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BMC Helix ITSM : Gerenciamento Eficiente de Serviços de TI com Helix ITSM

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BMC Helix ITSM : em resumo

O BMC Helix ITSM é uma solução avançada para o gerenciamento de serviços de TI, ideal para empresas que buscam automação e eficiência. Destaca-se pelas suas capacidades de automação, interface intuitiva e suporte a múltiplos provedores de serviços na nuvem.

Quais são as principais funcionalidades do BMC Helix ITSM?

Automação Avançada de Processos de TI

Capacite sua equipe de TI com automação abrangente para processar tickets e incidentes sem intervenção humana, aumentando a produtividade e reduzindo erros.

  • Automatização de tarefas repetitivas
  • Integração com soluções de IA para respostas automáticas
  • Gestão de fluxos de trabalho simplificada

Suporte Multifornecedor na Nuvem

Gerencie seus serviços de TI em um ambiente de múltiplos provedores na nuvem, assegurando flexibilidade e continuidade nas operações.

  • Suporte para diferentes plataformas de nuvem
  • Conformidade e gestão unificada de contratos
  • Monitoramento e relatórios centralizados

Portal de Solicitação de Serviços Personalizável

Ofereça uma experiência de autoatendimento aprimorada para os usuários finais, com um portal intuitivo e customizável para solicitações de serviços e suporte.

  • Configuração fácil de formulários e fluxos
  • Integração com chatbots
  • Base de conhecimento acessível diretamente pelo portal

Suas vantagens

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BMC Helix ITSM : Seus preços

Standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para BMC Helix ITSM

Pandora FMS

Monitoramento avançado e gestão de TI em uma única plataform

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Monitore sua rede de forma eficiente com um software especializado em detecção de falhas e análise de desempenho.

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Com essa ferramenta, você pode monitorar o uso da largura de banda, detectar problemas de conexão, gerar relatórios personalizados e muito mais. Tenha total controle sobre sua rede!

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NinjaOne (ex-NinjaRMM)

Gerenciamento automatizado e seguro de ativos de TI

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Solução completa para MSPs com funcionalidades de gerenciamento de projetos, faturamento e rastreamento de tíquetes.

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O NinjaOne oferece uma plataforma centralizada para gerenciar projetos, contratos e faturas, bem como um sistema de emissão de tíquetes com níveis de prioridade e SLAs personalizáveis.

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ManageEngine Servicedesk Plus

Software ITSM integral para empresas de todos os tamanhos

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Plano pago a partir de US$ 10,00 /mês

Gerencie de forma eficiente e organizada os serviços de TI com um software especializado em ITSM.

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Com o software, é possível criar e acompanhar tickets de suporte, gerenciar ativos de TI, automatizar processos, gerar relatórios, monitorar SLAs e muito mais. Tudo isso para garantir a eficiência e qualidade do serviço de TI.

Leia nossa análise de ManageEngine Servicedesk Plus

Vantagens de ManageEngine Servicedesk Plus

check Melhores práticas de ITSM

check Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)

check Sólido foco do cliente

Saiba mais

Visite a página do produto de ManageEngine Servicedesk Plus

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Avaliações do cliente sobre BMC Helix ITSM

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