osTicket : Solução de Suporte ao Cliente para Melhor Serviço
osTicket : em resumo
osTicket é um software de suporte ao cliente ideal para empresas de todos os tamanhos, permitindo a gestão de tickets de forma eficiente. Ele se destaca por sua interface personalizável, integração com múltiplos canais e relatórios detalhados de desempenho.
What are the main features of osTicket?
Gestão Eficiente de Tickets
A gestão de tickets do osTicket centraliza todas as solicitações de suporte em um único painel, tornando a resolução de problemas mais organizada.
- Criação e organização de tickets de forma intuitiva
- Atribuição automática a agentes disponíveis
- Segmentação de tickets por prioridade e status
Suporte Multicanal
Com o suporte multicanal do osTicket, os clientes podem entrar em contato por diversos métodos, garantindo flexibilidade e acessibilidade.
- Integração com e-mail, telefone e chat online
- Portal de ajuda para autoatendimento
- Consolidação de comunicações em um único fluxo de trabalho
Relatórios e Análise Avançada
A funcionalidade de relatórios e análise permite que as empresas monitorem o desempenho do seu suporte ao cliente, facilitando a identificação de áreas de melhoria.
- Geração de relatórios personalizados
- Análise de métricas de tempo de resposta e solução
- Visualização de dados para insights acionáveis
osTicket : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para osTicket
Gerencie seus relacionamentos com clientes de forma eficiente com um software de CRM completo.
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O software oferece recursos poderosos, como automação de vendas, análise de dados, organização de contatos e tarefas, além de integração com outras ferramentas para otimizar seus processos de vendas e marketing.
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Previsões de vendas
Personalização total
Regras de workflow
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Gerencie suas vendas de forma eficiente e aumente sua produtividade com este software de CRM.
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Com esta ferramenta, você pode acompanhar seu funil de vendas, agendar tarefas e reuniões, enviar e-mails personalizados e analisar o desempenho da equipe. Tudo isso em um só lugar, para que você possa focar no que realmente importa: seus clientes.
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Rápida configuração e adoção
Mantenha todos informados
Monitoramento e relatórios em tempo real
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Software de sucesso do cliente para gerenciar solicitações e respostas rápidas.
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Este software ajuda a organizar as solicitações dos clientes e fornece respostas rápidas e precisas. Com ferramentas de automação, é possível gerenciar tickets de suporte em tempo real e analisar o desempenho da equipe.
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Capacite cada agente a encantar cada cliente
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