é um software projetado para melhorar o atendimento ao cliente em empresas de diversos portes. Seu público-alvo inclui pequenas e médias empresas que buscam aumentar interatividade e eficiência. Destaque-se com integrações fáceis, monitoramento em tempo real e relatórios detalhados.

Quais são os principais recursos do HelpOnClick Live Chat?

Integração Fácil com Sistemas Existentes

Facilite a instalação e uso do HelpOnClick Live Chat com integrações que não requerem ajustes complexos. Isso permite incorporar o chat ao seu sistema atual rapidamente, sem precisar de suporte técnico especializado ou interrupções no serviço.

• Compatível com várias plataformas CRM
• Integração com ferramentas de e-mail marketing
• Plugin simples para websites comuns

Monitoramento em Tempo Real

Obtenha insights instantâneos sobre o comportamento dos visitantes e suas interações no site. As capacidades de monitoramento em tempo real permitem que a equipe de suporte responda de forma proativa às necessidades dos clientes, melhorando significativamente a experiência do usuário.

• Visualize o tráfego e páginas visitadas em tempo real
• Acompanhe a origem dos usuários e suas ações no site
• Intervenções automáticas baseadas em regras pré-definidas

Relatórios e Análises Personalizadas

Melhore continuamente o desempenho de sua equipe de suporte ao cliente com relatórios detalhados e análises personalizáveis. Isso ajuda na identificação de tendências, gargalos e oportunidades para treinamento adicional.

• Geração de relatórios personalizados
• Análise de desempenho de agentes de suporte
• Identificação de padrões de atendimento