Quais são as melhores alternativas ao TeamViewer? 12 pacotes de software para descobrir

No mundo do software de área de trabalho remota, o TeamViewer é, há muito tempo, a opção favorita. Entretanto, surgiram várias alternativas gratuitas e pagas, cada uma com seus próprios pontos fortes.

Este artigo detalha 12 alternativas ao TeamViewer, destacando os recursos e os benefícios de cada aplicativo.

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TeamViewer: apresentação e benefícios da ferramenta de área de trabalho remota

O TeamViewer é um software de área de trabalho remota desenvolvido para profissionais de todos os setores. Ele permite a conexão instantânea com qualquer computador ou servidor do mundo, usando sessões criptografadas para garantir trocas seguras.

Ele se destaca por sua facilidade de acesso e versatilidade, o que o torna líder de mercado em assistência remota e colaboração on-line.

Seus principais recursos incluem

• Controle remoto total: controle total de um computador remoto para assistência ou gerenciamento de arquivos.
• Chat e comunicação de áudio/vídeo: ferramentas integradas para comunicação direta com o usuário, úteis para um suporte eficaz.
• Gerenciamento de grupos e usuários: sessões organizadas por equipe para otimizar o acesso remoto.

TeamViewer

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Conexão remota eficiente para equipes colaborativas

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Por que considerar uma alternativa ao TeamViewer?

O TeamViewer é gratuito, mas apenas para uso estritamente pessoal. Para profissionais, as assinaturas são caras e inflexíveis, com faturamento por usuário que pode rapidamente se tornar um obstáculo para pequenas organizações ou freelancers. A crítica mais comum:

• Falta de flexibilidade nos pacotes (nenhuma opção modular por dispositivo ou por sessão).
• Versão gratuita bloqueada à menor suspeita de uso profissional.
• Desempenho comparável oferecido em outro lugar por menos dinheiro.

Outra limitação: a instalação do software é obrigatória, mesmo para uma simples conexão única. E, embora a ferramenta seja abrangente, a interface carece de modernidade e intuitividade, especialmente quando comparada com alternativas projetadas para ir direto ao ponto.

No caso de uma conexão de rede instável, o TeamViewer pode mostrar suas limitações: latência, imprecisão ou desconexões. Outras ferramentas, como o AnyDesk ou o RustDesk, se saem melhor nessas condições.

Finalmente, o TeamViewer funciona bem em um ambiente homogêneo, mas torna-se menos fluido em sistemas mistos (Linux, macOS, Android) ou para uso na nuvem. Nesse contexto, certas soluções SaaS são muito mais adequadas.

Portanto, vamos comparar as 12 melhores alternativas de software de área de trabalho remota ao TeamViewer, que se destacam por seus recursos, acessibilidade e modelos de preços.

As 12 melhores alternativas gratuitas e pagas ao TeamViewer

1. AnyDesk

O AnyDesk se destaca por sua velocidade excepcional e pelo pequeno espaço ocupado pelo sistema, garantindo um desempenho excepcional mesmo com uma conexão limitada à Internet.

Essa solução é ideal para quem procura um acesso remoto suave e responsivo, mesmo em ambientes com pouca largura de banda.

A interface intuitiva do AnyDesk facilita o aprendizado, enquanto seus recursos avançados atendem às necessidades dos profissionais de TI.

Versão gratuita:

• Conexões rápidas e seguras
• Suporte a várias plataformas
• Funções básicas de área de trabalho remota
• Acesso autônomo com senha
• Transferência de arquivos
• Impressão remota

Versão paga : a partir de € 22,90 por mês

• Personalização avançada
• Gerenciamento de usuários
• Suporte técnico prioritário
• Autenticação de dois fatores (2FA)
• Criação de clientes personalizados
• Integração com a API REST
• Registro de sessão
• Wake-On-LAN

Para lembrar: O AnyDesk é uma alternativa rápida e leve ao TeamViewer, com opções flexíveis para empresas de todos os tamanhos.

AnyDesk

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Conexão Remota Rápida e Eficiente para Empresas

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2. Área de trabalho remota do Chrome

A Área de Trabalho Remota do Chrome oferece uma abordagem simplificada para o acesso remoto por meio do navegador, ideal para quem deseja uma solução rápida que não exija instalação.

