O ALVAO IT Service Management é uma solução destinada a otimizar a prestação de serviços de TI em empresas de médio a grande porte. Com destaque para automação de fluxos de trabalho e facilidade de integração, ele visa melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.

Quais são os principais recursos do ALVAO IT Service Management?

Automação de Processos de Trabalho

O ALVAO permite a automação de processos, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas e aumentando a produtividade. Com fluxos de trabalho configuráveis, sua equipe pode se concentrar no que realmente importa.

• Redução de erros através de tarefas automatizadas
• Configuração de fluxos de trabalho personalizados
• Escalabilidade conforme as necessidades da empresa crescem

Integração Simplificada

Com a capacidade de se integrar facilmente a outras ferramentas e sistemas, o ALVAO garante que todas as operações de TI estejam harmoniosamente conectadas, promovendo uma gestão unificada.

• Compatibilidade com diversas plataformas
• Facilidade de implementação com baixo custo
• Sincronização de dados em tempo real

Gestão Centralizada de Tickets

A gestão de tickets do ALVAO é projetada para agilizar a resolução de problemas, utilizando uma interface fácil e intuitiva para acompanhamento e priorização de solicitações.

• Rastreamento e resolução rápida de problemas
• Histórico detalhado de cada pedido
• Priorização automática de tickets críticos