O Starter é a suíte multifuncional da Salesforce: um CRM completo com funcionalidades de marketing, gerenciamento de vendas e gerenciamento de atendimento ao cliente. Todo o pacote foi projetado para simplificar o gerenciamento do relacionamento com o cliente para VSEs, PMEs e start-ups. Acessível e intuitiva, essa ferramenta visa a :

• centralizar as interações
• otimizar os processos de vendas
• e melhorar o desempenho do marketing, tudo em uma solução integrada na nuvem.

Essa ferramenta atende às necessidades de gerentes de pequenas organizações, equipes de vendas emergentes e empreendedores que buscam estruturar seu crescimento. Ela pode ser usada por empresas que estão começando ou por aquelas que buscam fortalecer sua posição no mercado.

Os principais recursos incluem gerenciamento centralizado de contatos, acompanhamento de oportunidades de vendas, automação de tarefas recorrentes e ferramentas de relatórios personalizadas. Sua integração perfeita com aplicativos de terceiros e recursos de automação de marketing o tornam um poderoso aliado para empresas em rápido crescimento.

Quais são os principais recursos do Salesforce Starter?

Gerenciamento centralizado de contatos e clientes

O Salesforce Starter reúne todas as principais informações de seus clientes em um único banco de dados acessível na nuvem. As equipes podem consultar o histórico de trocas (e-mails, chamadas, compromissos) e as preferências específicas dos clientes para adaptar sua estratégia.

Para uma empresa muito pequena, por exemplo, isso possibilita a centralização de dados que geralmente estão dispersos em arquivos do Excel ou e-mails.

Rastreamento de oportunidades e pipelines de vendas

Projetado para PMEs e start-ups que buscam estruturar seu crescimento, o Salesforce Starter oferece uma visão geral clara do pipeline de vendas. Cada estágio do ciclo de vendas pode ser visto rapidamente, permitindo que as equipes se concentrem nos negócios de maior prioridade.

Um VSE no setor de serviços, por exemplo, pode acompanhar os projetos em andamento e, ao mesmo tempo, antecipar oportunidades futuras.

Automatização de tarefas administrativas

Para pequenas organizações em que o tempo é um recurso precioso, o Salesforce Starter automatiza tarefas repetitivas, como

• Envio de avisos de lembrete,
• gerar cotações
• ou atualização de status.

Isso permite que as equipes se concentrem em seus clientes, sem perder tempo com processos manuais.

Por exemplo, uma start-up em fase de crescimento pode facilmente programar campanhas automáticas de acompanhamento para seus clientes potenciais.

Relatórios e análises adaptados às pequenas empresas

O Salesforce Starter oferece painéis de marketing e vendas simples, mas poderosos, com análises predefinidas e adaptadas às necessidades das pequenas empresas.

Por exemplo, um gerente de PME pode monitorar o desempenho de vendas de suas equipes e identificar rapidamente as áreas a serem melhoradas, como uma baixa taxa de conversão em um determinado estágio.

Marketing e geração de leads

Com o Salesforce Starter, as empresas podem organizar campanhas de marketing direcionadas e monitorar seus resultados em tempo real. O desempenho da campanha pode então ser rastreado usando métricas simples, como taxas de abertura e de cliques.

Atraia novos clientes potenciais com mensagens direcionadas e eficazes:

• Crie e envie campanhas de alto impacto usando modelos de e-mail de marketing personalizáveis, adaptados à sua identidade corporativa. Cada comunicação é enviada no momento certo e sua eficácia é monitorada por meio de uma ferramenta de medição integrada, permitindo que você ajuste suas estratégias em tempo real.
• Use dados de seus canais de vendas, marketing e atendimento ao cliente para segmentar com precisão seus públicos. Envie mensagens personalizadas, alinhadas com suas necessidades específicas, aumentando a relevância de suas campanhas e o impacto delas.
• Simplifique o processo de nutrição de leads com inteligência artificial. Ela identifica o momento ideal para enviar suas mensagens e maximiza o envolvimento do cliente potencial, ajudando-o a progredir no ciclo de compra.

Integração com suas ferramentas existentes

A solução se integra facilmente a aplicativos populares, como o Google Workspace (calendários, e-mails), Outlook e até mesmo ferramentas de faturamento ou marketing, como o Mailchimp. Isso simplifica a sincronização de dados e garante uma experiência perfeita para as equipes. Por exemplo, um e-mail enviado pelo Gmail será automaticamente registrado no Salesforce Starter, evitando entradas duplicadas.

Acessibilidade e simplicidade para equipes pequenas

O Salesforce Starter foi projetado para ser fácil de aprender, mesmo para empresas sem uma equipe de TI dedicada. A plataforma oferece modelos prontos para uso para configurar rapidamente fluxos de trabalho ou campanhas, o que é ideal para uma empresa iniciante que deseja se estruturar sem investir muito em recursos técnicos.

Por que escolher o Salesforce Starter?

• Projetado para pequenas empresas: o Salesforce Starter oferece uma solução rápida e fácil de implantar, perfeitamente adequada para start-ups, VSEs e PMEs com equipes pequenas e necessidades organizacionais imediatas.
• Uma interface intuitiva e acessível: projetada para usuários não técnicos, a plataforma é rápida de aprender e fácil de usar sem nenhum conhecimento prévio, o que a torna ideal para empresas sem uma equipe de TI dedicada.
• CRM tudo em um: o Salesforce Starter combina vendas, marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente em um único pacote, evitando os custos e as complicações associados ao uso de várias ferramentas.
• Preços adequados a orçamentos apertados: com uma oferta simples e transparente, o Salesforce Starter é ideal para pequenas organizações que buscam uma solução de alto desempenho sem estourar o orçamento.
• Acesso ao ecossistema Salesforce: ao escolher o Starter, você obtém acesso a um ecossistema robusto e escalável, permitindo crescimento ilimitado e migração suave para soluções mais avançadas, se necessário.
• Suporte dedicado ao cliente: Beneficie-se do suporte personalizado, com assistência rápida para otimizar o uso da plataforma.
• Confiabilidade e segurança na nuvem: com base na infraestrutura da Salesforce, o Starter garante proteção de dados de nível empresarial, essencial para a confiança do cliente.
• Uma reputação internacional: a Salesforce é líder mundial em CRM, uma garantia de qualidade e desempenho para qualquer empresa que queira se destacar em seu mercado.