Executada diretamente no navegador Chrome, essa solução apresenta acessibilidade instantânea e uma interface intuitiva, perfeita para usuários que buscam conveniência em todos os sistemas operacionais.

Versão gratuita:

• Fácil acesso pelo navegador
• Suporte a várias plataformas
• Simples de instalar e usar
• Conexão permanente por meio de código PIN
• Assistência única por meio de código temporário
• Sincronização da área de transferência
• Transferência de arquivos
• Aplicativo móvel para Android e iOS

Versão paga : N/A (principalmente um serviço gratuito)

Para lembrar: a Área de Trabalho Remota do Chrome é ideal para quem procura uma solução de acesso remoto simples e 100% baseada em navegador.

Chrome Remote Desktop

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Controle Remoto de Dispositivos com Facilidade

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3. Zoho Assist

O Zoho Assist é um software de assistência remota seguro e autônomo, projetado para profissionais. Ele é particularmente adequado ao suporte de TI e ao gerenciamento de dispositivos e servidores em ambientes complexos.

A plataforma incorpora recursos avançados, como solução de problemas, configuração e gerenciamento centralizado de tarefas de TI, especialmente quando combinada com outros produtos do ecossistema Zoho. O resultado: economia de tempo tangível para as equipes técnicas... ou não.

Versão gratuita :

• Suporte remoto básico
• Chat instantâneo
• 5 computadores sem supervisão + 1 técnico
• Compartilhamento da área de transferência
• Compatível com Windows, Mac, Linux e Chrome OS
• Navegação em várias telas
• Gerenciamento de usuários e funções
• Integração com o Zoho Desk e o SalesIQ
• Aplicativo de desktop
• Compatível com UAC (Controle de Conta de Usuário)
• 1 sessão simultânea

Versão paga : a partir de € 10 por mês

• Transferência de arquivos, registro de sessão
• Ferramentas de gerenciamento de dispositivos
• Relatórios e análises detalhados
• Bate-papo por voz e vídeo
• Execução remota de scripts
• Implementação em massa
• Mudança de marca da interface
• Impressão remota
• Wake-on-LAN
• URL personalizado
• Suporte a objetos móveis e conectados
• Relatórios e pesquisas programados

Para lembrar: leva menos de 5 minutos para iniciar uma sessão de suporte com o Zoho Assist. Não há instalação complexa, tudo é feito em poucos cliques - uma grande vantagem para equipes não técnicas.

Zoho Assist

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Ferramenta simples de suporte e acesso para as empresas

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4. Splashtop

O Splashtop oferece uma experiência de acesso remoto de alta definição e sem interrupções para indivíduos e empresas.

A plataforma pode transmitir conteúdo de áudio e vídeo em HD, o que a torna ideal para teletrabalho, e-learning ou suporte de TI. Ela se baseia em tecnologias de segurança robustas (criptografia AES de 256 bits, autenticação dupla) e oferece ferramentas de personalização avançadas para administradores de TI.

Versão gratuita:

• Acesso remoto em alta definição
• Transferência de arquivos
• Conexão por meio de vários dispositivos
• Acesso gratuito na rede local (somente para uso pessoal)
• Acesso de fora com a opção paga "Anywhere Access Pack" (Pacote de acesso em qualquer lugar)

Versão paga : a partir de € 4,58 / mês

• Colaboração em equipe
• Funções de gerenciamento remoto
• Segurança aprimorada
• Suporte a várias telas
• Gravação de sessão
• Redirecionamento de dispositivo USB
• Áudio de alta fidelidade
• Suporte a caneta e tablet Wacom
• Acesso sem supervisão
• Impressão remota
• Reinicialização e Wake-on-LAN
• Gerenciamento de usuários e funções
• Registro de SSO e SIEM

Para lembrar: o Splashtop é uma excelente opção para quem procura uma experiência em HD e opções abrangentes de colaboração.

Splashtop

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Conexão Remota Aprimorada para Profissionais e Empresas

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5. ConnectWise ScreenConnect

O ConnectWise ScreenConnect (anteriormente ConnectWise Control) é uma solução robusta projetada para profissionais de TI, MSPs e equipes de suporte. Ele integra acesso remoto, colaboração e ferramentas de gerenciamento de sistemas para oferecer suporte seguro e eficiente.

