Olark é uma ferramenta de chat ao vivo ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente. Facilita a comunicação em tempo real, oferece integração com CRMs e permite personalização de chat. Com Olark, impulsione a satisfação do cliente e otimize os processos de suporte.

Quais são as principais funcionalidades do Olark?

Interação em tempo real

O Olark permite que as empresas se conectem com os clientes instantaneamente. Esse recurso é essencial para garantir que as dúvidas sejam resolvidas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.

• Chat ao vivo: Conecte-se com visitantes em tempo real.
• Respostas automáticas: Automatize saudações e informações básicas para agilizar o suporte.

Integração com sistemas existentes

Integre o Olark com suas ferramentas de negócios atuais, como CRMs e plataformas de e-commerce, para uma gestão centralizada de informações e melhor fluxo de trabalho.

• Compatibilidade com CRM: Sincronize o chat com softwares como Salesforce ou HubSpot.
• Integração de e-commerce: Acompanhe o comportamento do cliente na loja online e ofereça suporte adequado.

Personalização e análise

Adapte o chat ao estilo da sua marca e monitore o desempenho através de relatórios detalhados, para ajustar estratégias de atendimento.

• Customização do chat: Ajuste as cores e mensagens para refletir a identidade da sua marca.
• Relatórios e análises: Extraia dados para avaliar a eficácia do suporte e identificar melhorias.