Com uma interface personalizável e recursos como transferência de arquivos, bate-papo, acesso a várias telas e sem supervisão, o ScreenConnect otimiza a resolução remota de problemas. A segurança é aprimorada com criptografia AES-256, 2FA e gerenciamento de acesso refinado.

Versão gratuita:

• 14 dias de teste gratuito

Versão paga : a partir de € 26,86 / mês

• 1 técnico, 1 sessão ativa
• Interface personalizável, suporte móvel
• Acesso ilimitado sem supervisão
• Controle remoto, Wake-on-LAN, gravação de sessão
• Até 10 sessões por técnico
• Auditoria de vídeo, relatórios, ferramentas de diagnóstico, compartilhamento de câmera

Para lembrar: o ConnectWise ScreenConnect é ideal para profissionais de TI que buscam uma ferramenta abrangente, segura e adaptável para suporte e gerenciamento remotos.

ConnectWise Control

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Controle Remoto Eficiente com Ferramenta de Suporte

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6. Dameware Remote em todos os lugares

O Dameware Remote Everywhere (DRE) é uma solução de acesso remoto baseada em nuvem projetada para profissionais de TI e equipes de suporte técnico. Ele combina controle remoto, colaboração e gerenciamento de sistemas para oferecer suporte seguro e eficiente.

Com uma interface intuitiva, o DRE permite que as conexões sejam feitas rapidamente (geralmente em menos de oito segundos) e com segurança, usando criptografia avançada e autenticação de dois fatores. Ele é compatível com Windows, macOS, Linux, Android e iOS, garantindo o máximo de flexibilidade em ambientes heterogêneos.

Os destaques incluem acesso autônomo, Wake-on-LAN, transferência de arquivos, bate-papo ao vivo, chamadas de vídeo em HD, várias telas, gravação de sessões, além de ferramentas de monitoramento e relatórios em tempo real.

Versão gratuita:

• Teste gratuito de 14 dias com todos os recursos
• Conexão segura com criptografia avançada
• Suporte a várias plataformas (Windows, macOS, Linux, Android, iOS)
• Transferência de arquivos, bate-papo, chamadas de vídeo em HD
• Acesso autônomo, Wake-on-LAN

Versão paga : a partir de € 580,13 / ano

• Licença anual a partir de US$ 540 para 1 técnico e 500 endpoints
• Registro de sessões, relatórios detalhados, monitoramento em tempo real
• Integração com ferramentas de central de serviços e gerenciamento de tíquetes
• Interface personalizável (marca)
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e acesso à SolarWinds Academy

Para lembrar: O Dameware Remote Everywhere é uma solução completa e confiável para profissionais de TI, combinando recursos avançados, segurança aprimorada e compatibilidade com várias plataformas.

7. Iperius Remote

O Iperius Remote é uma solução simples e eficaz para suporte remoto e sessões de trabalho colaborativo.

Sua interface simplificada facilita o aprendizado, tornando-o ideal para pequenas empresas e freelancers. A plataforma apresenta bate-papo e transferência de arquivos integrados, para uma interação fluida entre os usuários.

Versão gratuita:

• Conexão remota fácil
• Bate-papo integrado
• Transferência de arquivos
• Suporte a várias plataformas (Windows, macOS, Android, iOS)
• Acesso sem supervisão com senha personalizada
• Aplicativo móvel (Android e iOS)
• Gratuito para uso pessoal e não comercial

Versão paga : a partir de € 8,33 / mês

• Recursos avançados para trabalho colaborativo
• Gerenciamento de vários usuários
• Personalização e marca
• Registro de sessões
• Impressão remota
• Suporte a várias telas
• Reinicialização remota e Wake-on-LAN
• Registro de SSO e SIEM
• Implementação em massa por meio de scripts

Para lembrar: o Iperius Remote é uma opção confiável para equipes pequenas que procuram uma solução de acesso remoto que seja rápida de configurar.

Iperius Remote

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Software para auxílio e Acesso Remoto

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8. Ajuda rápida do Windows

O Windows Quick Help, agora disponível na Microsoft Store, oferece uma solução de acesso remoto conveniente e imediata para usuários do Windows 10 e 11. Embora exija instalação prévia, sua integração nativa com o sistema operacional o torna uma opção ideal para quem procura um método simples e direto de controle remoto.

Esse recurso permite que os usuários se conectem rapidamente a outros dispositivos Windows, facilitando o fornecimento de suporte técnico, a solução de problemas ou a colaboração remota sem complicações ou configurações complexas.

Versão gratuita:

• Integração nativa com o Windows 10 e 11

• Fácil de usar para usuários do Windows

• Conexão por meio de um código de segurança de uso único

• Controle remoto com autorização do usuário

• Recursos de bate-papo e anotação

• Compatível com configurações de várias telas

Versão paga :

N/A (serviço integrado gratuito)

Para lembrar: perfeito para usuários do Windows 10 e 11 que procuram uma solução de acesso remoto simples e integrada.

Assistance Rapide Windows

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Suporte Efetivo para Assistência Técnica Windows

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9. GoToMyPC

O GoToMyPC oferece uma solução de acesso remoto robusta e segura, ideal para profissionais que desejam acesso fácil à sua área de trabalho remota.

A plataforma fornece acesso contínuo com transferência de arquivos por arrastar e soltar, impressão remota e suporte a várias telas, tudo em um ambiente altamente seguro.

Versão gratuita: N/A

Versão paga : a partir de € 25,07 por mês

• Acesso remoto seguro e rápido de configurar
• Transferência e impressão remotas de arquivos
• Compatibilidade entre plataformas
• Suporte a vários monitores
• Reinicialização remota
• Acesso sem supervisão
• Aplicativo móvel (iOS, Android)
• Opções avançadas de segurança (bloqueio, tela preta, etc.)
• Relatórios detalhados de uso

Para lembrar: o GoToMyPC é uma opção premium para acesso remoto confiável e seguro, sem configurações complexas.

GoToMyPC

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Acesso Remoto Efetivo e Simples para Todos

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10. WebEx Remoto

O WebEx Remote da Cisco combina acesso remoto seguro e ferramentas de videoconferência, o que o torna ideal para empresas que buscam uma solução completa para colaboração e suporte técnico.

A plataforma facilita o trabalho remoto, integrando compartilhamento de tela, gravação, coedição de documentos e compatibilidade entre plataformas. A segurança é garantida com criptografia avançada e autenticação forte.

Versão gratuita:

• Acesso remoto básico
• Até 100 participantes por reunião
• Limite de 40 minutos por sessão
• Compartilhamento de tela e quadro branco
• Gravação local
• Interpretação de linguagem de sinais

Versão paga : a partir de € 11 / usuário / mês

• Reuniões de até 24 horas com 200 participantes
• 10 GB de armazenamento em nuvem
• Assistente de IA (resumos, sugestões de respostas)
• Legendas em tempo real
• Integração com a Cisco (chamadas, mensagens, etc.)
• Ferramentas de bem-estar do agente

Para lembrar: uma solução completa para empresas já equipadas com a Cisco, combinando colaboração e controle remoto.

WebEx Remote

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Comunicação Empresarial Eficiente com Videoconferências

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11. RustDesk

O RustDesk é uma solução de acesso remoto de código aberto desenvolvida para quem deseja uma alternativa simples, de alto desempenho e, acima de tudo, 100% soberana. Ao contrário das ferramentas proprietárias, o RustDesk permite que você hospede seu próprio servidor, o que lhe dá controle total sobre os dados e a confidencialidade.

Projetada para ser acessível a todos - de freelancers a equipes de TI - a plataforma oferece uma experiência fluida e segura, com recursos essenciais: acesso não monitorado, transferência de arquivos, bate-papo integrado, suporte a várias telas e criptografia de ponta a ponta por padrão. Ela é igualmente adequada para usos únicos e implementações em grande escala.

O RustDesk é compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS e Web, o que o torna uma solução flexível, mesmo em ambientes heterogêneos. Uma versão Pro está disponível para empresas com necessidades de gerenciamento centralizado, SSO ou personalização.

Versão gratuita:

• Acesso remoto seguro com criptografia de ponta a ponta
• Possibilidade de auto-hospedagem (servidor de retransmissão e compromissos)
• Transferência de arquivos
• Bate-papo integrado durante a sessão
• Multiplataforma (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Web)

Versão paga : a partir de € 8,86 por mês

• Gerenciamento de usuários e dispositivos
• Integração LDAP, SSO via OIDC
• Controle de acesso avançado (ACL, funções personalizadas)
• Gerador de clientes personalizado (branding)
• Suporte prioritário e hospedagem segura na nuvem

Para lembrar: o RustDesk é uma alternativa confiável, leve e de código aberto ao TeamViewer, ideal para quem deseja acesso remoto sem comprometer a segurança ou depender de um fornecedor terceirizado.

12 DWService

O DWService é uma solução de acesso remoto gratuita e de código aberto projetada para oferecer uma alternativa simples e segura às ferramentas proprietárias. Acessível diretamente por meio de um navegador da Web, ele permite que você assuma o controle de um computador remoto sem a necessidade de instalar software adicional no lado do cliente.

Essa abordagem sem cliente facilita o suporte técnico remoto, a solução de problemas e o gerenciamento de sistemas, além de garantir a confidencialidade dos dados por meio de conexões seguras. O DWService é compatível com uma ampla variedade de sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Linux e Raspberry Pi.

Versão gratuita:

• Acesso remoto via navegador: controle total da tela e dos dispositivos de entrada.
• Transferência de arquivos: faça download e upload de arquivos entre dispositivos.
• Monitoramento de recursos: visualize o uso do processador, da memória e do disco, etc.
• Terminal remoto: acesso a uma linha de comando para executar comandos remotamente.
• Compartilhamento seguro: o acesso a arquivos ou pastas específicos pode ser compartilhado com outros usuários.
• Suporte a várias plataformas: é executado no Windows, macOS, Linux e Raspberry Pi.

Versão paga : a partir de € 3 por mês

• Prioridade de largura de banda: acesso a maior largura de banda para conexões mais rápidas.
• Suporte técnico dedicado: suporte prioritário para usuários inscritos.
• Opções de personalização: capacidade de instalar um certificado SSL personalizado e redirecionar o tráfego do agente.
• Armazenamento de dados: registro de acesso aos dados para melhor rastreabilidade.

Para lembrar: O DWService é uma solução ideal para usuários e pequenas equipes que buscam uma ferramenta de acesso remoto simples e segura, sem custo. Seu modelo de código aberto e a compatibilidade com várias plataformas o tornam uma ótima alternativa às soluções proprietárias.

Critérios para selecionar uma alternativa ao Teamviewer

Tabela de resumo das 12 melhores alternativas ao Teamviewer

Quais são os critérios para escolher uma alternativa ao TeamViewer?

Nem todas as alternativas são criadas da mesma forma. Antes de optar pela primeira solução que aparecer, é melhor parar um pouco para analisar o que você realmente precisa. Aqui estão os principais critérios a serem considerados se você não quiser cometer um erro:

• Tipo de uso (e frequência): suporte técnico pontual? Supervisão contínua das máquinas? Teletrabalho em tempo integral? Você não escolherá a mesma ferramenta dependendo do fato de estar solucionando problemas uma vez por mês ou gerenciando 100 estações de trabalho.
• Simplicidade de implementação: algumas soluções podem ser instaladas com apenas alguns cliques, outras exigem um servidor dedicado ou uma configuração mais avançada.
• Nível de segurança necessário: criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores, controle de acesso etc.
• Compatibilidade entre plataformas: se você estiver gerenciando um ambiente heterogêneo, precisará de uma solução verdadeiramente entre plataformas.
• Principais recursos: acesso sem supervisão, transferência de arquivos, impressão remota, registro de sessão, integração de SSO etc.
• Preço e modelo de negócios: gratuito, freemium, assinatura mensal, licença perpétua, etc.
• Escalabilidade e personalização: a solução deve ser capaz de evoluir à medida que as necessidades mudam: adição de técnicos, personalização da interface, gerenciamento de funções etc.

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Escolha sua alternativa ao TeamViewer!

Existem muitas e variadas alternativas ao TeamViewer, cada uma oferecendo recursos exclusivos. Quer você seja um profissional de TI ou um usuário ocasional, existe uma solução para atender às suas necessidades. É apenas uma questão de encontrar a solução certa!

Ao avaliar cada opção, leve em conta fatores como a facilidade de uso, os recursos oferecidos e a compatibilidade com seu ambiente de trabalho!

Você já fez sua escolha?